Стоял в очереди сорок минут, обслуживание плохое, глючат компьютеры, проценты за вклад предпочитают не платить, если б платили, то и спрос бы повысили на свои услуги. Реклама хорошая, а как начал пользоваться услугами, понял , что используют стратегию обмана...
Очень долго сидела в очереди,после приняли документы,я ждала две недели,оказывается кредит на одобрили,и они даже не перезвонили и я чуть не упустила время,чтоб взять в другом банке займ.
Бездарные менеджеры. Не знают как работать даже с компьютером
3
1
Kurumun yanıtını göster
Старый ворчун
12. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2020
Это тихий ужас. Очередь огромная. Людей много никакой соц. дистанции. Работает 4специалиста (ВТБ). Аппарат для выдачи талонов эл. очереди включили через 5мин.после открытия.
Украли деньги с карты через мобильный банк, которого никогда не было. Разбираться не хотят, говорят что ваши проблемы. Работают хамы, ничего для людей не делают. Отвратительный банк.
4
2
Ирина А.
17. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2020
Была 1 раз, но все сделали довольно оперативно. Зона ожидания удобная
Свой отрицательный отзыв по обслуживанию клиентов мною был оставлен на сайте банка ВТБ, надеюсь, клиентоориентированности сотрудникам банка будет уделятся особое внимание.
Сидеть больше часа в отделении, не имея представления когда высветится твой номер на табло - это хуже живой очереди. Там хоть можно прикинуть, сколько человек перед тобой. Это возмутительно! В густонаселенной части Москвы очереди более часа, по отзывам - больше 2-х часов некоторые клиенты ждут. Получала карту мир (обязал работодатель). Оплатить имеющуюся на руках квитанцию, раз уж в банке, нельзя. За подключением заново к он-лайн втб, вместо бывшего он-лайна банка москвы - пройдите в другой офис через дорогу. Это вообще что всё?
По программе привелегия в очереди нахожусь уже 20 минут. Работает 1 сотрудник. Супер привелегия. Очень плохая организация работы.
3
Руслан
15. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2019
Много банкоматов, только ни на одном не принимает карты других банков для пополнения баланса карты, и нет nfc. Что иногда очень не удобно особенно если забыл карту