Arama

Dpd

3,2

277 puan

Burayı değerlendirin

4. seviye şehir uzmanı

En korkunç nakliye şirketi: desteğe ulaşamıyorsunuz, siparişi bir ay boyunca teslim edemiyorsunuz, aramaları ve mesajları görmezden geliyorsunuz, en korkunç teslimat postadan daha kötü. Şimdiden taksiyle göndermenizi rica ediyorum, şahsen ben ödeyeceğim. Maksimum sürenin 7 gün olduğunu söylediler, bir ay geçti, teslim edemiyorlar. Mesafe bir saatlik yolculuktur, geriye kalırlar ve sonra «altı gün daha bekleyin» derler. Korku.

Orijinalini göster · Русский

Друг

30. seviye şehir uzmanı

Mükemmel çalışanlar, teslimat sorununun çözümüne yardımcı oldular. Eksi, sms uyarılarının taşınmasından ve gönderilmesinden sorumlu olanlar içindir. Kurye aradı ve siparişin geldiğini söyledi, kendim alacağımı söyledim, çok daha uygundu. Varışta bana siparişin sadece bir kısmının, geri kalanının ertesi gün geldiği söylendi. Ama bu gün her şeye ihtiyaç vardı. Planları acilen değiştirmek zorunda kaldım. Aksi takdirde her şey yolunda, her şeyi teslim ettiler. Çalışana özel teşekkürler (ismimi hatırlamıyorum) her şeye karar vermenize yardımcı oldu.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

p.razzhivin96

2. seviye şehir uzmanı

İğrenç bir nakliye şirketi. Ozon siparişi verdim, kapıya teslim edildim ve yere kaldırıldım. 03.02 mal geldi, 05.02'de bir kurye atandılar. Arar ve kargoyu kaldırmaya yardım ettiğini söyler, bu teslimat ve kaldırmanın ödenmesi şartıyla. Sadece 19 yaşından sonra akşam yardım edebileceğimi söylüyorum çünkü çalışıyorum. Kurye kaybolur ve sebep belirtilmeden sonsuz transferler başlar (06.02'de, 07.02'de). Bütün gün beklememe rağmen tüm planları iptal ediyorum. Yine 08.02'ye erteleniyorlar, burada 09.02'ye erteliyorum çünkü birkaç gündür siparişi teslim edemeyen bu küçük ofis yüzünden hafta sonumu kaybetmek istemiyorum. 09.02'ye gelir, elbette yine sessizce 10.02'ye aktarılırlar. Destek için yazıyorum, neden tekrar ertelendiğimi söylüyorum ve yarının siparişi kabul etmenin mümkün olduğu son gün olduğunu bildiriyorum, çünkü şehri terk ediyorum (13.02'ye kadar ücretsiz depolama). Tüm normları 10.02'ye atadıklarını ve özel kontrolü ele almak için ulaştırma departmanına bir başvuru oluşturduklarını söylüyorlar. 10.02 Bütün gün tekrar bekliyorum, erteliyorlar. Yine destek için yazıyorum. Sadece müşterinin inisiyatifiyle yeniledikleri için yenileyemeyeceklerini söylüyorlar. Kendileri aktarırlar ve müşteriye atıfta bulunurlar. Cinsiyetten kederle 16.02 için pazarlık yapıyorum. Saat 16.02'de geliyor. Sabahları siparişi teslim ettiklerinde her şeyin yolunda olduğunu yazdıklarını, siparişin açık olduğunu belirtiyorum. Belirtilen teslimat süresinin bitiminden sonra akşam tekrar yazıyorum ve siparişin nerede olduğunu belirtiyorum. Teslimatı iptal ediyorlar ve siparişi iade ettiklerini yazıyorlar. Palyaçoların ofisi. Kategorik olarak iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum. Zaman ve para kaybettim (mallar daha pahalıya mal olduğu için).

