Bugün Magnet mağazası çalışanları ile 16.05.2026 tarihinde hoş olmayan bir durum yaşandı. Uygulamada her zamanki gibi bir teslim alma siparişi verdim. Durumun ortaya çıkmasından sonra, siparişin verilmeye hazır olduğu ortaya çıktıktan sonra onu almaya gittim. Eyvah. Siparişim henüz ortaya çıkmadı. Çalışanlar nerede olduğunu anlamaya başladılar, kameralara baktılar (ki bu benim için ilginç değildi, ücretlerini yazdıkları ürünlere ihtiyacım vardı). 10 dakika sonra, tatlı bir gülümsemeyle kız bana siparişi kuryenin aldığını ve teslimattan sorumlu olmadıklarını söylüyor. Harika, ama teslimatım yok, teslim almam var. Sonra bir nedenden dolayı siparişimi iade etmesi için tüp almayan kuryeye isim vermeye başladılar. Ve bir süre sonra bana bir gülümsemeyle, kuryenin siparişi başka bir müşteriye adresine götüreceği ve ürünlerimi iade edeceği de söylendi. Ne kadar sonra? Ne kadar beklemeli? Tek duyduğum cevap şu: Bilmiyorum, bunun için biz sorumlu olmayacağız, bizim suçumuz değil. Uygulamada siparişi nasıl iptal edeceğinizi bile söylemediler. Kız, diyaloğu tamamlamadan aptalca ayrıldı. Mağazanın yanında ilginç bir politika var. Ürünleri kaçırdılar ama bakıp benimle hala hatam varmış gibi konuştular. Mıknatısın desteğine teşekkürler. Onları aradım, özür dilediler (mağaza çalışanlarından bunu beklemediler bile), siparişi iptal etmelerine yardımcı oldular ve bir sonraki satın alma işlemim için promosyon kodu verdiler. Sonuç olarak, uygulamada siparişi yeniden verdim, ancak yalnızca teslimatla. Teslimat hızla ve bir patlama ile çalıştı. Çalışanların bu gibi durumlarda daha fazla toplanmasını ve saygılı davranmasını ve sorumluluğu alıcıya aktarmaya çalışmamasını isterim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Валентина

8. seviye şehir uzmanı

Люди ,будьте внемательны сам ,, Магнит,, не порядочный , купоны присланные в подарок на карту в приложении не работают! Меня обманули : намазали на промоакцию 50 процентов скидка, а на деле её не сделали! Продавецы сами в шоке от промоакций которые не работают. Горячая линия мне ответила , что я сама виновата потому что внимательно название Магнита не прочитала . А я должна была?!! Люди будьте внимательны, у каждого Магнита своё имя- у моего ,, РАВНОДУШИЕ,, это название из чека , тогда понятно почему мухи над фруктами, ананасы засохшие за ,,не дорогие цены,, лук в диаметре 10 см, зелень которую надо выбросить, а они продают!

Kurumun yanıtını göster

Олеся

9. seviye şehir uzmanı

Очень бы хотелось похвалить данный магазин, но увы. Раньше, буквально месяца 3-4 назад было всё хорошо. Сейчас проблема с ценниками, на зоо товарах часто нет. Фрукты овощи гнилье, мошки. Вообще стало как то неопрятно! Супервайзер обрати внимание на этот магазин!

Magnit

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

28 yorum