VTB Bank
732 yorum
8 Nisan 2023
Самый лучший персонал всех отделений втб! В особенности директор и вся служба вип обслуживания!
2
14 Haziran 2023
в банке просто "забыли" отправить уведомление в Росреестр о закрытии ипотеки. Добиться хоть какой-то информации невозможно. Просто бросают трубки. ХАМЫ. Ужасный банк.
3
20 Eylül 2022
Заполнила заявку на рефинансирование. Одобрили. Поиехала на следующий день в банк-отказ. Вопрс: зачем писать,что одобрено если по приезду в банк отказ?? Чтобы люди просто прокатились туда-обратно в банк? У людей нет других дел? Если бы, написали ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрено, тогда вопросов бы не было. А так, тройка.
4
1
28 Mayıs 2023
Постоянно тупят банкоматы!
Персонал, ну с кем мне приходилось работать, вежлив и хороше знает свои обязанности...
2
3
7 Mayıs 2024
Отличный банк для небольшого города
3
14 Ekim 2022
Всегда большая очередь. По пол часа ждём. Потом могут развернуть, нет чего то. Работают до 19 принимают заявления до 17, не успеют обработать и потеряв час в очереди просто так и на следующий день ещё раз в очередь. Ужасно.
3
18 Mayıs 2022
Хочу выразить огромную благодарность работнице данного банка Маргарите за помощь Наконец то встретила доброжелательность терпение и внимательность со стороны работника банка Надеюсь что банк ценит отличного и компетентного работника!!!
1
23 Ocak 2024
Мухортов Василий Владимирович. Отличная работа!
1
21 Ekim 2024
Всё просто отлично
2 Nisan 2022
Такие как Виктория Гришина не должны работать в банке,потому что у нее отношение к людям надменное,информацию в целом не доносит до клиента(умышленно недоговаривает,чтоб побегали касаемо кредита)мне пришлось звонить на горячую линию а потом опять возвращвтся в банк стобы написать заявление.она просто не захотела и даже не обьяснила что надо заполнить заяаление,рросто "отфутболила"!!!!очень непрятный осадок остался,а проблема все еще не решена!
5
5 Şubat 2024
Замечательный офис. Очень грамотные сотрудники. Быстро решили все мои вопросы!
28 Kasım 2021
Нормальное отделение, банкоматов много в одном месте. Большой минус этого банка что, на взнос наличных приходится постоянно ездить в Домодедово,. Ни где нет банкоматов, ни на Взлётной гдя я живу, ни на авиационной(только снятие), ни в аэропорту Домодедово. Где можно положить деньги на карту и погасить кредит. Очень не удобно. Поставьте больше банкоматов.А то реклама одна везде, а сервиса ни какого. В Домодедово отделение банка стоит 5-6. Взять по одному и поставьте в населённые пункты. И все будут довольны. Была бы очень рада если бы поставили банкомат ВТБ на взнос на Взлётной.
9
1
11 Aralık 2023
Мухортов Василий очень грамотный менеджер. Советую банк,офис.
4 Eylül 2024
Очень вежливые сотрудницы
11 Şubat 2024
Быстро и качественно решают проблемы.
7 Ağustos 2023
Михаил кредитный специалист «в ковычках»
хватит людям впаривать продукты которые вам выгоднее.
3
30 Haziran 2023
Порковки для клиентов нету, маши припарковать большая проблема. Если посещать своим ходом, то норм.
3
16 Şubat 2024
Хороший офис. Качественное обслуживание.
3
1
9 Şubat 2022
Очень много народа, т к. это единственный ВТБ на огромную территорию. А банк популярный и обслуживание хорошее. ВТБ рекомендую, но количество отделений нужно увеличивать.
1
3
10 Mayıs
Herkese iyi bir yönetici tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
28 Şubat 2023
Это ужас!! Офис не работает как должен... Электронной очереди нет, работает 2-3 окна... Очереди огромные.... Менеджеры игнарируют обращения...
3
24 Nisan 2024
Королев Константин прекрасный сотрудник!
1
30 Ekim 2022
Плохой банк. Чтобы распечатать кредитный/ипотечный договор ВТБ и поставить печать - отправляют в ипотечный офис, находящийся в Москве. Зачем тогда открыли филиал в Домодедово?
Сервис на уровне "где карту открывали - туда и идите". Пользовался до этого сбером - таких проблем не возникало
3
1
8 Şubat 2024
Доволен отделением ВТБ банка,отзывчивые сотрудники
1
16 Ocak 2023
Понравилось работа специалистов. Доброжелательное и поднимающее отношение.
Что не скажешь о самом банке.
Банк не для народа.
3
1
27 Ekim 2022
Не знаю, что сказать, пришел в банк узнать пучему смс не приходит, оповещение о зачислении средств, у жены зарплатная. Никакой очереди, поговорил с менеджером, а он решил вопрос и меня уговорил перевести пенсию в втб.
1
30 Kasım 2023
Оформлял тут ипотеку. Просидел 6 часов. Шесть. В других местах делают за час. Вот и уровень. По остальным вопросам с третьего раза твою проблему решат, но потратить время и нервы.
6 Aralık 2023
Как не приду сюда жду два часа что за беспредел. Много окон где сидят сотрудники а по некоторым вопросом принимает один человек другие не знаю ничего и к этому одному окно сидишь два часа.
