ikea ilk açıldığında hatırlamıyorum ucuz fiyat politikası uygulanıyordu. Bu sanırım açılış politikasıymış ayağımız alışınca fiyatlar normalleşti çok pahalı diyemen ama artık ucuz değil. Ürün çeşitliliği ve restoran bölümü gayet güzel, her gittiğimizde bir şeyler yiyoruz. Mağazayı dolaşmakta keyifli, vaktiniz varsa yavaş, aceleniz varsa hızlı hızlı dolaşıyorsunuz. Ayırdığınız vakit ne kadar olsa da keyifli vakit geçiriyorsunuz.

Onur Yiğit

3. seviye şehir uzmanı

IKEA’dan yaklaşık 2–3 yıl önce İstanbul Ümraniye mağazasından satın aldığım sarımsak öğütücü ürününün sağlığa zararlı olabileceği yönünde firmanın basına yansıyan açıklamasını gördüm. Açıklamalarda, ürünle ilgili sorun yaşayan müşterilere para iadesi yapılacağı ve iletişime geçilmesi halinde tam ücret iadesi sağlanacağı belirtildi. Bunun üzerine IKEA’nın internet sitesi üzerinden form doldurarak başvuru yaptım. Ardından beni arayan yetkili, alışverişimin online olmadığı için talebimin kabul edilmeyeceğini, fatura ile ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Ürün 2–3 yıl önce alındığı için fatura temini benim için oldukça zor ve buna rağmen hiçbir şekilde kolaylaştırıcı bir adım atılmadı. Sağlığa zararlı olduğu ifade edilen bir ürün üretmiş olmalarına rağmen, müşteriyi faturayla uğraştıran ve sorumluluğu üzerinden atan bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut, ürünün kendisi de duruyor. Sağlık gibi ciddi bir konuda bu kadar zorlayıcı bir süreçle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlgili sarımsak öğütücü için, mağazada yapılması istenen prosedürle uğraştırılmadan, açıkça belirtilen taahhüt doğrultusunda ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Canan Pak

14. seviye şehir uzmanı

Sevdiğim mekan 3 saat otopark ücretsız haftanın her günü yoğun çocuk ouın alanı çok güzel en azından eşinle bir kahve molası verebilirsin çocukları oyın alanına bırakıp🥰

IKEA

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

125 yorum