Orijinalini göster · Русский

Алиса Дьяченко

2. seviye şehir uzmanı

Bu kadar çabuk olabileceğini düşünmemiştim. Siparişi verdiğimde oraya 3-5 günlük bir süre yazdılar, ancak akşam 2 günlük paketin zaten şehirdeydi ve bana 3 günlüğüne getirdiler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дмитрий Дмитриев

27. seviye şehir uzmanı

Her şeyin o kadar da kötü olmadığını sanıyordum ama her şey o kadar kötü ki çarmıha gerilmeyeceğim bile. Kuryenin bozuk arabası bahanesiyle siparişi daireye götürmeyi reddettiler, kendilerine "Müşteriye çağrı Yapmama" statüsü verdiler, bir kez aktardılar, sonra ikinci kez aktardılar. Anlamanız için Moskova'dan teslimat 20 tr'den fazla ve onlar için mor. Destek kayıtsızdır, tek bir üst düzey lider verilmemiştir. İddiaları yazın diyor. BU OFİSİ BİR DAHA ASLA KULLANMAYACAĞIM.

Orijinalini göster · Русский

Даня

3. seviye şehir uzmanı

İnternetten bir dizüstü bilgisayar sipariş ettim ve şey ucuz olmadığı için kelimenin tam anlamıyla her şey hakkında endişelendim. Kaybetmemek, zarar vermemek için. Siparişi verdikten hemen sonra bana paketimi takip ettiğim parça numarasını göndermeleri iyi oldu ve bu biraz sakinleşti. Not defterinin noktada olduğuna dair bildirim geldiğinde hemen oraya gittim, Dizüstü bilgisayar bana hızlı bir şekilde verildi ve çok güvenli bir şekilde paketlendi. Her şeyi yavaş yavaş incelememe izin verildi. Dizüstü bilgisayarda her şey yolunda, aldım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Анастасия

5. seviye şehir uzmanı

Dünyanın en kötü teslimat hizmeti. Bugün bütün gün siparişi bekliyorum, bütün gün izin verdim. İlk başta sipariş "Kuryeye Verildi" durumundaydı, sevindim, bekliyorum. Saat 16: 30'da, kurye teslim edemediği için siparişin yeniden planlandığına dair bir bildirim geliyor! Ne, affedersiniz? Sizi bekliyorum, neredeyse kapıda oturuyorum! Kuryeden tek bir çağrı yok! Destek görmezden geliyor, ulaşmak imkansız. 20 dakikadır telefonumda bekliyorum. "Uzman size 15 dakika içinde cevap verecektir" 10 dakika bekledikten sonra "Uzman size 18 dakika sonra cevap verecektir." Zekice! Siparişleri bu şekilde teslim ettiğiniz sürece, bu kadar kötü bir derecelendirmeye sahip en kötü teslimat şirketi olacaksınız. Yıllardır hiçbir şey değişmiyor. Sipariş RU109287351

Orijinalini göster · Русский

Миша

3. seviye şehir uzmanı

Nadir kitaplardan oluşan bir koleksiyon göndermem gerekiyordu. Bu (en azından benim için) özel bir değere sahip bir kargodur, bu yüzden teslimat hizmetini dikkatlice seçtim. Yöneticiye danıştıktan sonra DPD'YE karar verdim ve bu görevi nasıl ele alacaklarını çok ayrıntılı olarak anlattı. Resepsiyon noktasında kitapları paketlediler, kutuya koydular. Uygulama üzerinden izleme bir saat gibi çalıştı, teslimatın her aşamasını gördüm. Kurye alıcıyı kapıdan önce getirdi, bir saat içinde aradı.

Orijinalini göster · Русский

Tony

16. seviye şehir uzmanı

Normal ulaşım, daha ucuz, çünkü sıra yok, geldim, kargoyu teslim ettim ve her seferinde bir saat beklemiyorsunuz...

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Сергей М

9. seviye şehir uzmanı

Kemerovo'dan Novosibirsk'e 60 kg ağırlığındaki kargoyu 20 saat içinde daireye teslim ettik. Teslimat hızına çok şaşırdım. Teşekkürler

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

ПСК Э.

