Ozon Bankası, herhangi bir karmaşıklığınız varsa ve bankanın destek servisiyle iletişim kurmanız gerekiyorsa, bir tür çöp ve sürekli bir yanlış anlaşılmadır. Bankada bu hizmet yok, sadece bot size sorunuzun bir uzman ve departman tarafından ele alındığını söyleyecektir. Ve böylece sonsuza kadar. 5 gündür hesabı kapatmaya ve paramı hesaptan çekmeye çalışıyorum. Sonucu ancak Rusya Federasyonu Merkez Bankası'na şikayette bulunduktan sonra alabilirsiniz. Hiçbir durumda bu bankayla iletişime geçmeyin ve çöreklere ve reklamlara aldanmayın.

Orijinalini göster · Русский

Светлана Р.

6. seviye şehir uzmanı

озон испортился вконец.Ответа от операторов дождаться невозможно.Дважды за месяц делала заказ вместо одного товара присылали другой.Продавец на вопросы не отвечает,отзывы о нем оставить невозможно.

Kurumun yanıtını göster

Антон

4. seviye şehir uzmanı

Ozon bankası bir banka değildir, bu bir yanlış anlaşılmadır. Bankanın parodisi. Durum: Ozon kartından Ozon siparişi için ödeme yaptım - sipariş gelmedi. Para (200 ruble) karta iade edildi. Bir hafta sonra tekrar sipariş vermeye karar verdim ama kartta para yok. Açıklama için banka çalışanlarıyla telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum, burada böyle değildi. Telefonları sadece çevreleri için, tüm iletişimleri yalnızca empoze edilen haberci aracılığıyla var. Soruları elektronik olarak kopyaladım, Kasım ayının başından beri hala bir cevap bekliyorum. Gidecek hiçbir yer kalmadı, Ozon sohbetinde konuşmaya başladı. Aptalca sorular başladı: Kart ve şifre verilerini üçüncü şahıslara aktarmadınız mı? Üçüncü tarafların talebi üzerine bilinmeyen uygulamaları yüklemediniz mi? Kartın kırıldığını inanılmaz bir zorlukla onlara bildirdim, SBP'DEN para aldılar. Ancak bundan sonra dolandırıcılık gerçeğini kabul ettiler ve daha az aptalca öneriler başlamadılar: fonların alıcısının bankasıyla ve ayrıca fonların alıcısıyla kendiniz iletişime geçin ve paranın iadesini isteyin, şifreleri değiştirdiğinizden, polise bir açıklama yazdığınızdan emin olun, vb. saçmalık. İlgileniyorum ama sizden herhangi bir yardım gelecek mi? En azından bu 200 rublenin alıcısının bankasıyla iletişime geçin. Cevap basit: Bu konularla ilgilenmiyoruz, dolandırıcılığı tespit edip aramıyoruz, bu yüzden şimdi bu sizin sorununuz ve bununla kendiniz ilgilenin. Ve bana şu soruyu soruyorlar: Bankalarındaki hesabım nasıl saldırıya uğradı? Yani, ben onlardan değilim, ama bana soruyorlar. Peki siz o zaman ne iş yapıyorsunuz? Olayın tüm sorumluluğunu bana devrettiler. İşte bu profesyonellik ve zeka seviyesidir! Geriye kalan tek şey ayakta alkışlamak. Bankanın müşteri verilerinin yasaların ve falan filan gereklerine uygun olarak korunmasını sağladığı konusunda bir tür kar fırtınası yaşandı. En azından empati gösterecekleri ve bir tür yardım girişiminde bulunacakları başka birçok pazar yeri ve daha değerli ve saygın bankalar olması iyidir. Açıkçası, bunlar gibi, kendi sorunlarıyla birlikte gönderecekler. Şimdi böyle bir bankaya nasıl güvenebilirsin? Başka hangi işbirliğinden bahsedebiliriz? Tabii ki, mümkün olan her şeyi tüm hesapları engelledim ve sildim. Bu örgütün olumsuz itibarı benim için artık uzun süre dayandırıldı.

Orijinalini göster · Русский

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

26 yorum