Geri çağırma değiştirildi. Sonunda geri çağırmaya ek. Bu mobilya şirketi ile etkileşim deneyimimi paylaşıyorum. Kişisel deneyimlerim fotoğraflar, videolar, tanıtım belgeleri, aramalar, yazışmalarla doğrulandı. Standart olmayan boyutlarım için bir koridor arıyordum. Beklenmedik bir şekilde kendimi Lapis Lazuli'de buldum. Ofiste çay, kahve, su teklif ettiler ve kelimenin tam anlamıyla bir saat içinde neredeyse hiç boşluk bırakmadan nişe mükemmel bir şekilde uyan bir proje hazırladılar. Proje iyi bir projeydi, ancak koridorun tasarımının ve renginin kendisi bir zevk. İçeri girmem doğru değil, ama eşim ve ben bu sorundan o kadar çok kurtulmak istedik ki kabul etmeye karar verdik. 21 Kasım'da, tüm mobilya ve montaj seti için günde bir gün 130 bin ödedik, çünkü bunun hız ve kalite için bir ücret olduğunu düşündük. Bu olumlu izlenimin bittiği yerdir. Genç bir koleksiyoncu geldi. Benim bakış açıma göre, montaj kalitesiz bir şekilde yapıldı, montajcı tüm eksiklikleri gidermeden işi defalarca tamamlamaya çalıştı. Pek çok eksiklik, ayarlanmamış kapılar, sallanan dolaplar vb. Bıraktı. Umursamadığı hissine kapılmıştı. Çarpık bir şekilde vidaladığı kanca bile onu utandırmadı. Mobilyaların bir kısmını benimle önceden anlaşmadan yapıştırdı. İddialarıma karşı hiçbir şey yapamayacağına dair tüm mazeretleri var, diyorlar ki bu tür mobilyalar fabrikada yapıldı. Lekesiz, çarpık raflar, boşluklar, yapışan tutkal, çizikler, çatlaklar, yanlış yerlerde delikler açılmıştır (toplayıcı ayakkabı kutusu için bir kutu monte edememiştir). Müteakip koleksiyoncular ve yönetim tüm bu eksikliklere katılıyordu. Mobilyaların kusurlu parçalarının değiştirilmesiyle bana reklam vermeye başladılar. Sonuç olarak, sürekli ilanlar bir aydan fazla sürdü. Reklam kiti bana geliyor ve yeni sürüler çıkıyor - her şey başka bir partiden çarpık, eğik ve farklı tonlarla çıkıyor. Ayrıca depoda da bir karışıklık olduğuna dair bir varsayımım var, bunun sonucunda değiştirmem gereken yanlış kapılar bana değiştirilmek üzere getirildiler. Ve yeni kutularla ilgili tüm bu yanlış anlaşılma koridorda yerimi kapladı. Aynı zamanda, nedense kimse bu deponun benim evimde bırakılmak yerine çıkarılması gerektiğini düşünmedi. Bitmemiş mobilyaları bir ay boyunca normal bir şekilde kullanamadım. Sonuç olarak, oturma odasının yarısı daha önce koridorda duran şeyler tarafından işgal edildi. Daire bir aylığına kelimenin tam anlamıyla bir depoya dönüştü. Sonuç olarak, 4 toplayıcım ve hatta daha fazla teslimatçım oldu. Ayrıca tüm mobilyalar şirketin deposunda değildi ve rafın fabrikada üretilmesi için 45 güne kadar beklemem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, mobilyaların montajı 2 + ay ertelenecekti. Telefonumda sürekli oturarak ve böyle bir parayla sohbette böyle bir akışkanlık beni bitirdi ve geri ödeme yaptım. Ve tabii ki o da sorunsuz gitmedi, çünkü mobilyalarımı çıkaran nakliyecinin reklam ve gelmeyen mobilya setlerinin ihracatı için belgeleri yoktu. Bu konuyu telefonda yarım saat diz çökerek çözmek zorunda kaldı (çok teşekkür ederim), böylece bir hafta sonra başka bir nakliyeci bana gelmesin. Genel olarak, buradaki örgütsel süreçlerin kötü çalıştığı izlenimini edindim. Firma ile etkileşim sırasında hemen hemen her aşamada çok sayıda sorun ortaya çıktı. Para, iade beyanının yazılmasından sonraki 11 gün içinde iade edildi. Her şeyi kusursuz bir şekilde iade ettiler, bunun için teşekkür ederim. Ofisteki satış görevlileri aferin, sattılar. Ve sonra, bence, hizmetin kendisi bu fiyatı kesinlikle haklı çıkarmadı. Sonuç olarak, zamanımı ve sinirlerimi kaybettim. Ve kaybedilen ay nedeniyle, koridordaki tüm sorum Yeni Yıl dönemine bindirildi. Bu nedenle, diğer mobilyaların teslimat tarihlerim değişiyordu, çünkü siparişlerin akını nedeniyle bana ulaşamadılar. Bu nedenle, başka bir üreticiden gelen mobilyalar teslimatlarda birkaç gün yuvarlandı ve tüm bu gecikmelerin ve dayatmaların bir sonucu olarak nakliye sırasında dövüldü. Şimdi yeni bir reklam hazırlamam gerekiyor. Ve bu nedenle, henüz yeni yıl için evi dekore edemedim, çünkü dekorasyonlarımın çoğu koridor için tasarlandı. Genel olarak, şahsen, bu tür deneyimlerden bu kadar para karşılığında maksimum rahatsızlık duydum. Upd: Lapis Lazuli şirketi geri çağırmadan bir ay sonra benimle iletişime geçti ve tüm bu yanlış anlaşılmalar için aralarından seçim yapabileceğiniz sınırlı bir listeden 1 ürün şeklinde tazminat teklif ettiler. Ben düşündüm. Önerilenden pek bir şey çekmedi. Sonra bana bir battaniye teklif ettiler ve genel olarak bu seçeneği beğendim. Buna paralel olarak, başka bir mobilya şirketiyle uğraşıyordum (X şirketi olsun) ve onlara zaten bir duruşma öncesi iade talebi gönderdim. Sonuç olarak, X şirketine 3 ay yazdım, aradım, donduruldum ve futbol oynadım. Evliliği almak ve parayı iade etmek istemediler. Şu anda, alıcı haklarımı yasal alanda savunmak için mahkemeye başvurmam gerekti. Ve aynı zamanda Lapis Lazuli şirketinin bana her şeyi başım ağrısız nasıl iade ettiğini hatırlıyorum + bunun için yükümlülük olmaksızın küçük bir hediye teklif ettim. Bu nedenle, mahkemenin X şirketi ile aksine, Lapis Lazuli şirketinin değerlemesini yukarı doğru değiştiriyorum. Evet, herkes becerebilir, ancak sorunları dostane bir şekilde çözebilir - bu benim için değerlidir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Елена П.

