VTB Bank
380 yorum
21 Nisan
İğrenç ofis. İlk başta her şeyin yolunda olduğu anlaşılıyor, eşikten tanışıyorlar ve yardım etmek istiyorlar gibi görünüyorlar. Aslında, çok az insan olmasına rağmen sonsuz bir sıra vardır. Çalışanlar insanlara kaba davranıyor, temel soruları cevaplayamıyor. Sorunun çözülmesine hiç yardımcı olmadılar, sadece ellerini açtılar (başka bir ofiste sorun mucizevi bir şekilde çözüldü ve çalışanlar yardım edebildiler). Yanımızda çalışanlardan biri, yaşı nedeniyle kuralları yanlış anlayan yaşlı müşterilerle azarlamaya başladı. Tamamen beceriksiz insanların çalıştığı hissi. Evet ve atmosferin kendisi tuhaf. Çıplak duvarlar, masaların nasıl durduğu belli değil. Diğer ofisler temiz, en azından vtb atmosferi var.
Orijinalini göster · Русский
2
1
12 Şubat
VTB Bankasının çok iyi bir şubesi.
Hazine Sorumlusu Irina'ya profesyonelliği ve zor konulara kaliteli çözümü için özel teşekkürler. Minimum bekleme süresiyle keyifli ve hızlı hizmet.
Orijinalini göster · Русский
4
1
5 Mart
VTB Bank uzmanının çalışmaları hakkında geri bildirim
Geçenlerde mevduat açmak için VTB Bank'a başvurdum. Harika bir uzman olan Evgeny ile randevuya çıktığım için şanslıyım. Özen ve profesyonellik gösterdi, katkıyı açmanın tüm nüanslarını ayrıntılı olarak açıkladı ve tasarım konusunda bana yardımcı oldu. Hizmetten çok memnun kaldım ve Eugene'e çalışmaları için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.
Eugene, yardımlarınız için çok teşekkür ederim! Kariyerinizde başarılar ve daha fazla mesleki başarı diliyorum. Umarım gelecekte yardım için bankanıza başvurma fırsatım olur.
Orijinalini göster · Русский
7 Şubat
VTB'DE basit bir işlem yapmak için inanılmaz derecede uzun hizmet, bu bir arayış! Ya şubede bilet gişesi yok, sonra bir saatten fazla bekleme süresi var! Ve oturup beklersiniz ve 10 çalışan defalarca özet referansı vb. Hakkında komut dosyalarını konuşana kadar çıldırırsınız. Robotlar gibi…
Bu arada, elektronik skorbord çalışmıyor, bu nedenle daha ne kadar bekleyeceğiniz hiç belli değil!
Paranızı çekmek için vahşi bir komisyon da var!4 gün sonra her şeyi düzelttik, ihtiyacım olan hizmeti aldım +3 yıldız!!!Soru kaldırıldı, elektronik skorbord tamir edildi, ancak kalıntı kaldı!Yardımsever kız, her şeyi çabucak yaptı)
Orijinalini göster · Русский
7 Mayıs 2024
С удовольствием пользуюсь этим отделением ВТБ банка. Нравится обслуживание, сотрудники всегда внимательные, вежливые, приятные. Всегда много народа, этот факт подтверждает, что отделение ВТБ Банка пользуется популярностью. Очень приятно, что банк постоянно совершенствуется и предлагает каждый раз новые удобные вклады. Благодарю весь сплочённый коллектив! Особо хочу отметить молодого сотрудника Ежова Георгия Андреевича. Грамотный, профессиональный, приятный сотрудник. Георгий Андреевич владеет профессионально жестовым языком и помогает неслышащим людям решить их проблемы. Огромное спасибо! Желаю дальнейшего процветания отделению ВТБ Банка.
11 Ocak
Merhaba! Bugün bu şubeyi ikinci kez ziyaret ettim. Çalışan Nurzamedova Saibat'a hızlı çalışmaları ve yardımları için teşekkür ederiz, diğer bankalarda müşterilerinizle nasıl çalışacağınızı sizden öğrenmeye gelmeniz gerekir. Evet, gerçekten kalabalık, ancak sadece 4 çalışan ve bilet gişesi çalışıyor, buna rağmen hepsi kibar, anlaşılır ve hızlı bir şekilde her şeyi açıklıyor ve sorulan soruyu veya sorunu çözmede yardımcı oluyor.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
Bölüm çalışanlarına büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Tüm sorularımı çözmeme yardım ettiler, gerekli tüm bilgileri sağladılar. Çalışanların profesyonelliği ve uzmanlığı için çok teşekkür ederim))))
Orijinalini göster · Русский
2
1 Şubat
Bu sadece bir tür kabus, banka şubesi değil!
