Bu mağazaya yakındaki diğer «Mıknatıslara» göre daha sık gidiyorum çünkü burada daha az kuyruk var ya da hiç kuyruk yok. Bu nedenle, her yerde bitmiş ürünleri satın alabilirsiniz. Tabii ki burada hamur işi yok, self servis bilet gişesi yok, bu bir dezavantaj olarak kabul edilebilir…

Orijinalini göster · Русский

Мария Лимонова

6. seviye şehir uzmanı

Большой, хороший продуктовый. Просторный, всё есть. Соседняя дверь, и магнит косметик и аптека. За свежестью продуктов следят. Хлеб там разлетается мгновенно. Молочки меньше, чем в магните напротив, но необходимый минимум есть всегда. Очень чистый магазин. Персонал вежливый. Удобно расположен, между 2мя остановками, всегда "по пути".

Kurumun yanıtını göster

Анастасия

4. seviye şehir uzmanı

Mağazaya bir sonraki ziyarette, müşteri hizmetleri standartlarını ve sosyal normları ihlal eden davranışlarla karşı karşıya kaldı. Çalışanın adını bilmiyorum, rozete bakılmadı. Kısa boylu, koyu saçlı ve gözlü, yaşlı bir kadın. Ama onun tonunu ve parayı elinden nasıl çıkardığını, hangi paraları kabul edip hangilerini kabul etmeyeceğini bağımsız olarak seçtiğini hatırlarken, kaba davranıp sert bir şekilde şöyle dedi: "bana bu parayı ver, bunları kaldır» Ayrıntılı olarak anlatacağım : Çalışan yasal parayı kabul etmeyi reddetti, faturayı elimden aldı ve kabalık gösterdi. Kimsenin ondan böyle bir madeni parayı kabul etmeyeceğini ekleyerek, önce sorunun ne olduğunu görmedim, O belirtene kadar madeni para kararmıştı. Ancak başka biriyle değiştirip değiştiremeyeceğimi soran sakin bir yorum yerine, bu parayı fırlatmaya ve 1000 ruble banknotu çıkarmaya başladı, ilk başta kabul etmek istemediğim, Değişiklik aramamak için, ancak sonra bir madeni para karanlık olduğu için takas parasını reddetti. Kaba davranmaya ve sert konuşmaya devam etti. Yöneticiyi davet ettim, genç kız durumu nesnel olarak değerlendiremedi çünkü çalışan bir sonraki alıcıya hizmet etmek veya ihlali kendi adına kabul etmek yerine konuşmasına devam etti. Müdür soru sormadı. Ve sessizce mazeret gösteren çalışanı destekledi. Bana ancak ısrar ettikten ve bunu tüketici hakları yasasıyla tartıştıktan sonra hizmet verildi. Çalışan başlangıçta doğru davranmış olsaydı, bu olmazdı, ancak parayı alıcının elinden kapmak sadece tüketicinin haklarını değil, aynı zamanda yasayı da ihlal ederdi. 5 ruble değerinde bir madeni para sıradandı ve mağazanın Rusya Bankası tarafından tanınan fonların ödenmesini reddetme hakkı yok. Ben mağazadan ayrıldığımda çalışan şöyle dedi: "herkes gitsin" .... Çalışanlarla ilgilenin ve mağazayı temizleyin.Geçen ay vitrinlerin düzeni ve kalitesi büyük ölçüde bozuldu, her yerde karışıklık ve kir var.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Magnit

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

54 yorum