Kimseye bu internet sağlayıcısıyla ve hücresel operatörle iletişim kurmanızı önermiyorum. Kız beni Mts'nin ev internetini bağlamak için bir başvuru yapmaya ikna etti ve ben de kabul ettim. Sorunlar iletişimin başlangıcında başladı, talepte bulunduğum gibi messenger'da yazışmalar yerine, günde 3-5 parça telefon görüşmesi yapmak yerine, koordinasyonsuz bir süre için başvuruda bulundular. İnternetin kurulumunu reddettim çünkü hizmetlerini uzun süredir kullandığımı ve kalitenin korkunç olduğunu ve kurulumdan önce yöneticilerle iletişimin çok zorlanmaya başladığını hatırladım. Sonuç olarak, kalite departmanından bana isim vermeye başladılar, neden reddettiğime dair açıklamalarımı duymuyorlar, veritabanında herhangi bir not almıyorlar ve günde birkaç kez farklı numaralardan tekrar arıyorlar. Veritabanlarında bu konuda bir not alma isteği ile iletişim kurmayı reddetmeyi de kabul etmiyorlar. Buna telefonla terörizm deniyor. Hizmet açısından şirketten daha kötüsüyle hiç tanışmadım. Kalite hizmetlerinin ve satış departmanının yöneticilerine utanç verici. Siz en kötüsünüz.

Orijinalini göster · Русский

Александр Федорченко

2. seviye şehir uzmanı

Dün Mts'ye abone oldum ve bugün sözleşmeyi feshedeceğim, kullanım günü yeterliydi. Müşterinin talebi üzerine mecbur olmalarına rağmen, sözleşmeyi kağıt üzerinde düzenlemeyi reddettiler. Eve giderken tarife koşulları benim iznim olmadan değişti, bağlantıdan yarım saat sonra 1000 yerine 800 dakika oldu. Ayrıca mucizevi bir şekilde, altı ay yerine indirimin etkisi 02 Haziran'da sona erecek. Bu, bildirim sms'lerini aldıktan sonra hemen aradığım yardım hattında böyle söylendi. Dahası, numarayı Megafondan Mts'ye aktarmak için parayı iade etmeyecekleri söylendi, ancak bunu en geç 8 gün sonra yapacaklar ve ben onların abonesi olduğum gün sözleşmeyi feshedecektim. Anladığım kadarıyla şimdi çok fazla yerde aldatılıyorlar, ama bu şekilde açık olmak için. Aboneleri olmadan önce, tüm protestolarına ve sözleşmenin artık sadece elektronik biçimde olduğuna dair "argümanlarına" rağmen, onlardan kağıt üzerinde bir sözleşme talep edin, bu böyle değil. Aksi takdirde, hangi tarife planını seçtiğiniz ve size hangi koşulları ve indirimleri vereceğinize dair hiçbir şey kanıtlayamazsınız.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Mts

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

98 yorum