2 Amurskaya adresindeki Ozon düzenleme noktasının çalışanına geri bildirim Bu teslim noktasında çalışan genç bir adamın çalışmasından çok hayal kırıklığına uğradım. Siparişlerin alınması ve paketlerin gönderilmesiyle ilgili sürekli sorunlar yaşanmaktadır. Çalışan kesinlikle beceriksiz, kaba davranıyor ve müşterilerle yanlış iletişim kuruyor. Raf ömrü iki hafta olmasına ve henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünleri denemeden önce paketlerimi birkaç kez geri verdim. Siparişi depoda saklamak istediğimde normal karar yerine "malları iade için gönderiyorum" dedim. Bu kabul edilemez! Malların paketlenmesine yönelik tutumu da hoş olmayan bir şekilde şaşırttı, çalışan ozon çalışma programını açıkça anlamıyor: yakın zamanda maliyeti yaklaşık 800 ruble olan büyük bir kutuda küçük bir sipariş gönderdiler. Eğer bana aldatmacanın kurbanı olduğumu söylemeselerdi, hiçbir şeyim olmazdı. Malların dağıtımında genellikle kafa karışıklığı ve hataya izin verilir. Bir çalışanın bana malları verdiği ve uygulamaya göre depoda listelendiği veya reddettiğim malları bana verdiği bir durumla defalarca karşılaştım. Bu tür ihmallere izin verilmez ve ihraç noktasına olan güveni büyük ölçüde azaltır. Genel izlenim son derece olumsuzdur. Bu çalışanın çalışması, hizmet kalitesini önemli ölçüde bozar ve müşteriler için ciddi rahatsızlıklara neden olur. Hizmet seviyesini yükseltmek için önlemler alınmalıdır.

Orijinalini göster · Русский

Анжелика Будник

2. seviye şehir uzmanı

Сегодня пришла за посылкой. 20.10.2024г. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. С таким впервые сталкиваюсь. Ужасный пункт выдачи! Кругом гразь! Да ладно грязь! Крысы! Не знаю, что у них там крысы или мыши. Но посылку получили в таком состоянии!!! Что даже ярлык с обуви погрызли. Безобразие. Руководство обратите внимание! И примите меры!!! Это полное неуважение к своим клиентам! Я в этот пункт выдачи больше не ногой!

Стас Шереметьев

10. seviye şehir uzmanı

Güzel teslim noktası. Hızlı, verimli, güler yüzlü personel, uygun konum, uygun çalışma programı ile hizmet veriyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

13 yorum