Самый дешёвый банк в России, по карте подключено было опция заёмщик на 0.3% с кешбеком при условии покупки по карте 10000р месяц, ни разу не вернули кешбек . Врут при каждой обращение, операторы не отвечают на вопросы. Жалею что связан с этим банком ,но пока нет выбора ,ипотека!!
Пришёл в субботу. Автомат по выдаче талонов не работает, очередь большая. За 20 мин. очередь продвинулась на 1 человека. Понял что потеряю в очереди пол дня и ушёл
10 лет назад при покупке а/машины пользовался услугами банка ВТБ. Кредит закрыл досрочно. Карточка при мне была уничтожена. Был выдан документ о том, что долгов у меня нет. Прошло десять лет и вдруг в этом году приходит от судебного пристава взыскание с меня на целых 36 или 37 (!) рублей , точно не помню. Пошел узнавать в филиал банка в Домодедово, сказали, что по той уничтоженной карте! Обычно карты меняют через 4 года, здесь два с половиной срока. И сумма ужасно огромная!!! Что " карманному банку " денег не хватает? И сроки все прошли... Срамота а не банк! Да там ещё какие то копейки были начислены. Нищете надо помогать, особенно перед выборами!
Простоял 50 минут в очереди, чтобы узнать, что закрыть зарплатную карту банка возрождение можно только в понедельник или пятницу с 9 до 18. А если я работаю мне специально отпроситься что-ли нужно!? Почему нельзя сделать один день в субботу? Руководство офиса Домодедово наберите персонал, для обеспечения адекватного времени ожидания клиентов в очереди. Россиянство во всей красе, бардак!!!
Здравствуйте. Всегда много народу ну при этом кажется что ни кто не чего не делает. Производительность плохая. Всегда очередь. Место на 2 из пяти. Не рекомендую!!!!!
5
1
Н
Наталья Михалева
11. seviye şehir uzmanı
16 Ocak
Хорошее отделение. Грамотные и приветливые специалисты.
Доброго времени суток!
Хотелось бы рассказать о не корректном поведении сотрудницы в этом банковском отделении…
по адресу: город Домодедово, Каширское шоссе, дом 29
Обратились за помощью к сотруднице банка (светловолосая, кареглазая женщина, имени к сожалению не запомнилось); 07.08.2021 года, эта сотрудница принимала клиентов за окном #4, к большому сожалению и я стала «жертвой» этой сотрудницы…
По моей просьбе помочь мне, с моим вопросом - эта сотрудница не однократно нарушала деловой этикет:
- повышала тон в нашем диалоге ;
- при попытке задать вопрос, грубо указывала на то, чтобы я ее не перебивала;
- указывала мне на мою невнимательность будто бы я спрашиваю что-то сверхестественное у нее, с ее стороны для такого банка как ВТБ - этот сотрудник вела диалог, очень не профессионально.
По итогу, я получила лишь нигативные эмоции от такого «консультирования»
хотелось просто убежать по скорее от туда, на мои вопросы сотрудница толком и не ответила.
Надеюсь Вы заметите этот комментарий и примите меры по улучшению качества консультирования клиентов.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте, я была в Банке Втб24 по адресу г. Домодедово, ул. Каширское шоссе, хочу выразить благодарность директору Офиса, а так же всем сотрудникам за профессионализм, и не безраличность к людям а так же за высокое качество обслуживание! Спасибо большое!!
1
4
Kurumun yanıtını göster
Alex
3. seviye şehir uzmanı
14 Nisan
Не верьте акции "приведи друга". Мне банк отказал в выплате вознаграждения 1000 руб. Эта акция -обман.
Чтоб попасть в этот банк, нужно раз 10 проехать по дворам( в поисках парковки)...
Расположение банка не для людей... Проще доехать до Московского отделения... И последний возможный вариант это такси(((
Откройте удобный для посещения филиал
Просто кошмар. Ожидание в очереди более 2х часов! Можно утром приехать взять талон, к обеду приехать, как раз очередь подойдёт... Сотрудники работают медленно, система часто виснет. Половина окон вообще не работает. Ау, руководство, делайте что-нибудь! Очередь 60 человек!!!
Долгое ожидание в очереди! Собственной парковки нет, все ставят авто на проезжей части и у жилого дома прям у подъездов: ни пройти, ни проехать! Да и вообще сам банк оставляет желать лучшего!
Даже если вы оформили карту через мобильное приложение, вам не избежать визит в отделение и потрать не менее 1,5 часа в очереди и 30 минут на получение карты. Места мало, граждан много. Сотрудники молодцы.
В последнее время агресивная рекламная компания банка уже раздражает, также как и неторопливость сотрудников, срлдат спит служба идёт.... Три звезды только за расположегие филиала, больше нет плюсов, в крайнем случае я их не вижу
Обслуживался как Юр лицо, всегда без очереди, обслуживания на Уровне, все лучшем виде, менеджер Татьяна человек года! Спасибо ее! Есть не минус, а один но, ВТБ не подходить для малого бизнеса к сожалению! Пришлось закрыт счёт.
