2Gis

4,7

1727 puan

Açılış 09:00

Karla Marksa Square No:7, Novosibirsk • этаж 13, 14

Fotoğraf veya video ekle

Adres

Karla Marksa Square No:7, Novosibirskэтаж 13, 14

Giriş kapılarını göster

Rota

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Tüm şubeler

Nasıl gidilir

Özellikler

Tekerlekli sandalyeyle ulaşılabilirlik:tam erişim

Panorama

4,7

1727 puan

Burayı değerlendirin

Татьяна

3. seviye şehir uzmanı

Birkaç yıl üst üste reklam verdiler. Ancak parayı aldıktan sonra yönetici hemen bizi unuttu. İsteklerimiz, isteklerimiz göz ardı edildi. Yöneticiyi değiştirmek için departman başkanına gittik, ancak şirkette bu yaygın değil. Kime atandıysanız, onunla çalışın! Gerekçeli açıklamalardan memnun olmasa bile. Kayıtlı olumsuz incelemelerle çalışmıyorlar, saklıyorlar ve hepsi bu. Reklamlar terk edildi.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Никита Шпомер

7. seviye şehir uzmanı

Şirketin dibi! Aylardır isteklere, mektuplara cevap vermiyorlar, çarpık incelemeleri silmiyorlar. Mektup 30 günden fazla bir süre önce gönderildi. Cevaba layık değil. Oraya yapılan aramalar mı? Sen kimsin,seni dinlemek için . Resmi cevap - sizinle iletişime geçeceğiz Hukuk departmanının telefonunu- iç düzenlemelerle vermek yasaktır Kanunun normuna uyuyor musunuz?-Ben sadece haklarından mahrum bırakılmış bir operatörüm Uzaktaki taleplerle başa çıkmada uzman sizsiniz! Yandex'ten çalışmayı öğrenin 04/03/2026 tarihli 10 numaralı Giden e-posta Konu: Hikaye anlatıcısı Ekaterina'nın Kamçatka şubesinin 2GIS şubesinin kilit müşterileriyle çalışmak için yöneticinin profesyonel olmayan davranışından şikayet Kime: Dublgis LLC (Novosibirsk şehri) Müdürüne Kimden: IP Spomer N.V Telefon:…. Email:……. Tarih: 03.04.2026 Bu vesileyle, 2GIS Anlatıcı Ekaterina'nın Kamçatka şubesinin reklam departmanının kilit müşterilerle çalışma müdürünün görevlerimi yerine getirme konusundaki profesyonel olmayan yaklaşımıyla bağlantılı olarak size dönüyorum. Eylemleri ve eylemsizliği, potansiyel bir reklamveren ve nihai yararlanıcı olarak benim için önemli itibar, mali ve ticari kayıplara neden oldu ve ayrıca 2GIS şirketinin çıkarlarına zarar verdi. Sorunun özü Anlatıcının yöneticisi Ekaterina başlangıçta aktif olarak 2GIS sitesinde reklam yerleştirme ve tanıtım hizmetlerini bana dayattı. Sonuç olarak, verilen faturaya dayanarak nihai bir anlaşmaya ve sözleşmenin imzalanmasına asla ulaşamadık, çünkü yönetici «etkili işbirliği için temas noktalarının olmaması» nedeniyle tek taraflı olarak benimle çalışmayı bıraktı. Olayların zaman çizelgesi 1. 28.03.2026. E. A. Anlatıcıkova, iş görevlerimi ve bütçemi dikkate almadan ısrarla tanıtarak reklamların yerleştirilmesi ve tanıtılması için bir teklif başlattı. 2. 28.03.2026. Görüşmeler sırasında yönetici başaramadı: o teklifin değerini kanıtlamak; o koşulları ihtiyaçlarıma göre uyarlayın; o yapıcı bir diyalog kurmak; o itirazlarım ve sorularımla doğru çalışmak. 3. 03.04.2026. «Etkili işbirliği için temas noktalarının olmaması» ifadesiyle daha fazla işbirliği için resmi bir ret alındı. 4. 03.04.2026. Bir uzlaşma bulmaya çalışırken, Kamçatka Şubesinin franchise statüsü nedeniyle (örneğin Novosibirsk gibi diğer bölgelerin aksine) herhangi bir şeyi değiştirmenin imkansızlığı hakkında bir cevap aldım. 5. 03.04.2026. Hesabımın sorunu çözme garantisi olmaksızın başka bir yöneticiye devredildiği konusunda bilgilendirildim. Sonuçlar 1. 2GIS şirketi için: o reklam yerleştirmeden kaynaklanan potansiyel gelir kaybı; o Reklam kampanyasının kesintiye uğraması nedeniyle hedef kitlenin azaltılması; o Kilit müşteriler arasında şirketin itibarının bozulması; o Reklamverenlerin kitlesel çıkış riski: Birçoğu Yandex Grupları, Avito, VK Grupları ve diğer platformlar lehine 2GIS platformunu çoktan terk etti (farklı alanlardan iş arkadaşlarım dahil); o Kamçatka'daki hizmetin rekabet gücündeki azalma. 