Kupon verme terminali çalışmıyor, müşterileri çağıran ekran çalışmıyor, çalışanlar sıranın dışında istediklerini davet ediyor. SADECE BİR SAÇMALIK.
Bir saat veya daha fazla beklemek, çalışanların hepsi gergin, kendi aralarında kavga ediyorlar, kimse gerçekten hiçbir şeyi açıklayamıyor bile.
Sanki çarşıda oturuyormuş gibi hissediyorum.
Bu konuda bir şeyler yapılması gerekiyor, bu yüzden işler yürümeyecek, düzeni sağlayın!!!!
Bu tür ziyaretlerden sonra bu bankada hizmet vermek bile istemiyorum.
Görünüşe göre orada işini% 100 bilen sadece bir çalışan için iki yıldız veriyorum - Dmitry Vovk.
Yardımlarınız ve kaliteli hizmetleriniz için büyük minnettarlık.
Orijinalini göster · Русский
2
30 Nisan
Sadece bir kabus, bir yıldız çoktur. LK ile karttaki parayı bloke ettiler. Güvenlik hizmetinden bir yanıt bekliyorlar, yanıt sürelerini aştılar, hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar, sadece bir cevap beklemeleri gerekiyor. Kartı ve hesapları kapatmayı, fonların kaynağını sağlamayı kabul ediyorum, yine de hiçbir şey yapamıyorlar, sadece fonlarınızı kullanıyorlar. Müşteri yönelimi 0'a eşittir. Güvenlik servisi her şeyden sorumludur ve ofis çalışanları onlardan sorumludur ve ikramiyelerinin kaybıdır. VTB Bank'ın dehşeti.
Orijinalini göster · Русский
16 Ekim 2024
16 октября 2024г. я обратился в отделение Банка ВТБ за открытием вклада. Меня обслуживал менеджер Броницкий Евгений. Все мне доходчиво рассказал по вкладам и рекомендовал выбрать выгодный для меня вклад. Евгений очень профессиональный человек в своей профессии. Все доходчиво и понятно обьясняет. Я очень благодарен ему за его помощь. Прошу отметить его приказом, премировать, повысить по служебной лестнице. Очень внимательный и душевный человек.
2
2 Ocak
Çalışanların yeterliliği soruları gündeme getiriyor. Bir gecede tasarruf hesabından büyük miktarda para alındı. Kimseye hiçbir şey aktarmadılar, hiçbir sol uygulama yüklemediler. Ve bankanın bir cevabı var - kendi hatan sensin. Aynı zamanda bankayı ziyaret ederken müdür, ödeme yaparken kartları kısıtlama olmaksızın da kullanabileceğinizi söyledi. Ve ertesi gün kart çalışmadı ve atm'de banka tarafından engellenmiş gibi tutuldu. Tüm destek bu kadar.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Kasım 2024
Понравился грамотный сотрудник офиса ВТБ Нурахмедова Саибат. Сделала все очень быстро и четко. Рекомендую этого сотрудника.
2
22 Şubat
İyi günler! VTB'DE Kantemirovskaya 47'de bir danışman olan Nurakhmedova Saibat, çok yetkin bir çalışan, bir süre sonra beni hatırladı, her şeye karar verdi, tek bir soru sormadım, geldiğim her şeyi hatırladım, kalbimin derinliklerinden minnettarlığımı ifade ediyorum, bu tür çalışanlara daha çok teşekkür ederim, çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
7 Kasım 2024
Большое спасибо за прекрасное обслуживание! Отдельная благодарность менеджеру Саибат за внимательное отношение к клиенту: помогла спасти замороженные средства маме пенсионерке, все подробно рассказала и помогла подключить выгодную программу кэшбека! ❤️
1
5 Mayıs
Düzenli olarak ziyaret ediyoruz. Her zaman kuyruklar vardır. Üzerlerinde 20-30 dakika planlayın. Ancak yöneticiler özenli ve profesyoneldir, herhangi bir konuda mümkün olduğunca yardımcı olacaktır.
Orijinalini göster · Русский
16 Ocak
Çok az çalışan var, Ayrıcalık nedeniyle sıra 30 dakika bekledi, çünkü ilk başta tek bir çalışan yoktu, 1 geldikten sonra ve tabii ki önümdeki müşteriye uzun süre hizmet etti. Ben sadece üretilen kartı alacağım. Plakalı monitör çalışmıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Nisan 2024
Часто пользуюсь этим отделением. Нравится обслуживание, сотрудники всегда внимательные, вежливые, приятно прийти. Да, бывает много народа, но это лишь подтверждает, что этот Банк популярен. Перевела сюда пенсию, получила бонусы, очень приятно, что банк постоянно совершенствуется и предлагает каждый раз новые продукты. Благодарю весь коллектив от рядовых сотрудников до руководителей!