3. seviye şehir uzmanı

Pazarlara zamanında teslimat, uygun kişisel hesap, banka havalesi ile ödeme, EDO - her şey çok uygun, minimum insan faktörü.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Андрей П.

3. seviye şehir uzmanı

Kargoyu alırken her şeyi videoya çekmenizi ve çalışanların kargoyu aktarmak için kendi kurallarına uymalarını talep etmenizi öneririm. Kazan'dan araba kapısının nakliyesini sipariş ettim, 18.06.2025 tarihinde hasarla geldi, açılan kasada transfer için açıldılar, kapı karton ambalajdaydı, aceleyle kontrol ettim, bu yüzden sadece evde kontrol ettim ve ambalajını açtım videoda ezikler buldum (gönderenin videosunda her şey yolundaydı, kargo sigortalıydı). İddiayla ilgili temyiz başvurusunda bulunulduğunda, açıkça ikili bir işlem yapmayı reddettiler. Dahası, sandığı kendim açmam gerektiğini söylediler, bu yüzden benden önce çoktan açılmıştı!!! Nakliyenin hangi aşamasında kargonun hasar gördüğünü kontrol etmeyi reddettiler!!! O zaman neden sigorta? Teslimat süreleri de uygun değil. Yardım hattı şikayetinizi yalnızca metne çevirir ve sizi postaneye atar İncelemeyi daha da tamamlayacağım!!!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Nata C.

12. seviye şehir uzmanı

Самая ужасная транспортная компания. Прислали сообщение когда будет доставка. Прождаои весь день и тишина. Потом пришло сообщение что доставку я сама перенесла на следующий день, хотя ничего подобного не было! На телефоны не отвечат, чаты их не работают. Товар до сих пор не доставлен. Никогда не выбирайте эту компанию. Безответственные люди

Манушер Абдувохидов

3. seviye şehir uzmanı

Хорошая транспортная компания, доставка своевременная и персонал вежлив со всеми, очереди бывают но редко, а так все здорово, рекомендую

Kurumun yanıtını göster

Александр Бурундуков

12. seviye şehir uzmanı

Ну, ребята, вы и забрались в дебри. Очень неудобное место для работы с клиентами. Въезд на территорию складов по карточкам. Если забудешь карточку активировать у них, выезд платный! Приходится разворачиваться и ехать обратно. У стойки оформления постоянно ходят мимо грузчики. Шумно, операторов не слышно! Сдавать груз на другом конце склада, пешком не дойдешь. Никаких инструкций, только горький и бесячий опыт! Я стрессанул(

Alex Stone

15. seviye şehir uzmanı

Hızlı bir şekilde boşaltılır, belgeler neredeyse anında verilir. Uygun giriş yolu.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Полина Шорохова

5. seviye şehir uzmanı

Siparişi belirlenen zamanda teslim edemeyen kaba kuryeler. Geri ödeme için aptalca bir sipariş verildi

Orijinalini göster · Русский

983393 Ульяна Ольховикова

3. seviye şehir uzmanı

İyi teslimat hizmeti, sürekli bana karımdan mal getiriyorlar. Asla son teslim tarihlerini hayal kırıklığına uğratmazlar ve paketlere çok dikkatli davrandıkları açıktır.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Олеся Б

6. seviye şehir uzmanı

Заказали кроватку для новорождённого через сайт, который работает с DPD к сожалению. Доставка должна быть 09.09.2022.сегодня 11.09.2022 вынуждена уже в 3 раз звонить на горячую линию для уточнения информации о сроке доставки. Сегодня у них проблема с отсутствием курьеров. Я 3 дня привязана к месту получения, не могу ни делами заняться, ни отлучиться. Только каждый день в тихушку меняют срок поставки на сайте, ни извинений, ни оповещений. Ужасный сервис, некомпетентная работа всей фирмы в целом. Из за таких ситуаций остался неприятный осадок. До роддома осталось 3 дня, надеюсь хоть до этого времени выполнят свои обязательства.

