14 Mayıs'ta burada testler yaptım. Resepsiyondaki sakin ve güler yüzlü hizmeti çok beğendim, ayrıca testleri alan hemşirenin kendisi de çok hoş bir kadındı. Ayrıca, indirimlerden haberdar edildiğimi de belirtmek isterim, bu, kayıt sırasında sitede bu işe yaramadığından hoş bir bonus oldu, çünkü yerel olarak hareket ediyorlar. Genel olarak, şimdiye kadarki izlenimler sadece en iyisidir! Bakalım Helix Samara'da kendini nasıl kanıtlayacak!)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Светлана Рязанова

4. seviye şehir uzmanı

Ben uzun zamandır Hellix'in müşterisiyim. Ücretli testler yapmam gerekirse, o zaman sadece buraya! Her şeyin nasıl organize edildiğini gerçekten çok seviyorum. Girişten başlayarak hizmete kadar. Her zaman bir gülümsemeyle karşılanacaksınız, sorularınız varsa her şeyi açıklayacaklar. Bu tür uzmanlarla kan bağışlamak bir zevktir! Bir sıra oluşursa, derhal tepki verirler, böylece bir sıra olduğunu fark etmezsiniz. Helix'i beğendim ve herkese tavsiye ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ada N.

4. seviye şehir uzmanı

Klinikteki atmosfer genel olarak olumludur. Girişteki tüm çalışanlar kibar ve çok müşteri odaklıdır - ancak bizim durumumuzda bu bize zarar verdi. Tüm uzmanlar doğru bilgi sağlamaz ve profesyonel bir yaklaşıma sahip değildir. Bir yaşındaki bir çocuktan bir dizi test için damardan kan almak gerekiyordu. Önceden aradım, her şeyi bir kerede teslim etmenin mümkün olup olmayacağını veya iki kez gerekli olup olmayacağını belirledim, çünkü çocuk sadece bir yaşında. Operatör telefonda çocuğun ağırlığını netleştirdi ve iki kez yaklaşmanın daha iyi olduğunu söyledi, çünkü çocuk küçük ve standartlara göre bu kadar çok kan alınması tavsiye edilmiyor. Laboratuvara geldikten sonra yöneticilerden aslında "3 yaşından itibaren çocuklardan test alıyoruz" diye öğreniyoruz. Sözlerime, o zaman neden telefonda hiçbir şey söylemediler, cevap verdiler, "pekala, içeri girin, deneyelim, ne kadar olacağını görelim." Sonuç olarak, çocuğun her iki eli de delinmiştir, bir kolundaki morluk ve yumru bir haftadır geçmez, kan alamadılar. Neden telefonda tam olarak hemen söylemediklerine dair sorularıma, neden hiç kan almaya başladıklarını bilmiyorlar ve o zaman çok küçük çocuklardan kan testlerinin alınmasıyla ilgili geri bildirimlerin nereden geldiğini sordular - "evet, aslında hem bir yaşındakilerden hem de bir buçuk yaşındakilerden alıp alıyoruz, peki, işte başaramadınız, iyileşecek ve aslında burada özel bir çocuk hemşiresine ihtiyacınız var" dediler. Ve bu noktada, çocuklarla hiç çalışmayan ve prensipte bunu üstlenmemesi gereken bir kişinin analizi yaptığının kesinlikle farkındayım. Burada da benim hatam olduğunu anlıyorum - kafam karışmaz, hemen dönüp gidersem ya da prosedürel hemşireye şu soruyu sorardım: "Bu yaştaki çocuklardan damardan kan aldınız mı?", ya da en azından "şimdi başlamak üzere olduğu" ikinci eli "denemesine" izin vermemek. Belki çocuk çok korkmuştu, belki sadece kötü bir gündü, yanlış vardiyaydı ya da prosedür hemşiresi bunu ilk kez yapıyordu. Ancak acilen analizlere ihtiyacım vardı, çalışanlar oldukça kendinden emin davrandılar ve kimse net ve kesin bir şekilde söylemedi ki, hayır diyorlar, bunu yapmayacağız, böyle uzmanlarımız yok. Buraya bir daha gelir miyiz? Kesinlikle hayır. Kötü yorumlar bırakmayı sevmiyorum, ancak iyilerin altında okuduktan sonra, çalışanların ne kadar deneyimli olduklarını, çocuk bakıcılığı hemşireleri olup olmadığını, hangi vardiyaya yaklaşmanın en iyi olduğunu vb. 10 kez belirtmedim. Her şeyin bireysel olduğu açıktır ve çığlık atan bir yaşındaki bir çocuktan kan almak kolay bir iş değildir. Ama o zaman bunu deneyime sahip özel olarak eğitilmiş bir kişi yapmalıdır. Klinik çalışanlarına gelecek için dilemek isterim: 1) sağlanmadan önce, ideal olarak - size gelmeden ve belki de böyle bir hizmetin ortaya çıkmadığını öğrenmeden hemen telefonda verilen hizmetler hakkında net ve güvenilir bilgi vermek; 2) Küçük çocuklarla çalışırken, düşünebilmeniz ve karar verebilmeniz için prosedürün olası risklerini ve sonuçlarını konuşmak; 3) doğruluk ve ihtiyat göstermek, gelirleri takip etmemek, ancak yine de daha spesifik olmak - "evet, alıyoruz, bu tür çocuklarla çalışıyoruz" veya "hayır, kabul etmiyoruz, başka bir kliniğe başvurun ", çünkü çocuklar ve hizmetlerin kalitesi söz konusu olduğunda - bu "hadi deneyelim" - ne yazık ki, her zaman güvenli değildir ve her zaman işe yaramaz.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Helix

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

105 yorum