2
1
4 Şubat
Nurahmedova Saibat'a yardım ettiği için çok teşekkür ederim. Sorunu çözmeme yardım ettim ve derhal çözdüm.
Harika bir çalışan!)
Orijinalini göster · Русский
16 Ekim 2024
Все очень понравилось,веселый коллектив,обходительный персонал,сотруднику Евгению отдельно спасибо за хорошее обслуживание и отличное настроение !
2
23 Nisan
Çalışanların yeterliliği soruları gündeme getiriyor, çalışanlar bankanın müşterisine cevap veriyor: bilmiyorum, daha önce yapmadım. Bu tür çalışanlarla doğal olarak soru çözülmeden kalır.
Ne yazık ki bu ofisi ziyaret etmekten üzüldüm, özellikle harcanan zamana üzüldüm (((
Ayrıca, görünüşe göre kuyrukta bekleme süresinin bir buçuk saat boyunca kaydedilmemesi için girişte kupon almamaları isteniyor.
Orijinalini göster · Русский
29 Ekim 2024
Я была в ВТБ у сотрудника Алины.Очень квалифицированно мне все объяснила.На вопросы отвечала быстро и понятно.Внимательная,обоятельная,квалифицированная.Располагает к себе.Оставила о себе очень приятное впечатление.Пусть больше будет таких работников Процветанию ВТБ!
1
1 Ekim 2024
Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность Казначеевой Ирине. Была 30.09.2024 г. в отделении. Экран, где должна отображаться очередь, не работал. Консультанта в отделении не было. Ирина подошла сама к каждому кто находился в отделении, узнала у кого какой номер, какая операция. Далее сориентировала присутствующих, меня пригласила к себе в окошко (номерок у меня был ранее всех). Мне открыли необходимые счета, дали по ним реквизиты.
Все быстро и оперативно.
Спасибо.
2
3 Aralık 2024
Son derece yavaş hizmet, "rahat" daki çalışanların hepsi, özenli olmayan belgelerde hata yapıyorlar.Bu nedenle kuyruklar çok büyük.Skorbord Eylül ayından bu yana normal çalışmıyor, her şey karışıyor, çalışan herkese kendi kendine bağırıyor.
Orijinalini göster · Русский
3
3 Şubat
Hizmetiniz için teşekkürler. Harika bir bölüm. Harika çalışanlar. Hizmet sınıfı!!! Çok teşekkür ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
1
25 Temmuz 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного отделения Банка ВТБ Казначеевой Ирине за ее высокий профессионализм, доброту, чуткость в работе с клиентами, отзывчивость, готовность решить любой вопрос, понимание, стремление подробно объяснить достаточно сложные моменты! Огромное спасибо Ирине! Дальнейших успехов в работе, продвижения в карьере, благополучия! По возможности ходатайствую о премировании Казначеевой Ирины! Так держать!
1
16 Kasım 2023
Благодарность сотруднику банка Вовк Дмитрию.
Всегда оперативен, внимателен, доброжелателен.Терпелив в работе с клиентами.Обладает глубокими профессиональными знаниями и феноменальной памятью. Работает чётко, грамотно, быстро без тени раздражения на клиентуру. Спасибо, Дмитрий! Будем работать!
Ветеран труда Любимова Людмила Михайловна.
2
2
10 Nisan 2024
Большое спасибо за помощь сотруднику Кельзиной Елене, быстро помогла мне с моими вопросами. Решила все мои проблемы. Внимательная, доброжелательная, приятная. Сразу видно специалист высокого уровня.
1
2
6 Şubat
Sürekli sorunlar ve sadece bu departmanda değil, görünüşe göre vtb çipidir, sistem uçarsa neden kuponlara ihtiyacımız var. Bir çalışandan duymak garip, ben yeniyim, tecrübeli olanların serbest kalmasını bekleyin.
Orijinalini göster · Русский
1
1
11 Ekim 2024
ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВОВК ДМИТРИЮ, Я ветеран боевых действий, Дмитрий всегда мне помогает, он очень любезный и вежливый! Благодарю руководство Банка за такого сотрудника
1
10 Ağustos 2024
Выбрать привилегированное обслуживание в автомате оказалось невозможным: была недоступна кнопка. Пришлось сидеть в общей очереди. Вызвали, и только после этого девушка отправила в зону привилегий, где никого не было. Наконец, пришёл. Разговаривал не сильно вежливо. Неприятно было, что стал менять данные в страховке, ничего не сказав. Пришло оповещение, спрашиваем, что это. Он в ответ: ничего, так надо. Опять спрашиваем, тогда отвечает неохотно, что, мол, регистрацию менял. Наверное, следует заранее говорить о своих действиях клиенту. Плюс говорил совсем не ту информацию, которая была озвучена по телефону , а потом ещё нами и перепроверна. Неприятное впечатление. Были днём 10 августа
3 Mart
Çalışan Evloeva Hadi için çok teşekkür ederim! Müşteriye karşı güler yüzlü tavrı için! Büyük minnettarlık!!!