2. Benim için bir reklamveren olarak (IP Spomer N. V.): o mali kayıplar: Kilit dönemde 2GIS platformu üzerinden hizmetlerin tanıtılamaması nedeniyle kar kaybı, reklam bütçelerinin taşınmasının ek maliyetleri; o itibar kaybı: Güvenilir bir ortak olarak 2GIS markasına olan güvenin azalması, popüler platformda reklam eksikliği nedeniyle şirketimin hedef kitleden olumsuz algılanması; o iş kayıpları: Reklam bütçelerinin zorunlu olarak alternatif mekanlara aktarılması, bu da gerekli: ▪ Kampanyaları yeniden yapılandırmanın ek maliyeti; ▪ Yeni araçlarla çalışmak için personel eğitimi; ▪ Kaynakların ve zamanın yeniden tahsisi. iş dünyası üzerindeki etkisi toplum Benim durumum tekil değil. Niyetim bu.: • Kamçatka 2GIS şubesinin çalışmalarının ve çalışanlarının profesyonel çevrelerdeki yeterliliklerinin kamuya açık bir değerlendirmesini yapmak; • 2GIS platformuna reklam yerleştirme kararlarını etkileyecek iş arkadaşlarıyla deneyimleri paylaşmak; • Durumu açıklayan genel platformlarda bir inceleme yayınlama olasılığını göz önünde bulundurun. Düzenleyici gerekçeler Anlatıcı Ekaterina'nın eylemleri çelişiyor: * Kilit müşteri hizmetleri yöneticisinin iş tanımı * Şirket içi müşteri hizmetleri standartlarına göre; * Müşteri odaklılık ve mesleki etik ilkeleri; * Rusya Federasyonu iş Kanunu'nun iş görevlerinin iyi niyetle yerine getirilmesine ilişkin hükümleri. Yalvaran kısım Yukarıdakilere dayanarak sizden rica ediyorum: 1. Bu itirazın alınmasından itibaren 10 iş günü içinde bana sonuçların yazılı bir raporunu sunarak Anlatıcı Ekaterina'nın eylemleri / eylemsizlikleri hakkında resmi bir soruşturma yürütmek. 2. Rusya Federasyonu iş Kanunu'nun 192'si ve şirketin iç düzenlemeleri ve politikaları (açıklama, kınama veya işten çıkarma) uyarınca sorumluluğunun derecesini değerlendirmek. Hesabımı yeni yöneticiye devretme sürecinin şeffaflığını sağlamak: o 5 iş günü içinde yeni sorumlu kişinin atanması konusunda bana haber ver; 3. Kamçatka şubesinin franchise modelinin sınırlamalarını analiz etmek ve: o Reklam seçenekleri açısından şubelerin olanaklarını birleştirmek; o bölgesel özellikleri göz önünde bulundurarak yerel çözümler geliştirin; o Kilit müşteriler için standart olmayan koşulların hızlı bir şekilde müzakere edilmesi için bir mekanizma oluşturun. 4. Odaklanarak hesap yöneticileri için ek eğitim düzenlemek: o dayatmasız satış teknikleri; o müşterinin ihtiyaçlarını belirleme; o teklifin değerinin tartışılması; o itirazlarla çalışmak; o uzun vadeli ortaklıklar kurmak. 5. Yöneticiler için müzakereleri yapılandıran ve bu tür durumların risklerini en aza indiren bir kontrol listesi geliştirmek ve uygulamak. 6. Bu itirazın sonuçları hakkında 10 iş günü içinde e-posta veya telefon yoluyla yazılı olarak beni bilgilendirmek.. Uygulamalar: 1. 2GIS şirketinin yöneticisi ile yazışmaların ekran görüntüleri 2. 2GIS yöneticisinden promosyon paketi teklifinin kopyası

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александра

3. seviye şehir uzmanı

Hizmet korkunç. Birkaç aydır reklam vermeye çalışıyoruz (6 şubemiz var). Telefonda aradığınızda yöneticinizin meşgul olduğunu söylüyorlar, müsait olduğunda cep telefonunu vermeyeceğiz - söylemeyeceğiz. Doğal olarak, hiç kimse bir daha geri aramadı. Şirketimizin doğru adı yanlış olduğu için düzeltiliyor. Neden bir cevap veremiyorlar - veremiyorlar. Gelen bir aramada, bir uzman (eğer böyle adlandırılabilirse) kuruluşun adresini netleştirdiğinde, şirketin adının neden yanlış olduğu için düzeltildiğini soruyoruz, cevap "bunlar iç kurallardır, tam olarak söyleyemeyiz".

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

2Gis

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

341 yorum