Para birimini satın almak için 15 Moskova'daki bankanın ofisini ziyaret ettim. Penceredeki operatörün yükseltilmiş tonlarında kaba bir konuşmaya hayran kaldım. Anında para birimi satın almak için uğraştım, arkamı döndüm ve ayrıldım. Önümde yaşlı bir adam da pencere 2'deki operatör tarafından çığlıklarla «okşandı". Hizmetten hayal kırıklığına uğradım…

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Филипп Леонидович

10. seviye şehir uzmanı

Ana şikayet– "operatörlerin mutlak kayıtsızlığı ve tamamen inisiyatif eksikliğidir!» Görünüşe göre asıl görevleri müşterilere yardım etmek değil, vardiyada oturmak. Bilginin kelimenin tam anlamıyla »kenelerle çekilmesi" gerekiyordu Bankaya tavsiye: Personelinizi temel iletişim, müşteri hizmetleri ve proaktivite konusunda eğitin! Operatör, talep üzerine minimum veri veren bir robot değil, bankanın yüzüdür

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Юла

16. seviye şehir uzmanı

Çalışanların kabalığı. Para birimini değiştirmeye geldim ve kapımdan bana bağırıyorlar: "bilet almayın!" Kasiyere giden sıra var, ancak operatörün adamı yok. Sitede bir dolar döviz kuru var ama çok satıyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

BystroBank

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

33 yorum