Berber dükkanı ziyaret etti, tamamen memnun kaldı! Usta saç kesimini tam istediğim gibi yaptı -özenle ve zevkle. Kurumun atmosferi rahatlamaya elverişlidir: şık iç mekan, hoş müzik. Kesinlikle tekrar döneceğim ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim! Kocam memnundu!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Громова

5. seviye şehir uzmanı

Saç kesimi sadece iğrençti. Onu kesmesi için bir çocuk getirdim ve usta çocuklarla çalışmanın özelliklerini dikkate almaya bile çalışmadı. Sonunda korkunç çıktı. Tabii ki, çocuk sessizce oturmadı, ancak bu kalitesiz işler için bir bahane değil. Usta, müşterilerin farklı davranabileceği gerçeğine hazırlıklı olmalı ve herkese bir yaklaşım bulabilmelidir. Bu insanlar kendilerine usta diyorlar ama bu şekilde nasıl çalışabilirler? Deneyimli bir uzman işini bilir ve insanlarla uğraştığını anlar. Sonucun tatmin edici olması için müşteriyle ortak bir dil bulabilmesi gerekir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Кирилл

8. seviye şehir uzmanı

Size sık sık gidiyorum ve ustaların çalışmalarının kalitesi hakkında hiçbir sorum yok — gerçekten iyi kesiyorlar, bunun için özel teşekkürler. Ancak, hizmet maalesef arzulanan çok şey bırakıyor — bunun için eksi iki yıldız. Neredeyse her geldiğimde oturacak boş yer yok. Müşterisi olmayan ustalar misafir koltukları alır ve PS oynarlar. Aynı zamanda, müşterinin geldiğini görseler bile yer vermeyi teklif etmiyorlar. Müşterinin kendilerine kaydedilmediğini anlayarak, konuklara temel dikkat ve saygı gösterilmelidir. Ustalarını bekleyenler rahatsız edici bir pencere pervazına oturmak zorunda kalıyorlar. Eskortların da kalacak yeri yok — erkek kardeşiyle birlikte geldiği bir durum vardı ve tüm yerler çalışanlar tarafından işgal edildiği için sokakta beklemek zorunda kaldı. Ayrıca, ne refakatçilere çay veya kahve sunmadıklarında ne de sadece ustayı beklediğinizde. Genel olarak, müşteri karşılama hizmeti pratikte yoktur. Gerçekten hizmetin organizasyonuna tam olarak dikkat etmenizi istiyorum, çünkü ustaların çalışma seviyesi gerçekten iyi ve hizmetin müşteri odaklı hizmete uygun olması harika olurdu. Organizasyon sırasında ilk izlenim geliştiğinden, eğer sizin için iyi kesileceklerini bilmeseydim, arkamı dönüp rakiplerime giderdim, burada her zaman kahve / çay ve usta / refakatçinin bekleme yeri sunulacaklardı.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Black Bone

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

550 yorum