Mükemmele yakın bir deneyim idi. Resepsiyondan başlayarak güleryüz, bekletmeden çarçabuk odaya yerleşme, oda temizliği, denize sıfır konum, Karadeniz kokusu ve uyumak için ideal bir ninni olarak dalgaların kıyıya vuran sesi, kahvaltı çeşitleri ve hizmet... Kusursuz idi... Ancak... Böyle bir marka olarak yerleşmiş isme hiç yakışmayan bir şey de vardı, onu da yazmadan geçemem. Otele aracımla geldim ve otelin hemen yanındaki AVM otoparkında otel müşterilerine ayrılmış araç park alanı var. Ama otoparka girerken aslında gözümüzün içine sokulması gereken yönlendirme tabelaları ya fark etmesi imkansız köşelere ya da uyduruk kağıtlara yazılıp duvara tutturulmuş şeyler idi. Alt kata in, üst kata çık, tekrar en alt kata in, otel müşterilerine ayrılmış otoparkı gösteren tabelaları ara ki bulasın. Soruyoruz, bilen yok herkes AVM alışveriş müşterisi. Ya arkadaş nerede otelin otoparkı? Sonunda dayanamayıp otoparkta uygun bir yere park edip vazgeçtik. Eşyaları elimize alıp, Avm içinden otele geçilen asansör olduğunu öğrenip oraya yöneldik ki, bir oto yıkama alanının yanında otel otoparkı olduğunu gösteren cılız ve uyduruk bir işaret ile hep aradığımız şeyi bulduk. Ama aracımız başka yere park edilmiş olduğundan tekrar getirmek de uygun gelmedi. Katları, odaları, roof restaurant ve mutfağı bu kadar hoşumuza gidecek şeklide iyi idare edilen otelin otoparkının sorumluluğu kimde ise yazıklar olsun derim. Otele her müşteri taksi veya otobüsle ana kapıdan mı geliyor? Bizim gibi kendi aracıyla gelenler otoparkın katını ve konumunu zaten hep bilen gedikli müşteriler midir? Zannetmem. Biz bayağı eziyet çektik. Bu şehre uzun yoldan gelmişiz, yorgunuz, otopark yerini gösteren yönlendirme levhalarını organize etmek bu kadar mı zor? Ya da hiç böyle bir yer ayırmayın herkes başının çaresine baksın. Ama bir hizmetimiz var diyorsanız o hizmeti usulüne uygun şekilde takdim etmek sizin sorumluluğunuzdur. Bu net... Otelde ilk kalışım böyle zahmetli bir hoşgeldin ile başladı ama kalan kısmına laf edersem çarpılırım. Affettim. Hakkımı helal ederek gönül hoşluğu içinde ayrılıyorum. Teşekkürler...

Mustafa Hayri S.

5. seviye şehir uzmanı

Çok temiz, çalışanlar çok güleryüzlü ve başarılı, herkes hizmet için çabalıyor, kahvaltı çok güzel Çok memnun kalınabilecek tam bir şehir oteli Teşekkürler Zonguldak Dedeman

Fatih Güler

9. seviye şehir uzmanı

Manzarası muhteşem bir otel, Zonguldak ve deniz manzarası diyorsanız burada kesinlikle konaklayın. Yan tarafında alışveriş merkezi mevcuttur. Zonguldak 'ta bulabileceğiniz en kolay adreslerden biridir. Bu sene kesinlikle bu otelde kalacağım.

Dedeman

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

43 yorum