18 Mayıs 2026 tarihi, saat 15:22’de bu şubeden almış olduğum (Fiş No: 0125, Sipariş No: 895) Orta Boy Americano siparişimin hazırlanması esnasında, kahvenin önemli bir kısmı makinede preslenirken dışarı dökülmüş ve tarafıma eksik gramajlı ürün teslim edilmiştir.Durumu ürünü hazırlayan kadın personele iletmeme rağmen ürünün yenilenmesi talebim kabul görmemiştir. Bunun üzerine mağaza müdürüne durum aktarılmış, kendisi de durumu görmesine ve anlamasına karşılık herhangi bir telafi (yeni ürün veya ücret iadesi) girişiminde veya teklifinde bulunmamıştır. Şubede çözüm üretilmemesi üzerine aynı gün McDonald's Müşteri Hizmetleri (444 62 62) aranarak bu hizmet kusuru gerekçesiyle resmi şikayet kaydı oluşturulmuştur. Şubede oturup kahveyi tükettiğim esnada ise ürünün lezzet ve kıvamının da standartların çok altında olduğunu fark ettim ve bu kalitesiz her iki durum sebebiyle kahvenin ancak yarısını tüketebildim. Tüketici Mevzuatı uyarınca ayıplı hizmet ve standart dışı ürün niteliğindeki bu uygulamayı, diğer tüketicilerin bilgisine sunarım.

Selen Çalışkan

2. seviye şehir uzmanı

Bu gece bir dondurma için girmiştim ancak çalışanlardan Halil abi’nin güler yüzlülüğü ve ilgisi ile seneler sonra Mcdonals yedim.Kendisi işini o kadar severek,güleryüzlü ve ilgili şekilde yapıyorki ismini özellikle sordum öğrendim.Bundan sonra her cumartesi sabahı kahvaltımı ofisimin yakınındaki mccafe yerine burada yapacağım.Müthiş bir personel, keşke herkes onun gibi çalışan olsa.

zafer t.

4. seviye şehir uzmanı

Uzun zamandır MC Donalds a gitmiyordum bu kez mecburen alışveriş yaptım pişman oldum. Hamburgerlerinin kalitesini yerlere düşürmüşler, patates kızartması ise utanç verici derecede kötü ve lezzetsiz idi. Yoldan geçen bir simitçiden simit alıp yeseydim hem daha doyurucu olurdu hem de daha lezzetli. Pazar payınızın küçülmesine hiç şaşırmadım. Bir daha asla gitmem.

McDonald's

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

11 yorum