NoName

8. seviye şehir uzmanı

28.04 получал посылку через DPD. Заказывал с Алиэкспресс. Заказывал 3D принтер стоимостью 64789.07 руб. Привезли днем, был на работе, принимала жена, визуально коробка была целая, поэтому жена приняла без претензий. После работы я тоже взглянул, всё было визуально в порядке. Потом уже вечером начал распаковывать и увидел на корпусе принтера просто дыру и поломанный пластик. Смотрю а в коробке была дырка, пробило пенопласт и коробку. Но этого было не видно так как тот кто пробил взял и заклеил дыру в коробке скотчем DPD… ну то есть вся коробка была упакована перемотана скотчем, мы и подумать не могли что пробив коробку в доставке, её могут просто заклеить и привести как не в чем не бывало!!!! Причем скотч «dpd не распалечивать», сразу понятно что на складе пробили коробку и заклеили… На фотках все видно… написал жалобу в dpd, меня отфутболили, сказали что груз приняли, курьеру не сообщили о повреждениях, значит виноваты сами! При этом то, что сотрудники dpd просто скрыли факт того, что коробку и груз пробили во время доставки, даже ни кого не волнует… Ужасный сервис, не отвечают за свои поступки Посылка D0009330772 Обращение 28218/27.04.2022

Евгений МОЛЧАНИЕ

7. seviye şehir uzmanı

Отвратительная компания!! посылка которая 30.11.2021 было получена ДПД для перевозки из Нижнего-Новгорода до Новосибирска до сих пор доставляется очень быстро, сегодня на дворе 17.12.2021. До операторов не дозвониться, если дозвонился , то доставим завтра говорят ждите, и так каждый день, даже если эта посылка уже на терминале лежит, тебе говорят, что ждите завтра доставим по адресу получения, на этом все, и все начинается сначала каждого дня. Не рекомендую данную компанию для доставки ваших грузов, потеряете время, деньги и нервы.

Никита Х.

9. seviye şehir uzmanı

Забирали тут заказ из интернет магазина. Без проблем полностью распаковали весь товар на складе, осмотрели, убедились что все ок, оплатили доставку и забрали. Ни кто ни чего не запрещал и не подгонял, сотрудники склада терпеливо дождались пока мы все посмотрим и оформили документы.

Артем

3. seviye şehir uzmanı

Kısaca ana şey hakkında: - Kayıt - Sitede 2 dakika. - İzleme - gecikme yok. - Teslimat - planlanandan bir gün önce. - Kurye kibar, acelesi yoktu. DPD, beni tekrar geri getirmek için her şeyi yaptınız. Sıralamalar!

Orijinalini göster · Русский

Настя

2. seviye şehir uzmanı

Çevrimiçi mağazadan noktaya teslimat yapıldı, her şey bir gün erken geldi.Noktada her şeyi hızlı bir şekilde verdiler, kelimenin tam anlamıyla 10 dakika sürdü.Siparişte her şey bir bütündü.

Orijinalini göster · Русский

Иван Фёдоров

19. seviye şehir uzmanı

Не нравится подъездная дорога - ямы, грязища, пылища. Такое ощущение, что попал на производство по переработке полезных ископаемых или карьер по их добыче. А к работе склада претензий нет - работают чётко, молодцы, успехов в дальнейшей работе.

Виктория Е.

6. seviye şehir uzmanı

Хорошая компания, последние полгода пользуюсь её услугами. Задержек не было. Всё очень быстро доставляют. Молодцы! Из минусов- долго искала пункт выдачи. Навигатор вел совсем не туда. Было бы чудесно повесить яркие баннеры со стрелками для новых клиентов.

ДениПол

7. seviye şehir uzmanı

Пункт отправки и выдачи заказов DPD работает до 18 ч., кроме выходных. Преодолев 8 апреля городские пробки, оказавшись в 17-57 у заветного окошка, я быстро сообщил номер заказа. Мне в ответ: вы на часы смотрели? мы каждый вечер задерживаемся. В общем, заказ мне не выдали, потому что в документах получатель моя супруга. Однако, неделей раньше другой заказ на супругу я получил. Нам, получателям, приходится отпрашиваться с работы, чтобы успеть до 18ч в пункт выдачи. Потом вынуждены отрабатывать час-полтора. А стоит лишь продлить время выдачи до 19ч или организовать работу в субботу до обеда, тогда может не будет отрицательных отзывов.

