Umr'da bildiğim en korkunç mıknatıs, daha önce 2019-2021'de orası fena değildi, mal yelpazesi normaldi, ekip iyiydi, o zaman tam bir karışıklık olmaya başladı, bu mağazanın ne kadar korkunç olduğunu tanımlamak için yeterli kelime yok, 2024'te mağazanın onarımı yapıldı ve teoride onarımın yapılması giderek daha az iyi olmalı, ancak daha da kötüleşti, mağazanın kendisi küçük, ancak bilet gişelerinin, buzdolaplarının ve rafların açıkça mantıksız bir düzenlemesi var, mağazaya bebek arabasıyla girmek hiç mümkün değil Ve sürekli sade içme suyu eksikliği, boş raflar Fiyat etiketleriyle ilgili özel bir sorun var Ekip hakkında sessiz kalıyorum, sadece kasada ve salonda hamiler oturmakla kalmıyor, aynı zamanda sürekli isteksiz ve bir şeyler yapmak istemeyen insanlar da var

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Валентина Дин

3. seviye şehir uzmanı

02/06/25 saat 15 civarında mağazanızı ziyaret ettim ve yanlış bakım ve personelden yardım eksikliği ile karşılaştım. Viskas yeminin yanı sıra diğer birkaç ürünü de satın aldım. Kasiyer malları kırdığında, fiyat etiketinde 23 ruble belirtilmesine rağmen Viscas'ın fiyatının 27 ruble olduğunu gördüm. Kasiyere çekteki fiyatın neden daha yüksek olduğunu kontrol ettim ve net bir cevap alamadım. Resepsiyonist salondaydı, tüm konuşmayı duyabiliyordu ama tepki göstermedi ve durumu anlamaya yardım etmedi. Kasiyerden durumu açıklamasını istediğimde, hiçbir şey bilmediğini söyleyerek kaba ve meydan okurcasına cevap vermeye başladı ve kendim gidip sisteme bakmamı önerdi. Saygıyla iletişim kurma isteğime, «Sizinle zaten normal bir şekilde iletişim kuruyorum» ruhuyla sert bir cevap geldi. Bundan sonra ayrılmaya ve satın almamaya karar verdim. Daha sonra gittiğim başka bir mağazada, promosyonların koşullarını açıkça açıkladılar ve doğru ürünü seçmeme yardım ettiler. 📌 Bu duruma neden izin verilmiyor? ✔ Personel, fiyatı netleştirmede alıcıya herhangi bir yardım sağlamadı. ✔ Bu onun sorumluluğuna dahil olmasına rağmen, kasiyerin indirim koşulları hakkında bilgisi yoktu. ✔ Salonda bulunan ve her şeyi duyan resepsiyonist müdahale etmedi ve yardım teklif etmedi. Alıcı, internetteki promosyonlar hakkında bilgi aramamalı veya satın aldıktan sonra öğrenmemelidir – mağaza çalışanları bunu yapmalıdır. Fiyat etiketinde, promosyonla ilgili bilgiler çok ince yazılmıştır ve normal görüntülemede bunu fark etmek neredeyse imkansızdır. магазина Mağazanın işleyişinde neleri değiştirmeye değer? 1️ персонал Personele, müşterilere açıklayabilmeleri için mevcut promosyonlar hakkında eksiksiz bilgi sağlamak. 2️ клиентами Müşterilerle saygılı iletişim de dahil olmak üzere müşteri hizmetleri standartlarına göre personel eğitimi vermek. 3️ администра Yöneticileri çatışma durumlarına yanıt vermeye ve müşterilere ihtilaflı konuları netleştirmede yardımcı olmaya mecbur etmek, dışlanmamak. 4️ касс Personelin kasadaki davranışını kontrol etmek ve müşterilerle kabalık ve gösterici iletişimi ortadan kaldırmak. Şu anda, bu mağazadaki hizmet seviyesi arzulanan çok şey bırakıyor ve bu tür durumlar ağın itibarını olumsuz etkiliyor. Umarım yönetim bu olaya dikkat eder ve hizmet kalitesini iyileştirmek için önlemler alır.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Llna P

5. seviye şehir uzmanı

Живу в соседнем доме, часто хожу в этот магазин. Сработавшийся коллектив, всех знаю в лицо приятно зайти за покупками ,а с тобой всегда по - соседски поздороваются. Приятные ребята. Помещение тесновато конечно, но всё самое необходимое всегда можно купить.

Kurumun yanıtını göster

Magnit

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

163 yorum