1
28 Ağustos 2023
Талоны электронная очередь.Быстрое обслуживание. Ответы на все интересующие вопросы.
3
1
15 Kasım 2023
Спасибо большое! Очень чуткий персонал
2
1
8 Mayıs 2024
Не интересно. Было много народа, менеджеры уставшие, надо было долго ждать, решили получить нужную услугу в другом банке.
29 Mayıs 2023
Неплохой банк вежливый персонал ,обязательно помогут
1
24 Ağustos 2022
Специалисты высокого уровня работают в этом филиале. Ни разу не приходилось ждать безумную очередь (их там просто не бывает), на любой вопрос получала всеобъемлющую консультацию.
1
22 Aralık 2021
Не был клиентом ВТБ и не буду. Зарегистрировал виртуальную карту в приложении - не работает в системе быстрых платежей. Техподдержка ничего вразумительного не говорит.
Прислали СМС что предобрен кредит, приехал в банк - вранье.
Хочу закрыть ненужную карту так даже заявление брать не хотят.
Сначала бланк свой не давали, а когда сказал, что напишу от руки заявили, что не будут его брать.
Начальник отделения лично заявил, что моё рукописное заявление не будет рассматривать.
Итак, банк который нарушает права граждан - это не мой банк.
Пусть кто-нибудь другой имеет дело с ВТБ.
Но будьте готовы, что у вас должны быть не нервы, а стальные тросы и хороший адвокат!
6
1
1 Nisan 2024
Все делается четко и быстро
19 Ocak 2023
Душно, из всех кабинок работает один или два остальные сидят че делают не понятно. Все пофигу. Очень разочарована . карту получала час. Даже одной звезды много
27 Aralık 2021
Всё красиво: удобное расположение, клиентоориентированный персонал, но к большому сожалению отсутствует ипотечный отдел и чтобы решить какие-то вопросы нужно ехать в Москву
3
2
5 Mayıs 2022
Сотрудник данного отделения 05.05.2022 работала во втором окне, Маргарита Анатольевна или Алексеевна, отвратительно делает свою работу! Надменный повышенный тон, чувствуется какое-то пренебрежение, если задаёшь вопрос. Из-за таких как она, нет желания идти в это отделение! Вашей Маргарите нужно работать подальше от людей. В целом, отделение нормальное. Бываю там часто. Впервые попадаю на негатив!
3
13 Mart 2024
Всё понравилось. Спасибо Ангелине
3
1
10 Ağustos 2021
Доброго времени суток!
Хотелось бы рассказать о не корректном поведении сотрудницы в этом банковском отделении…
по адресу: город Домодедово, Каширское шоссе, дом 29
Обратились за помощью к сотруднице банка (светловолосая, кареглазая женщина, имени к сожалению не запомнилось); 07.08.2021 года, эта сотрудница принимала клиентов за окном #4, к большому сожалению и я стала «жертвой» этой сотрудницы…
По моей просьбе помочь мне, с моим вопросом - эта сотрудница не однократно нарушала деловой этикет:
- повышала тон в нашем диалоге ;
- при попытке задать вопрос, грубо указывала на то, чтобы я ее не перебивала;
- указывала мне на мою невнимательность будто бы я спрашиваю что-то сверхестественное у нее, с ее стороны для такого банка как ВТБ - этот сотрудник вела диалог, очень не профессионально.
По итогу, я получила лишь нигативные эмоции от такого «консультирования»
хотелось просто убежать по скорее от туда, на мои вопросы сотрудница толком и не ответила.
Надеюсь Вы заметите этот комментарий и примите меры по улучшению качества консультирования клиентов.
Спасибо за понимание!
13
3
23 Kasım 2020
Хорошие сотрудники, особенно Василий - выпишите ему премию :) Оперативно обновил данные, открыл карту, по брокерскому обслуживанию рассказал.
Из минусов - тесновато и всегда много народа, видимо одного отделения для Домодедово мало
4
10
2 Aralık 2023
Вежливые сотрудники. Минимальное время ожидания.
Из минусов - не удобный подъезд к банку и отсутствие свободного паркинга
21 Şubat 2024
Вместо советского гастронома открыли банк и цирюльню.
26 Mayıs 2023
Сотрудники отзывчивые, грамотные. Быстро решили вопрос
2
30 Ekim 2023
Огромное количество окон ,а принимает только один или два специалиста.
3
13 Ocak 2023
Был утром в будний день. Людей мало, компетентные сотрудники, вежливые. Ответили на все вопросы, а так же взялись курировать далее.
2
2
1 Şubat
Değerlendirme 5.0 Hizmet Yöneticisi
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2021
Я пенсионер,сегодня обратилась по вопросу вклада,окно 1,мне предложили процент по акции,но так как глючит сервер,надо было подождать.Прождала 1,5 часа.Мне было обещано оформление без очереди.Но когда заработал сервер,молодой человек/окно 1/переадресовал меня администратору,девушка у входа.Девушка очень хамоватая,при разговоре постоянно на меня повышала голос.В итоге оформили вклад совсем по другой ставке,более низкой.Впечатление ужасное.
11
3
3 Eylül 2022
Очень долгое обслуживание клиентов в отделении банка города Домодедово. Люди стоят и не дожидаясь своей очереди уходят. Уважаемое руководство, с мотивируйте своих сотрудников на работу.
3
1
28 Nisan 2024
все сотрудники лояльны к клиентам
1