Андрей Брыксин

10. seviye şehir uzmanı

Очень сложная контора. Всё сделано, чтобы было максимально неудобно. Доставка до терминала, вроде норм. Но тут начинаются интересности: -не получив груз ты не можешь заказать адресную доставку. Это как? - оплатить наличкой возможную недоплату Ну короче, так себе

Роман Богданов

7. seviye şehir uzmanı

Mükemmel hizmet, kibar, yardımsever çalışanlar. Şüphesiz hizmetlerini bir kez daha kullanacağım

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Артём М.

3. seviye şehir uzmanı

Не могу получить заказ вовремя. С утра звоню оператору для того, чтобы узнать назначен курьер или нет, в ответ получаю, что назначен. Проходит какое-то время, в приложении не вижу что назначен, звоню опять, на что получаю ответ - курьер не назначен. Почему я должен тратить свое время на ожидание груза? Номер заказа 36560000709. И так происходит постоянно, помимо того что нарушают сроки доставки с Москвы, еще и не могут доставить вовремя уже поступивший груз на терминал. Была бы оценка ноль, поставил бы оценку ноль.

Кирилл Кириллов

10. seviye şehir uzmanı

С Новосибирска до Иркутска дают 53 часа! Время убытия в документах поставили 5 утра а загрузили в 8! 3 часа украли! Проверяйте документы не отходя от касы! Опоздание на выгрузку большие штрафы!

Aaa A.

4. seviye şehir uzmanı

Приехал в dpd по адресу г Новосибирск ул мира 58. Отправка грузов заняла более 15мин. При выезде из территорий вежливый охранник предложил оплатить 50 рублей так как нахождение в dpd более 15 минут оказалось платным. Пришлось согласиться так как у меня выстрелить было не из чего.. а у него было. Скорее всего больше не поеду в dpd по адресу мира 58.)))

Алексей Морозов

2. seviye şehir uzmanı

Her şey yolunda. Hasarsız teslimat. Kibar personel

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Антоха Гор

10. seviye şehir uzmanı

Вежливые, уточняют время доставки. Некоторые курьеры есть, которые хамят и не отвечают на звонки от клиентов, но их осталось мало. Могут достовлять посылки до последнего клиента. Всегда можно согласовать время доставки или перенести на другое время/день.

Мария Н.

3. seviye şehir uzmanı

Normal nakliye şirketi. İletişime geçebiliriz. Avizeyi bana çevrimiçi mağazadan getirdiler ve kırmadılar. İyi paketlenmişti.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

SmartWord

12. seviye şehir uzmanı

Никогда не соглашайтесь на доставку груза этой компанией. На пункте выдачи груза очереди. Один заказ ищут по 10 минут. Даже если перед вами 4 человека на получение то минут 30 ожидания обеспечено. И все то в холодном складе. Персонал не обучен.

IDAM I.

3. seviye şehir uzmanı

Вызывает большое возмущение Ваша работа. Скорее всего у Вас с логистикой огромная проблема, столько людей недовольны Вашими услугами и вот и мне довелось столкнуться с Вашей компанией. Курьер ошибся адресом, не привез заказ, после чего он( заказ) пропал, а на сайте красуется надпись, что заказ мне вручили. Интересно , это у Вас как правило или постоянно???!!! Дозвониться можно только до тех, кто вежливо соединяет с автоответчиком , разрешение проблемы невозможно по телефону, соединяют с автоответчиком, который благодарит за терпение, в течение 20-30 и так далее минут. Не беритесь за то дело, которое не можете делать. будет всем спокойнее или делайте как надлежит!

Юрий Есин

6. seviye şehir uzmanı

Осуществлял доставку сборной груза,на 1700 км пути логисты этой фирмы дали 30 часов,по прибытию(естественно опоздал на выгрузку) заставили писать объяснительную. Персонал хамский и наглый,высокомерию просто нет придела, больше в жизни не буду работать с фирмой DPD.

