Arama

Yandex Maps · Izhevsk · Bilişim firmaları

Gootax

4,2

28 puan

Kapanış 18:00

Deryabina Drive No:3, Izhevsk • БЦ Оружейник

Fotoğraf veya video ekle

Adres

Deryabina Drive No:3, IzhevskБЦ Оружейник

Giriş kapılarını göster

Rota

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Kredi kartıyla ödeme

Wi-Fi

Ödeme yöntemi:peşin ödeme, havale, nakit dışı ödeme, online

Promosyon:indirim, özel indirim

BT hizmetleri:yazılım uygulaması, konsültasyon, bulut depolama, yazılım geliştirme, mobil uygulama geliştirme, web sitesi geliştirme, teknik destek

Panorama

Bu kurumun sahibi misiniz?

Yakındaki benzer yerler

4,2

28 puan

Burayı değerlendirin

Куку Ляля

2. seviye şehir uzmanı

Uzun bir çalışmadan sonra Gootax hakkında dürüst geri bildirim. Büyük potansiyele sahip iyi bir proje, ancak teknik desteğin tüm avantajları var. Sürekli hatalar, gecikmiş cevaplar, Rantel PBX ile ilgili sorunlar, App Store / Google Play'deki yayınlar ve hesap aktarımları. İşletmenin zaman, para ve sinirlerini kaybettiği çok fazla durum var, şu ana kadar yanıt olarak sadece «geliştiricilere aktardık» duyuyor ve müşterilere karşı tutumlarını aşıyorlar. Gootax'ı 2023'ten beri uzun süredir kullanıyoruz. Dürüst olacağım: Projenin kendisi umut verici. İlginç ve basit bir arayüz, bazı yerlerde uygun işlevsellik. AMA! Tüm izlenim, müşteriye karşı tutumu, teknik desteğin kalitesini ve kararların sonsuz sıkılığını öldürüyor. Özellikle sadece "küçük bir müşteri" olmadığınızda, canlı insanlar, sürücüler, operatörler ve müşteriler aracılığıyla sistemde günlük olarak çalıştığınızda. Çalışma sırasında kaza olarak adlandırılamayacak çok fazla durum birikmiştir. Bu zaten sistematik bir yaklaşımdır. Başlıca sorunlar: PBX ve Rantel ile entegrasyon Telefonu kurmak ve başlatmak hiç bitmeyen bir arayışa dönüştü. Destek kısmen açıklıyor, kısmen Rantel'e gönderiyor, sonra geri dönüyor. Sonuç olarak, müşterinin kendisi girişleri, yazılım telefonlarını, SIP ayarlarını, çalışan kartlarını anlamalı ve "nereye bir şey ekleyeceğini" aramalıdır. Çalışmayan işlevler için ödeme talep ediyorlar, bunca zaman PBX bizden hiç çalışmadı, birkaç kez ciddi bir şekilde başlatmaya çalıştılar, sonra sonunda her şeyi üzerimize attılar, genel olarak Rantel bizi engelledi. Ama bu farklı bir hikaye, Rantel hakkındaki yorumları okudum ve her şey yerine oturdu. Uzun zamandır böyle nadir meyvelerle karşılaşmadım. "Bundan sonra ne yapmalı?" seviye cevapları: - "onlara ulaşın" - "biz buna sahip değiliz" - "uzmanlara teslim edeceğiz" Müşteri, işlevsel olmayan bir dizi farklı kurucu yerine bir ekosistem ve hizmet satın alsa da. Google Play / App Store Sürekli gecikmeler, güncellemelerden sonraki hatalar, yayınlar ve testlerle ilgili sorunlar. "Düzeltmeden" sonra her şeyin ya da hiçbir şeyin normal şekilde çalışmayı bıraktığı durumlar özellikle sinir bozucudur. Her zaman, yeni bir gelişmeyle her şeyi kırarlar. Yıllarca çalıştığımız için zaten alışkınız ve hatta küfür etmeye ve sinirlerimizi bunun için harcamak bile istemiyoruz. Önce birkaç gün beklemek, sonra "acil görev", sonra "zaten test ediliyor" ve sonra sorunun ya kaldığı ya da aniden "tarifenin bir özelliği" haline geldiği ortaya çıkıyor. Yani, yani: - Bir sorun var, - işletmeler para kaybediyor, - kullanıcılar şikayet ediyor, - ama aslında cevap yok. Para kaybetmeye hazırlanın. Uygulamaları App Store ve Google hesabımıza aktarma Çok zor iletişim. Herhangi bir soru aylarca ve yıllarca uzar. Her adımı sürekli olarak bağımsız olarak netleştirmeniz gerekir. Müşterinin aynı anda olması gerektiği hissine kapılıyor: - Geliştirici, - Test uzmanı, - Proje yöneticisi, - ve kendime teknik destek. Aynı zamanda, sorun kritik olsa ve işletmenin işleyişini etkilese bile, cevaplar genellikle saatler sonra veya hatta ertesi gün gelir. Ayrı ayrı, Google Play ile durum hakkında yazmak istiyorum. 