Çalışanınız, «Tüketicinin Korunması Hakkında» Federal Kanun'un 26.1 maddesinin Ozon kurallarını ihlal ediyor. Emekli anneme Novosibirsk'te Yeni Yıl için bir hediye sipariş ettim - 10 bin için manuel bir vapur. Bugün (12/25/2024) annem Novosibirsk, Russkaya Caddesi, 21 adresindeki noktaya geldi ve buharlı pişiriciyi çalışanın önünde yerinde kontrol etti, ancak mallar çok çatlamıştı. Annem yerden ayrılmadan hemen geri ödeme yapmak istedi, ancak çalışanınız anlaşılmaz bir nedenden dolayı onu reddetti! (siyah kapüşonlu genç bir adamın çalışanının fotoğrafını ekliyorum). "Malları eve götürmeniz gerekiyor" dedi. Annemin kafası karışmıştı çünkü ilk kez teslim noktanızdaydı ve çalışan "alın ve eve gidin" konusunda ısrar etti. Yanında duran bir müşteri annesine yardım etti - annesine ürünün fotoğrafını çekebileceğinizi ve uygulamada bir geri ödeme düzenleyebileceğinizi açıkladı. Çalışanınız bunu neden yapmadı? Annesine bunu yapmasına yardım etmek zorunda kaldı, ancak her şeyle uğraşmak zorunda kaldı - bu 20 dakika sürdü, bu da büyük bir kuyruğun oluşmasına neden oldu (kuyruğun fotoğrafını da ekliyorum). Annem beni aradı ve çalışana yalan söylemeye başladığı telefonu verdi ve basit bir soruya kabaca cevap verdi: "Şikayetinizi yazın!". Şimdi Ozon, Yandex ve 2-CBS hakkında bir şikayet yazıyorum. Ve olan her şeye tanık var. Annem kesinleşti ama o endişelenemez! Bunun bir hediye olması gerekiyordu, ancak artan baskıya dönüştü. Annemden özür dilemek yeterliydi ama dayanmaya ve yalan söylemeye başladı. Ne yazık ki.

Orijinalini göster · Русский

Анна Родионова

5. seviye şehir uzmanı

Вежливые и внимательные сотрудники, все заказы выдаются быстро. Удобный график работы пункта выдачи. Рядом удобная парковка,всегда есть свободные места. Рекомендую данный пункт для получения заказов .

Kurumun yanıtını göster

Dmitriy

17. seviye şehir uzmanı

Не так много приходилось видеть разных пунктов выдачи, но из тех что выдел, этот самый лучший. Чисто, персонал приветлив, работают быстро и находятся для меня удобно.

Kurumun yanıtını göster

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

44 yorum