Malları kontrol etmek için masanın rahatsız edici konumu, bir kalabalık içeri girdiğinde ayakta durmak ve kontrol etmek uygun değildir, bu nedenle daha sık alıp soyunma odasına gideriz (özellikle çok şey olduğunda). Kurallara göre, mallar kameralarla kontrol edilmelidir ve sonuç olarak, yanlış mallar iade edilemezse, yanlış mallar için para kaybetmek çok yazık olur. En azından pencere pervazlarını kontrol edebileceğiniz pencerenin veya girişin yakınında bir yere masa ve ek bir kamera eklemek veya yeniden düzenlemek gerekir
Частенько заказываем товар в этот пункт. Всегда всё быстро, чётко, вежливо. Отдельное спасибо работникам, они очень стараются! В загруженные дни присесть не успевают, видно, что очень уставшие, но все равно всё с улыбкой!
Подошла к пунку выдачи забрать товары, вижу на двери пвз висит объвление « перерыв 15 минут», при этом внутри есть люди, я зашла, подумала, мало ли забыли снять объявление, сотрудник грубо мне сходу говорит - «девушка, вы объвление на двери вообще видели!»
Я опешила и ушла, думаю, ладно, ни здрасти, ни досвидания, нельзя так грубо отвечать клиентам, как в сельский магазин зашла, ну серьезно. Через час я снова прихожу к пунку, стоят на улице люди, ждут, на двери уже другое объвление “временно не принимаем”, я стою, жду, проходит 10 минут, вижу сотрудницы пвз выходят из продуктового магазина, который находится рядом, в руках у них еда, они заходят в пункт, закрывают перед нами дверь и садятся есть. В результате я постояла еще 5 минут, понаблюдала как они ужинают и ушла домой, так и не забрав свои заказы. Возможно, у них был технический перерыв на ужин или еще что - то, но зачем его устраивать вместе? Можно же ужинать, обедать и завтракать поочереди и никак не на глазах у клиентов. Это же сервис в первую очередь. Время было около 20:00