2023'ten beri uygulamamız Google Play'den etkin bir şekilde engellendi/kaldırıldı. Uzun bir süre soru üzerine: "Uygulama neden kaldırıldı?" Gootax'tan bir yanıt aldık: "Google nedenini açıklamıyor" Ancak daha sonra Google Play geliştiricileri olarak bağımsız olarak kaydolduğumuzda ve konsola eriştiğimizde sebebin belirtildiği ortaya çıktı. Google, Android 15 ve üstü için 16 KB bellek sayfaları desteği de dahil olmak üzere uygulamanın uyumluluk sorunlarını ve Android gereksinimlerini açıkça bildirdi. Ayrıca, sorunun giderilmesi için son tarihler belirtilmiştir. Yani bir sebep vardı. Google bunu sağladı. Ancak bir nedenden dolayı bu bilgi bize ulaşmadı. Şimdi Google zaten uyarıyor: 31 Mayıs 2026'dan sonra 16 KB pages'i desteklemeyen uygulamaların güncellenmesi mümkün olmayacak. Ve en şaşırtıcı olanı: Uygulamanın geliştirilmesi için ödeme yapılmış olmasına rağmen, bunca zaman boyunca Gootax'tan hiç kimse gelmedi: - hiç kendi başıma iletişim kurmadım, - bir düzeltme planı önermedi, - transferi başlatmadı, - sorunu gidermeye çalışmadım, - Uygulamayı Google Play'de çalışma durumuna getirmedim. Aksine, uygulamayı kendi geliştirici hesabımızda yayınlamaktan kelimenin tam anlamıyla caydırıldık. Mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: Müşteri mobil uygulamanın geliştirilmesi için ödeme yaptıysa, neden yıllar sonra Google'ın politikalarını, Android gereksinimlerini ve kritik yapı hatalarını bağımsız olarak çözmek zorunda kalsın? Ve neden bir işletmenin Google Play'deki varlığını doğrudan etkileyen bir sorunu geliştiriciden resmi bir bildirim almak yerine müşteri kendi kendine tespit ediyor? Bu artık "küçük bir hata" değil. Bu, ürün ve bakım için bir sorumluluk meselesidir. En tatsız an. Rakiplerin lansmanı. Bunlara hazırlıklı olun Gootax üzerine benzersiz bir şey inşa edecekseniz, fikirleriniz, mekanikleriniz ve yaklaşımlarınız aniden rekabette ortaya çıkmaya başladığında hoş olmayan bir duyguya hazırlıklı olun. Lansmanımızdan bir süre sonra, neredeyse tamamen aynı arayüze sahip rakipler ortaya çıkmaya başladı. Sadece değişiyordu: - renk şeması, - ad, - logo. Ve içeride, çalışma sürecinde uyguladığımız, test ettiğimiz ve ayrıntılı olarak tartıştığımız aynı yaklaşımlar, aynı mekanikler, aynı çözümler ve gelişmeler var. Yıllarca bir ürün inşa ettiğinizde, para yatırdığınızda, müşterilerden geri bildirim topladığınızda, UX ve iş mantığını iyileştirdiğinizde, bu tür ”tesadüfler" en hafif tabirle garip görünüyor. Bu yüzden şimdi yazışmalarda ve tartışmalarda kaç tane iç fikir, çalışma planı ve benzersiz çözüm ortaya çıkaracağım konusunda son derece temkinli olurdum. Ve bundan sonra ifadelere farklı bakmaya başlıyorsunuz: "geliştiricilere verelim" "dileklerimizi dikkate alalım" "ilginç fikir" Tesadüf olsun ya da olmasın, herkes kendi başına karar verecektir. Hizmetlerin maliyeti hakkında. Gootax'ın fiyatı uzun zamandır "uygun fiyatlı bir tasarımcı" gibi görünmüyor, ancak aynı zamanda bakım seviyesi maliyete karşılık gelmiyor. Ayda 36.750 ruble ödüyoruz. Bir zamanlar ayda 20.000 ruble ile başladık. Ciddi para ödediğinizde beklersiniz: - Hızlı cevaplar, - normal iletişim, - hataların sorumluluğu, - anlaşılır son tarihler, - ve sorunun çözümüne katılmak. Sonsuz değil: kontrol ediyoruz, aktarıyoruz, bekliyoruz, uzmanlar kontrol ediyor, bu sistemin çalışmasının bir özelliği. En can sıkıcı şey, projenin iyi olmasıdır. Ancak, teknik tabanın müşterilere karşı tutum ve destek kalitesinden daha hızlı büyüdüğü görülüyor. Ve evet, tüm sitelerdeki yorumları yazılım ayrıntılarıyla güncellemek için yeterli yazışmam, ekran görüntülerim ve örneklerim var: - Rantel, - Play Market, - App Store, - Hesapları aktarıyorum, - Bahamalar, - ödemelere, - Telefon görüşmeleri, - SMS, - Bonus sistemine, - ve genel olarak eskortun kalitesi. Şimdilik, bu hala gizli bir inceleme. Umarım şirket hala müşterileri duymaya başlayacak ve sadece kalıplarla cevap vermeyecek.

Orijinalini göster · Русский

Сергей Ф.

2. seviye şehir uzmanı

На мой взгляд, сейчас лучшее решение для такси на рынке. Странно читать плохие отзывы от клиентов, которые всю ответственность перекладывают на разработчиков. Программа не решит всех проблем, если вы не умеете вести бизнес. Мы выполняем более 5 000 заказов в день, например. Бывают мелкие вопросы к программе, которые решаются быстро через тех.поддержку. Программа - это 25% вашего успеха, остальное - это ваши бизнес-навыки и возможности. Мы работаем с Гутаксом уже более 5 лет и планируем дальше, единственное решение, которое позволяет нормально развиваться с увеличением количества заказов. А мамкиным бизнесменам лучше идти работать водителем в такси, чем писать плохие отзывы.

Kurumun yanıtını göster

Андрей

4. seviye şehir uzmanı

Единственный конкурент агрегаторам из ПО на рынке. Изучали другие программы, но все отстали от действительности лет так на 10-15. С помощью ребят мы смогли создать единое приложение такси, грузотакси, доставки из ресторанов. Плюсы: много функций, возможность объединять разные услуги, индивидуальные доработки Минусы: техподдержка работает не круглосуточно, хотя у нас никогда не было проблем ночью.