Был первый раз ВТБ банк, 22.09.2021 и второй раз 25.09.2021 г. Обслуживала девушка (5 окно, честно имя не знаю) Что могу сказать она мне очень понравился. Девушка добрая и красивая))) М/О г. Домодедово ул, Каширское шоссе д29
Хотелось бы написать о банке ВТБ и об офисе в котором принимали заявления. У меня произошло сдвоение данных в личном кабинете, мои счета стали доступны третьему лицу. У человека ФИО и дата рождения полностью совпадают с моими, на горячей линии сказали обратиться в офис, в офисе тоже ни чем не помогли. И даже не перезвонили чтоб сказать ответ на мое обращение.
Замечательные сотрудники!
Быстрое,профессиональное обслуживание!
НО!!!!О Боже,какое неудобное помещение!Аааааа!!!!Просто кошмааааар!Порой в зале такой гууул стоит,кошмар!Как сотрудники выдерживают весь день!
Надеюсь руководство найдёт решение этой проблемы.
Первый раз приходили оформить аренду ячейки, взяли талон, прождали около часа, потом буквально прорвались к рандомному освободившемуся сотруднику, который сообщил, что свободных ячеек нет. Хотя на сайте не было этой информации. Через какое-то время аренду оформили. Три месяца не работал свет в комнате для посещений, не работала счётная машинка и всегда там вечно грязный стол. Далее. Прихожу оформить доверенность на посещение. Жду в очереди 50 минут!!! При этом, хочу заметить, загрузка не максимальная. У всех менеджеров сменилось уже по 1-2 клиента, а я все стою. Разозлилась. Попросила вызвать начальника. Три сотрудника поиграли со мной в словесный пинг-понг на тему того, что некоторые и подольше ждут, чем 50 минут. Хвалиться, на мой взгляд, тут нечем абсолютно. Начальник к нам не вышел, так как совещание оказалось важнее клиента. Ок. Опять прорываемся с боем и один из менеджеров уговаривает (!!!) другого взять наш талон.
6 мая в 19:20 обратился в отделения банка по адресу г. Домодедово ул каширское шоссе д 23 что бы оформить потребительский кредит. До этого кредиты оформлял в другом банке, но так как я получаю зарплату в втб то решил оформить именно в нем. Отделение было уже пустое и клиентов кроме меня не было. Сотрудник банка старший специалист Пустовит Светлана Владимировна оформляля мне заявку. Которую мне одобрили но при условии страхования от Согаз, так как без включённого страхования не оформляются кредиты в банке. Я согласился на этих условиях так как деньги были необходимы. Через приложение втб мы подтвердили все документы и последнее что осталось это снять начисленные деньги на карту но перед уходом сотрудник дала еще одну бумажку подписать якобы за перечисления страхования но оказалось что сотрудник мне в кредит включила без моего ведома услуги "юриста 24" от европейской юридической службы на стоимость 5900 на год!!! На вопрос зачем вы мне это оформили, она ответила что вам одобрили кредит только при наличие оформленных услуг страхования и юриста!!! Время 20:20 банк уже закрылся я звоню на горячую линию уточняю эту информацию по поводу обязательного оформления услуг юриста, на что мне в службе поддержки отвечают что это только по желанию клиента и сотрудник не имеет права мне это включать в кредит без моего согласия!!!разговаривал я по громкой связи и сотрудник все это слышала но коментировать она отказалась говоря в течени всего разговора что без юриста вам бы не одобрили и все....спросил как я могу отказаться мне ответила что в офисе который находится в москве в течении 14 дней...т.е. я должен еще ехать тратить на это свое время что бы отказываться от этого...как я потом выяснил про эту контору юридическую деньги вернуть практически не возможно только через судебные разбирательства...
в службе поддержки порекомендовали обратиться к начальству тогда, но сотрудник сообщила что банк уже закрыт и никого тут больше нету...это чистой воды развод на деньги и мошенничество!!! Воспользовались тем что банк закрывается и клиентов уже не было , а значит нету свидетелей и можно вешать все что попало!!! Ни кому не советую посещать банк ВТБ в часности обходите стороной сотрудника Пустовит Светлану Владимировну если не хотите быть обворованным! Пришел за поддержкой а ушел с кучей проблем...Хотя до этого обращались сюда не раз всей семьей и все было хорошо!
Это наверное одно из отделений всех банков, где тебе не помогают с вопросом. А тупо отвечают разберайтесь сами. И еще смотрят на тебя, дескать ,что пришел, мешаешь только нам наводить макияж. После посещения данного отделения, решил больше не пользоваться услугами этого банка.
В зале ожидания 3 человека, 4-5 работников, из которых обслуживали только 2-е, у банка был глюк в работе системы данных, пришлось ехать писать заявление, что я это я, а не ........ Оглы🤪🤦🏻♀️. Долгое ожидание, неуютное отделение.