11 Mayıs'ta kari'nin dükkanını ziyaret ettiler. Uzun zamandır böyle yardımsever bir danışman kızla tanışmadık. Doğru bedeni bulmasına yardım etti, indirimler yaptı. Bu kızdan böyle bir nezaket geldi. Sadece onun sayesinde harika slip-on'lar aldım. Çok teşekkür ederim. Bu danışmanlardan daha fazlası olurdu!!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Софья Малашенко

3. seviye şehir uzmanı

18.06 в этом магазине была куплена обувь, прошло меньше двух недель, подошва развалилась на части (безусловно не вина именно этого магазина, но думаю что это говорит о качестве продукции в целом, обувь стоила 4 тысячи и, по моему скромному мнению, должна жить больше двух недель). 06.07, в понедельник, я приехала в магазин без десяти час, чтобы оформить возврат по браку, сотрудница (№1) сказала, что к часу подойдёт продавец который сможет мне помочь, ведь сама она не может оформить возврат. спустя двадцать минут я снова подошла к кассе. стоит отметить, что в этот момент на кассе происходило "чп", одна из сотрудниц, без формы, явно была не в адеквате, как будто в состоянии опьянения, её коллеги просили её покинуть магазин, а позже называли её неадекватной и буйной, она это не слушала и даже полезла в пакет мужчины, который стоял передо мной на кассе. подошедшая сотрудница (№2) также оповестила, что с возвратом по браку она помочь не может и что через 20-30 минут приедет директор(чтобы унять буйную сотрудницу). я снова подошла на кассу спустя пол часа (в сумме прошло уже больше часа), уточнила, когда приедет директор. сотрудница (№1) позвонила директору при мне и сказала, что нужно будет подождать ещё сорок минут либо ехать в другой магазин (про то, что возврат можно сделать в любом магазине было сказано только сейчас, спустя час и на третью попытку получить услугу) либо приезжать завтра. я работающий человек и я не могу тратить часы и дни на возврат обуви, которая не прожила даже месяца. я позвонила на горячую линию кари, те связались с сотрудницей и в итоге, спустя прошедшие ещё сорок минут и два часа в общей сложности, сотрудница (№2) сообщила в грубом тоне, что директор сегодня вообще не приедет. далее работница начала общаться довольно грубо, давить на жалость тем что у директора единственный выходной, она сама самозанятая и ничего не может сделать, а я занимаюсь потребительским экстремизмом. также она решила уточнить, что у них кругом три камеры и запись разговора, хотя я не особо понимаю как в ситуации, где это они три раза говорили мне, что нужно подождать ещё и мне помогут, это должно меня испугать. главная моя претензия в данной ситуации, не к тому, что сотрудники не могут принять брак без директора, если так гласит регламент, то к этому вопросов нет, главная претензия к тому, что сотрудники по факту трижды соврали, вместо того чтобы изначально сказать, что сегодня директора не будет и мне стоит поехать в другой магазин

Irin Yaropolova

5. seviye şehir uzmanı

ayakkabı seçimine ağır iç çekimlerle eşlik eden ve «hepsini daha sonra kaldıracağım» yorumlarıyla eşlik eden personel, hediye sertifikasını «bizde kabul edilmiyor» ifadesiyle kullanmayı reddediyor (tam olarak aynı sertifikalar kasada gösterilene kadar) ve nakit ödeme konusunda ısrar ediyor, mağazayı kesinlikle ziyaret edilmiyor ve satın alma sürecini son derece tatsız hale getiriyor

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Kari

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

115 yorum