3. seviye şehir uzmanı

Tadilat yapacaktım, mobilya seçecektim. İnternette Lapis Lazuli'nin saten renkli Lüks koleksiyonuyla karşılaştım. . Canlı görmek için Rumer ve Prag'daki demozali'yi ziyaret ettim. Her yerde kültürel çalışanlar var. Rengin benim olduğunu anladım! Çift kanatlı bir dolap ve komidin sipariş ettiler. Zamanında getirildiler, zeki koleksiyoncu Andrei geldi. Dikkatlice topladım ve derdim ki sevgiyle! Yaklaşık altı ay kullanıyoruz. Tüm kapılar, çekmeceler ve kapatıcılar çalışıyor. Lapis Lazuli'de küçük odalarımız için başarılı mobilyalar bulduğumuza çok sevindik!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ольга Власенкова

4. seviye şehir uzmanı

Kızımın odasına mobilya satın aldım. Kızım birinci sınıfa gidiyor ve geniş bir çalışma alanı ve eşyaların uygun şekilde saklanması ile iyi mobilyalara ihtiyacı vardı. Birkaç mobilya fabrikasından seçtik ama Lapis Lazuli'ye karar verdik. Bundan önce, en büyük çocuğa bir masa satın aldılar ve kaliteden çok memnun kaldık, bu yüzden denememeye karar verdik.))) Mobilyalar odaya mükemmel bir şekilde uyuyordu. Kolay ve şık görünüyor. Ve en önemlisi prensesimiz hoşuna gidiyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Lazurit

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

34 yorum