Вообще очень странное отделение цифровое табло неделю не работают вызывают как 90х ....менеджеры обслуживают 20-30 одного если не больше ....управляющий в шторма на багамах !
Очень все медленно !
Спасибо большое за обслуживание! Замечательные сотрудники, Екатерине особенно: внимательная, любезная, все рассказала, решила все мои вопросы! Благодарю!
Придя к вам в ВТБ Банк 29 ноября для оформления вклада, я была направлена в окно №1, где работает сотрудник Казначеева Ирина Игоревна. Я была очень очарована данным сотрудником, который отнесся ко мне очень большим уважением и понимаем. Все, что мне было необходимо, было объяснено и подсказано, как мне необходимо поступить в данный момент. Прошу вас от меня и клиентов Вашего банка, так как предыдущий клиент также очень благодарил Вашего сотрудника, т.е. Ирину. Пожелать ей огромного благополучия в данной работе и повышения в должности. Прошу Ирину оставаться такой же доброй и нежной женщиной. Огромное Вам спасибо за таких сотрудников
Выражаю огромную благодарность Нурахмедовой Саибат Низамутдиновне за профессионализм и клиентоориентированность! Благодаря ее профессиональной работе я получила свои выплаты от страховой компании в срок!
Sadece bekledim ve bekledim, bir soruma hiç karar vermediler, otursan seni arayacaklarını söylediler onlar için kupon yok, her şey korkunç
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Светлана С.
6. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2024
Сотрудники отделения быстро, вежливо и оперативно помогли получить карту и подробно ответили на все вопросы. Отдельное спасибо Хади Евлоевой:) И ее коллегам, которые занимались моим вопросом, но их имена я не запомнила:(
19.07.24, пишу с аккаунта мамы
Пришёл положить наличные деньги на счёт. Взял талон в кассу (у аппарата никого не было, а табло не работает), отсидел 45 минут, зашёл сам без приглашения. Сообщили, что я должен был догадаться, что сначала нужно было взять другой талон в другую очередь. Снова сел сидеть. "Очень рад..."
Просто ужасный филиал, работают еле еле, электронная очередь не работает, вызывает сотрудник, две сотрудницы обслужив по клиенту, просто взяли и ушли с рабочих мест, закрывшись в служебном помещении, простояв час, так ничего и не добилась, так еще и работают только в субботу до 5
Отличный офис Банка ВТБ! Достаточно профессиональные сотрудники, готовые помочь по любым вопросам. И подскажут, и проконсультируют. Решали несколько вопросов, которые не смогли решить в других банках.
Пришёл. За 20 минут очередь практически не сдвинулась. Мне жаль потраченного времени и то что придётся с вами иметь дело.
Если бы не работодатель и ваши правила по обязательной кредитке для получения зарплатной карты, то я вообще бы с вами вообще ничего общего не имел.
Подниматься надо не на 2-й, а на 3-й этаж по довольно крутой и узкой лестнице.
В зале много пожилых граждан. Электронная очередь не работает, обслуживание ведут только два сотрудника, время ожидания 1,5-2 часа. Многие уходят ни с чем. Была там 2 декабря, в суботу
Спасибо Казначеевой Ирине Игоревне за чуткое и внимательное отношение к клиенту, также выражаю благодарность администрации банка Кантемировский за чуткую работу персонала.
Хороший офис, была там за выпиской, обслужили быстро и грамотно, спасибо девушке из 7 окна, очень милая!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Александра Дельорова
6. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Çalışanların verdiği bağlantı aracılığıyla kartı düzenlerken dikkatli olun. 1 penceredeki kadın kartın tasarımına bağlantısını veriyor ve ödemeyi yaptığınızda 1000 ruble alacak. Bu 1k'nın boğazının karşısında durmasına izin ver, ama insanları aldatmak için böyle bir şey var.
Кошмарный банк, у меня нет их карты, они мне навязывают услуги, я блокирую телефонные звонки, отписалась на е маил, теперь они бесконечно пишут мне смс сообщения.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения «Кантемировский» банка ВТБ г.Москвы.
Вчера, 7 января 2024 года в 13:00, работники банка Екатерина Петровна Тараскина, Следина Маргарита Михайловна
и служба безопасности банка предотвратили противоправную операцию по снятию денежных средств
моей мамой 1939 года рождения, которая была под влиянием телефонных мошенников.
Высокопрофессиональный подход данных сотрудников к клиенту Банка предотвратил моральную травму
от потери денежных средств моей пожилой мамы.
С уважением, МК.
Мне понравилось количество окон. Я вошла, взяла талон и тут же пошла к окошку. Персонал грамотный, в отличие от офиса на Коломенской. Все грамотно объяснят. Расскажут, покажут. На Коломенской открыла карту дебетовую и так и не поняла как войти в ЛК, как сделать пин код. Мне ее дали и до свидания, разберётесь в интернете. Тут же все настроили в ЛК, сделали приложение на смарт. Помогли зайти. Задать пин код и тп. Находится возле метро. Рядом есть парковки.
Нет парковки. Сколько раз заходила туда-всегда очереди мин на 20-30. Время работы крайне неудобное! До 19.00?! Это по какому графику работать нужно, чтобы быть вашим клиентом? Единственный день, в который к вам можно попасть- это суббота. Но в субботу и час можно просидеть в очереди.
Спасибо за хорошее обслуживание и вежливых сотрудников.
2
Kurumun yanıtını göster
katerinar
8. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
Daha fazla fren bankasının daha fazla fren bölmesiyle karşılaşmadım. Operatörler yavaş ve bilgisizdir. Başka kime danışmanlık hizmeti veren açık değildir. Kartı al - iki saatten fazla zaman öldürdüm. İğrenç!
Здесь работают "профессионалы". Вот только уровень настолько низкий, что мне пришлось отключить программу премиального обслуживания "Привилегия", потом подключить её в другом офисе, чтобы избавиться от нерадивых менеджеров из этого офиса.
Всегда куча народа. И это единственный банк и офис, в котором постоянно сбой электронной очереди. Может быть я так влияю... Как ни приду начинают вызывать голосом🤣🤣🤣