Harika, rahat bir otel. Yeterli para için gereksiz pathos olmadan. Aralık ayı sonunda iki yatak odalı aile odasında 6 gece otelde kaldık. Artıları: 3 yıldıza rağmen çok geniş odalar, kaliteli ve lezzetli kahvaltılar. Yiyecekler çok çeşitli değildi, ancak çeşitlilik, hazırlık yöntemleri ve kalitesi, beslenme konusunda talepkar çocukları beslemeyi tamamen mümkün kıldı. Günlük vicdanlı oda temizliği. Pencereden/balkondan muhteşem manzaralar. Odamız 6. kattaydı. Ayrıca, personelin iyi niyetine dikkat etmek gerekir. Kaldığımız süre boyunca otelde hiçbir zaman olumsuzluklarla karşılaşmadık. Rezervasyon sırasında dileğiyle üst katlardan sordular - yerleştiler. Ek battaniyeler, aralarından seçim yapabileceğiniz yastıklar (yastık menüsü), piller (inhaler için parmak pillerini unuttular) istediler, akşam geç saatlerde yiyecekleri (mağazadan odaya getirilen) ısıtmalarını istediler - tüm taleplerde otel personeli buluşmaya gitti. Eksileri: Otelde kendimizi kış sezonunun açılışından bir hafta önce Rosa'da bulduk. Kaldığımız süre boyunca oteldeki kafe saat 22 yerine 19: 00'da kapanıyordu. Otelde akşam yemeği yemenin bir yolu yoktu. Asansörlere de transfer olmadı, komşuların arabalarıyla (Ice Desine ve Green Flow) birkaç kez gittik, ancak tüm sürücüler diğer otellerin misafirlerinden memnun değildi

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина

2. seviye şehir uzmanı

Хочу выразить благодарность команде отеля «Отель 28» на горнолыжном курорте «Роза Хутор», которая проявила невероятную лояльность и понимание! По независящим от нас обстоятельствам, мы с мужем так и не смогли долететь до г. Сочи 05.06.2026г. Команда отеля пошла навстречу и отменила бронирование без штрафов. Мы в кратчайшие сроки получили всю стоимость за весь период запланированного проживания. В наше время такой уровень клиентского сервиса – большая редкость! Хотелось бы отдельно выделить сотрудников ресепшен, которые максимально доступно и вежливо разъяснили какие действия необходимо предпринять в данной ситуации. Очень надеемся, что нам все же удастся посетить ваш отель в другой раз, так как вы доказали, что являетесь отелем, которому действительно можно доверять!

Петр Волков

9. seviye şehir uzmanı

Oteli çok beğendim 28. Konumu iyi, sadece asansörlerden uzak görünüyor. Aslında, hafif bir yükseklik kazanımı ile 15 dakikalık yavaş yürüyüş. Ben en atletik insan değilim, ileri geri gittim ve sorun yok. Aynı zamanda oda başına fiyat çok hoş. Odanın kendisi yüksek. Temiz, taze, şık bir yatak ve yastık ve genel olarak battaniyenin farklı bir hikayesi var. Dağlarda yürüdükten sonra gelirsin, düşersin ve vücut sadece dinlenir. Standart odada ihtiyacınız olan her şey vardır: su, buzdolabı, TV, terlik, havlu. Seviye çok değerli. Personele özel teşekkürler, eğlence için biletlerin düzenlenmesine ve iade edilmesine yardımcı oldular. Sadece danışmadılar, gerçekten açıldılar ve sonuna kadar götürdüler. Peki, küçük bir bonus: zemin kattaki otomat makinesi. Erken uyandım, kafe hala kapalı ve şimdiden bir şeyler atıştırıp içebilirsiniz. Küçük bir şey, ama güzel.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster