İki gündür siparişi alamıyorum, her zaman kapalı, herhangi bir duyuru yok, muhteşem Sipariş sadece bir haftadan fazla ertelenmekle kalmadı, aynı zamanda kapatıldı Yardım hattının operatörleri neredeyse bağırıyorlar ve bunun «açık» olduğunu söylüyorlar ve salonda başka herhangi bir bilgi sağlayabiliyorlar

Orijinalini göster · Русский

Правовед

5. seviye şehir uzmanı

Şahsen benim gözlemlerime göre: Tanker / Navashina sokaklarının köşesinde bulunan bu ofis, çalışma saatleri içinde en az iki hafta boyunca sürekli olarak kapalıdır. Aynı zamanda, kapıda en azından bir açıklama yok (kalıcı olarak kapalı mı yoksa geçici mi) Mts'nin haritaya en yakın diğer noktaları 2-3 km'den daha uzaktadır, bu da mahallemizin çok sayıda sakini için son derece elverişsizdir. Birimi ofise veya şirketin yardım hattı operatörlerine değil (sözde bu şubenin programlarında faaliyet gösterdiğini gördükleri gerçeğiyle ilgili gerçeğe aykırı bilgileri yüksek sesle kopyalayan), müşteri odaksızlığı nedeniyle MTS PJSC'NİN kendisine koyuyorum, yani kuruluş içinde gerçek bilgilerin banal eksikliği nedeniyle, bunun sonucunda kelimeden tamamen geri bildirim almak imkansızdır (% 100 müşterinin burada incelemelerde abonelikten çıkmaya ihtiyacı yoktur veya operatörle telefonda sohbet ederek "kılavuza göre" diyerek zaman kaybetmesine gerek yoktur). Müşterinin, görevin herhangi bir karmaşıklığını çözmede erişilebilirlik, dürüstlük, şeffaflık ve özgüllüğe ihtiyacı vardır. Sonuçta, bu en basit üs, millet! ("tatlım" gibi), müdahaleci değil, bazı yerlerde zaten agresif bir şekilde- "boş şeker sarmalayıcının" yararsız reklamı ( Er ya da geç her şey: anlaşmazlıklar, sabır ve hatta savaşlar sona erer ve itibar kalır. Kahretsin, eğer mts'nin varlığının üç on yılı boyunca hizmet seviyesi temel seviyenin çok altında kalmaya devam ederse, dürüst olalım, bu hizmet tüketicilerinin hatası değildir) Göreceli olarak konuşursak, gelişmeden kendinizden çalıyorsunuz; açıklayacağım: 2 hafta sonra, gerçekten kapalı bir ofis hakkında hiçbir fikriniz yok (veya bilmek istemiyorsunuz). Ve bunların hepsi internet çağında, 21. yüzyılda, sahada gelişmiş bir birimler ağı ile, Rusya Federasyonu'nda (1990'ların sonlarından - 2000'lerin başından itibaren) elektronik belge akışının varlığıyla, Orta Çağ'da bile, güvercinler (güvercin postası) uçarak, daha hızlı ve daha üretken çalıştılar! Yukarıdakilerin tümü ile bağlantılı olarak, olumsuzluk olmadan (sadece yapıcı eleştiri = saf gerçekler) empatimi kabul edin. Çok sayıda sağlayıcı var!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Сер Григ

4. seviye şehir uzmanı

25.02.2025 tarihinde bu noktaya gittim ve çalışana meşgul olup olmadığını sordum ve çalışan kişinin her zaman meşgul olduğunu söyledi. Ben sadece bu kabalığa şaşırdım. Şirketin neden bu tür çalışanları elinde tuttuğuna çok şaşırdım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Mts

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

37 yorum