Dom.ru

2,5

9 puan

Açılış: yarın

Fotoğraf veya video ekle

Hizmet bölgeleri: Samara'da

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Özellikler

Kredi kartıyla ödeme

Teknoloji:ethernet, wi-fi

Promosyon:indirim, promosyon, özel indirim, bonus, ikram

Ödeme yöntemi:peşin ödeme, sonra ödeme, kartla ödeme, havale, online

Internet:daireye

Bu kurumun sahibi misiniz?

2,5

9 puan

Burayı değerlendirin

Самвел К.

3. seviye şehir uzmanı

Uğraşılması gereken herkesin kesinlikle en kötü hizmeti. Ev.ru, müşterilerini görmezden gelen bir şirkettir. Temel işler için üst üste üçüncü başvuru, apartmandaki hasarlı kabloyu onarmaktır. Ve üç kez aynı şey: sözler, «bekleyin», «sizinle iletişime geçecekler», «usta gelecek». Gerçeklik: - kimse aramıyor - kimse gelmiyor - kimse uyarmıyor Sadece başvuruyu bırakıyorsunuz — ve hiçbir yere gitmiyor. Hafta sonlarımı evde oturup var olmayan bir ustayı beklemek zorunda kalıyorum. Bu artık ihmal değildir - müşteriye karşı sistemik bir umursamayan tutumdur. Sorunu gerçekten çözebilecek biriyle iletişim kurmak imkansızdır: - Ustaların temasları yok - operatörler hiçbir şey bilmiyor - Kimsenin sorumluluğu yok Şirket içinde tam bir yıkım hissi yaratılıyor. Ayrı bir "bonus", alternatif sağlayıcıların olmamasıdır. Şirket bunu çok iyi anlıyor ve açıkçası müşterinin gidecek hiçbir yeri olmadığı gerçeğinden yararlanıyor. Sonuç: — sıfır hizmet - tamamen görmezden geliyorum - harcanan zaman - Sonuç eksikliği Bu 2026 seviyesi değil. Bu, «kimse size hiçbir şey borçlu değil" seviyesidir. En ufak bir seçeneğiniz bile varsa, uğraşmayın.

Orijinalini göster · Русский

expert

5. seviye şehir uzmanı

Странно, что тут всего один отзыв. Видимо контора доживает последние дни. Несколько лет пользовался услугами этой конторы, особых нареканий не было. Был тариф на 157 каналов и скорость интернета 100 мб/с. Платил 850 р/месяц. Тут вдруг звонок от робота в середине месяца с предложением доплатить. Стал выяснять в личном кабинете, за что? Оказалось, что тариф устарел, и теперь за него надо платить 950 руб. в месяц. При этом выяснил, что есть тариф с другим, похожим названием, но с лучшими условиями (250 мб/с, 157 каналов), но за те же 850 р/месяц. Звонок оператору, с вопросом: "Как так, чем хуже для клиента, тем ему дороже, переключите меня на новый тариф и все дела" . Ответ: "Мы не можем, это решение руководства компании, вызывайте техника, он вам поможет, а мы тут не можем. Пришел техник, я ему: "Я не против, уменьшайте тариф, повышайте скорость интернета, я только "За". Он: "У вас кабель не тот (4 жилы), надо 8 (я это и так знал)." Я: "меняйте". Он: "Бесполезно, расстояние до основого оборудования больше 100 метров (120 м, замерили), не потянет." Я: "Ну так поставьте дополнительное оборудование". Он: "Не предвидится". Я : "Зачем вы все это это тогда предлагаете, если не можете?" Он: "Денег нет". Ну и делайте выводы сами, Господа-товарищи".

Андрей К.