Хусейн Джураев

3. seviye şehir uzmanı

DPD, paketlerin hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesinin önemli olduğu durumlarda mükemmel bir seçimdir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Евгений Васютин

4. seviye şehir uzmanı

Отвратительная организация!!! Очень пожалел, что не ознакомился с отзывами клиентов, прежде , чем воспользоваться услугами данной организации. Я потратил около часа, чтобы получить заказ. Это только "цветочки". Сколько до этого времени было потрачено, чтобы узнать, что с моим заказом. Такое чувство, что руководству плевать на клиентов. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Михаил Коновалов

9. seviye şehir uzmanı

Серьезная компания в области доставки. В свое время пытался туда устроиться на работу курьером, но из-за различных мелких проблем упустил свой шанс - сейчас жалею.

Евгений Гончарук

7. seviye şehir uzmanı

Быстро, чётко. Без задержек. Ребята в офисе и на складе работают на 5

Светлана Авсюкова

8. seviye şehir uzmanı

Отвратительная компания! Уже третья посылка, которую отправляют магазины этой компанией и ни одну не привезли с первого раза. Курьеры просто нагло отписываются, что не дозвонились (естественно даже не звонив) и переносят доставку, а ты сидишь и ждёшь целый день. Последнему удалось дозвониться, сказал, что до 18.00 не успеваю, но привезу, в итоге звонок в 9 часу вечера и говорит: я к вам не повезу, я не успеваю и вообще у меня сломалась машина, вам привезут завтра или послезавтра, ну в общем когда-нибудь привезут! А в отчете компании указал, что я захотела перенести время доставки (просто гений находчивости). Звонок на горячую линию, ответ- вот вам номер курьера, разбирайтесь с ним сами или приезжайте забирайте самовывозом (к слову ОПЛАЧЕННУЮ курьерскую доставку!), не хотите ждать доставку в третий раз и забирать самовывозом, разбирайтесь с отправителем, ведь вы ему оплачивали доставку!!!

Транспортная Компания ЯН

3. seviye şehir uzmanı

Опоздали с доставкой на 2 е суток, пришлось самому забирать с терминала, хотя заплатил до адреса, обратной связи нет, кое-как дозвониться, обещали 2 раза решить и перезвонить-так и не позвонили, очень плохо !

Сергей Игнатенко

4. seviye şehir uzmanı

Отвратительная организация! В первый раз когда курьер не дозвонился, увезли к чëрту на кулички, второй раз не сообщили, что товар доставлен в пункт выдачи, в третий раз уже который раз откладывают доставку 3 дня прошло и просто отписки в вотсапе. Ужас!!!! Одной звезды не достойны!

Елена Зайиджанова

6. seviye şehir uzmanı

Все хорошо и оперативно.

Kurumun yanıtını göster

сергей г.

19. seviye şehir uzmanı

Не знаю как у них логистика по городу работает, но знаю что на РЦ по выгрузке работают не плохо довольно таки быстро

Kurumun yanıtını göster

Алексей Судоргин

8. seviye şehir uzmanı

Возил от них груз на Иркутск, с обратной не получилось, но погрузка и выгрузка быстрая и аккуратная. С оплатой не затягивали кидалова не устраивали!

Колесница Колесница

10. seviye şehir uzmanı

Ужасный сервис, доставка должна быть в воскресенье, ни трека для отслеживания, ни смс предупреждения о переносе даты. Иногородние, приехали с другого города получить, прождали 6 часов, а они по воскресеньям не доставляют. На сайте Леруа Мерлен стоит дата доставки сегодня, у них завтра. Самая отвратительная служба!

Сергей

8. seviye şehir uzmanı

Отправлял АВИТО доставку. На сайте написано :всё проверят, упакуют и тд. и тп. Но на самом деле всё наоборот. Никто не смотрит и тем более не упаковывает. Когда приезжаешь в первый раз, то всё сложно. В последующем будет проще, так как есть опыт.

Dpd

101 yorum