Bunca yıldır burada bu madde var, her yıl daha da kötüleşiyor. Öğe zaten büyük değil, her şey görünüşe göre sökmeyi bıraktıkları mallarla zorlanıyor. Pazar günü sipariş vermek yerine, onları hiç vermemeye, sadece kabul etmeye karar verdiler.
Birkaç günlüğüne sipariş bulamıyorlar.
Daha sonra bulunamayan siparişler kişisel hesabınızda iade durumuyla görünür.
Siparişlerimizi almıyoruz ve satıcılar para kaybediyor. Çalışanlar, teslim alma noktasının normal çalışmasını sağlayamazlarsa, içinde çalışmaya gerek yoktur!
Был сегодня в районе в 18:00 забирал заказ. Сотрудник молодой парень неадекватен. Можете посмотреть запись камер если она у вас работает. Сначала он сказал нет заказа уставившись в телефон. После как написал в поддержку там ответили что бы он отсканировал через мобильный приложение. Показав ему сообщение он разозлился и говорит а если у меня. Не работает приложение. Господи на дворе 24год. Если человеку не нравится в данной сфере работать зачем это через негатив терпеть? Пошёл нашёл товар бросил. Попросил пакет говорит нет пакета. Показал приложение там указан пакет. Швырнул пакет. Задав вопрос к чему этот негатив. Ответил) я с тобой в 21:00 наулице поговорю) приходи в 21:00. Сразу видно какой интеллект у человека.
Вроде хорошо все. Всем довольна. Но однажды я принесла на возврат подушки. Оператор сказал что пробил возврат и у него все отобразилось. У меня в приложении не отобразилось, посоветовали писать на сайт
Зашла на следующий день уточнить,точно ли получилось тогда возврат оформить. Говорят да да,пишите в вайлдебрис. Сотрудника звали Николай. Уже прошло пару месяцев денег не вернули. Подушек тоже нет ... ну что то разобраться не могут. Начала писать по горчим следам сразу. Горячей линии у вайлдебрис нет. В кабинете так и висит что я эти подушки купила и походу подарила кому то на пункте. Камеры посмотреть видимо не могут и не собирались…
P.S редактирую комментарий на 15.01.2024
Больше чем через год, когда эти самые подушки сняли с производства - мне таки вернули деньги. С 7ью обращениями в личном кабинете. Сначала я делала это каждый месяц. Потом под забила. И о чудо когда под конец 2023 написала - пришли.
Возвращаться в пункт выдачи не планирую Заказываю в другой