Orijinalini göster · Русский
1
7 Şubat 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Кельзиной Елене за её профессионализм, отзывчивость в работе. Работает чётко, быстро и грамотно. Приятна в общении. Одно удовольствие обслуживатся у такого сотрудника.
29 Kasım 2024
Profesyonel hizmet. Anlaşılır bir açıklama. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Beğenilerinizi koyun.
Orijinalini göster · Русский
2
25 Temmuz 2024
Немного пришлось подождать очереди, но так все замечательно. Персонал отзывчивый и помогают в решении задач. Мест для ожидания приёма, наверное стоит добавить.
23 Ocak 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию Вовк за компетентность, отзывчивость и качество обслуживания. Всегда приятно обращаться в данное отделение, очень приветливый и вежливый персонал.
2
2
4 Şubat 2024
Осталась довольна обслуживанием в данном офисе. Вежливый и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность Артему Романову и Хадижат Минцаевой, решили оперативно мой вопрос по брокерскому обслуживанию.
1
10 Nisan 2024
Обслуживаюсь в отделении на Кантемировской .Я доволен условиями использования карты и удобством ее применения в различных местах.
Я рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.Отдельное спасибо Вовк Дмитрию за очередную качественную консультацию!
1
4 Haziran 2024
Здравствуйте!
Простите, что не оставила отзыв путём опроса по SMS оповещению, пишу здесь:
прошу принять слова благодарности и самые добрые пожелания замечательной сотруднице по имени Сабибат
( если ошиблась в правильности написания имени, прошу простить) офиса Банка ВТБ рядом с Метро
" Кантемировская".
Чётко, вежливо, почтительно,
без сучка и задоринки, что называется,
Сабибат произвела все необходимые операции.
Всё на отлично.
БРАВО таким сотрудникам!
В данном офисе всегда приятно взаимодействовать,
сотрудники высокой квалификации.
Большое спасибо за Труд!
С уважением, Лёвина Т. Н. .
04 июня - 2024 года.
1
9 Eylül 2024
Раньше здесь были большие очереди, тк находится в спальном районе, последние 2 раза был- ожидание составило до 10 минут.
Хотя работа с менеджером все равно отнимает много времени. Подписание документов ушло в электроннный формат, но их много приходится подписывать.
12 Nisan 2024
Хочу выразить благодарность Ирине ., за профессиолизм,и чуткое ,внимательное отношение к клиенту. Буду всегда обращаться за помощью и послветую знакомым. Большее спасибо всем сотрудникам офиса.
1
6 Mayıs
Mükemmel, yardımsever, özenli çalışanlar, aferin.
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim 2024
Обычный банк ВТБ. Расположение не очень. Вечно много народа. Персонал очень хороший -; вежливый и отзывчивый. Видно, что хотят решить вашу проблему. Минимум навязывания услуг.
17 Şubat 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка -Чумаковой Лидии К. Отмечаю её высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря её компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь.
Сервис в Банке ВТБ м. Кантемировская вырос в моих глазах, благодаря такому сотруднику. Спасибо!
12 Aralık 2024
Mükemmel hizmet, Bronitsky Yevgeny teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
2
21 Aralık 2022
Расположение удобное, рядом с метро, отношение к клиентам хорошее, вежливое; время ожидания- по разному, бывает и наплыв клиентов, но всё регулируется электронной очередью. Есть зона самообслуживания с банкоматами.
Лично я пользуюсь ВТБ Привилегия - это персональный менеджер, выделенная линия, персональное обслуживание Это очень удобно, экономит силы и время. Помогают с банковскими продуктами. Рекомендую
2
2
24 Nisan
Kasiyer yalnız, kasiyer çok yavaş çalışıyor. Gişede sıra toplandı, yaklaşık bir saat bekledik. Çalışanlar itirazlara yanıt vermiyor.
Orijinalini göster · Русский
8 Nisan
En iyi ofis . Her zaman hızlı bir şekilde hizmet verecek, kibar çalışanlar.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Kasım 2024
Çok nazik danışmanlar, her şeye yardım ediyorlar, Eugene'e teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
2
10 Nisan 2024
Хорошее обслуживание, грамотные сотрудники, я очень довольна! Рекомендую этот Банк, много раз обращалась в это отделение, всегда довольна обслуживанием!
5 Şubat 2024
Спасибо за обслуживание у Ежова Георгия Андреевича.Все отлично объяснил., Очень внимательный , молодой человек. Рекомендую обращаться в офис ул.Кантемировская 47
1
1