Hizmet sıfırdır. Teknik destek işe yaramaz. Wifi'de internet bağlantısı kesildiğinde uygulama, ınfolink çalışmıyor. Teknik desteği aradığınızda tek bir cevap var: Her şeyin çalışması gerekmeyebilir. Ve dahil etmek istendiğinde, sözleşmede belirtilen TV numarasından arama yaparken, tam pasaport verileri istenir. Telefonda. Kişisel verilerin işlenmesine izin verilmeyen 2010 tarihli bir sözleşme uyarınca. Aynı zamanda, sözleşmenin gerekliliklerinden memnun değiller. Sağlayıcının davranışı, aboneleri desteklemekten çok sahtekarlığa benzer. En ilginç şey, Google ve Yandex'teki incelemelerin kökten farklı olmasıdır. Açıkçası, Yandex'te bükülmüşler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина Кураж

11. seviye şehir uzmanı

12 Ağustos'ta başka bir internet kesintisinden sonra TV kurulumu için başvuruda bulundum. Natalya onu kabul etti. 13 Ağustos'ta herhangi bir ilerleme olup olmadığını görmek için aradım? Victoria kabul etti. Başvurunun iş yerinde olduğuna ikna ettim, bekleyin. Sessizlik. 15 Ağustos'ta kimsenin neden aramadığını sordum, ne Natalya ne de Victoria'nın bir başvuru yapmadığı ortaya çıktı. Ama onun işte olduğuna ikna oldular. Ve sadece bugün 15 Ağustos Cuma günü Svetlana (22 numara) başvuruyu doğru bir şekilde yaptı ve her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı. Ona çok teşekkür ederim. Duygusal müşterilerle nasıl çalışılacağını bilen gerçek bir operatör. Infolink'in personeli 12 Ağustos'a kadar hiç bu kadar korkunç bir şekilde çalışmamıştı. Her zaman her şey zamanında, doğru ve zamanında olmuştur. Yönetimin, uzun vadeli müşterileri yanıltan çalışanlara ne için para ödediklerine dikkat etmesi gerekiyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Евгений Расторгуев

6. seviye şehir uzmanı

Müşteri 5 yıldan fazla bir süredir ev interneti oldukça istikrarlı çalışıyor, ancak ülkeye ek bir hat bağlama girişimi bir aydan fazla bir süre beklemeye dönüştü ve bunun ne zaman olacağı bilinmiyor, yaz sezonu yakında sona erecek, bunun yüzünden yazın yarısını internetsiz geçirdim. Bağlantı başvurusu 16 Haziran'da yapıldı. 23 Haziran'da ödendi. İnternet kurulumcuları ile görüştükleri sırada, 14 Temmuz tarihinin kararlaştırıldığı, yani ödemeden neredeyse üç hafta sonra tüm tarafların bu zamanı ayarladığı için boş zamanları yoktu. Bu tarihten sonra bir hafta daha geçti, montajcılardan çağrı bile alınmadı. Yani, acilen kurulum istemedim, bir toplantıya gittim ve büyük bir zaman marjıyla kurulumu kabul ettim, sonuç olarak, görünüşe göre, kararlaştırılan tarihi görmezden gelerek sıranın sonuna atıldılar mı? Görünüşe göre işi hemen talep etmedim, o zaman beni durmadan uzaklaştırabilir miyiz? Yakın gelecekte anlaşmanın yerine getirilmesini talep ediyorum yoksa sözleşmeyi feshedeceğim. Böyle bir organizasyonla uğraşmaktan başka internet olmasın. Yani internet fena değil ama çalışanların nitelikleri yok. Teknik destek yalnızca standart abonelikten çıkma sağlar. Tp hala telefonda sadece dava hakkında hiçbir şey söyleyememekle kalmıyor, aynı zamanda şikayetlere hoşnutsuz bir tonla cevap vermeyi de başarıyorlar (Svetlana, tp'ye 11-32, 22 / 07'de yapılan bir çağrı).

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Infolink

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

130 yorum