Geçen yıl bir çevrimiçi mağazadan mal sipariş ettim, yeni yıla kadar teslim edilmesini istedim ve Rus Postasıyla standart teslimat yerine, DPD RUS JSC şirketinin Rusya'da faaliyet gösterdiği uluslararası DPD markası aracılığıyla ekspres teslimat için ek ödeme yaptım ve pişman oldum. Mallar DPD deposuna 4 gün içinde ulaşmış, ardından 16 gün depoda yatmıştır. Paketle ilgili bilgiler sitede her gün değiştirildi, teslimat her gün bir gün ertelendi. DPD'Yİ aradım, robot telefon numarasından hangi paketi beklediğimi belirledi ve teslimatın yarın için planlandığını bildirdi, kuryeyi ve başka bir şeyi aramak için 1 veya 2'ye basmayı teklif etti, 0'a bastım ve operatöre bağlandım (kendilerine uzman diyorlar, ancak onlara sadece "yatak odası" diyebilirim). Operatör kız ismimin ne olduğunu sordu, kendimi tanıttım ve kalkış numarasını sordum. Bu beni şaşırttı, robot kalkış numarasını anlayabildi, ancak yaşayan operatör-yatak odası yapamıyor mu? Şaşkınlığımı kızla paylaştım, esprili bir şekilde (onun görüşüne göre) onun robot olmadığını ve kalkış numarasını bilemeyeceğini söyledi. Ona numarayı tekrarladım, bilgisi olmadığını söyledi ve bana göre başka bir "uzmana", gerçekte başka bir yatağa geçeceğini söyledi. İkinci kız tekrar ismimin ve kalkış numaramın ne olduğunu sordu. Bu, ilk yatak bekçisi kızın aramamı kaydetmediği ve bilgileri ikinci yatak bekçisine aktarmadığı anlamına geliyor. İkinci kıza profesyonelliği, müşterilerle çalışmanın organizasyonu, bilgilerin aktarılması ve yeni yıl döneminde işin planlanması hakkında düşündüğüm her şeyi anlattım. Bir gün sonra paket teslim edildi. Sonuç: Yatakların şüpheli hizmeti için fazla ödeme yapmanıza gerek yok, Rus Postanesi'nin kanıtlanmış hizmetlerini kullanın!

Orijinalini göster · Русский

Алина

10. seviye şehir uzmanı

Teslimat yöntemini seçeceksiniz, bu teslimatçıyı atlayacaksınız. Belirlenen günde siparişi getirmediler, 2 güne ertelediler, teslimatın haftada sadece 3 r olduğu ortaya çıktı. Sohbette, çalışanlar her zamanki gibi şablon abonelikten çıkmayı yazar. Planlar bozuldu, en azından dava açsana

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Виктор Кувшинов

12. seviye şehir uzmanı

Bu teslimat hizmetini asla kullanmayın. İki haftadır elimdeki sorunu çözmeye çalışıyorum ama kimse yardım etmek istemiyor. T. Chenchik gibi müşteri hizmetleri departmanındaki uzmanlar soruna yardım etmeye ve bu konuya bakmaya çalışmıyorlar, sadece resmi cevaplar yazıyorlar. Ona ulaşmaya ve sorunu kişisel olarak açıklamaya çalışırken konuşmayı reddetti. parça numarası RU114201600

Orijinalini göster · Русский

Dpd

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

106 yorum