Dürüst olmak gerekirse, bu hizmet seviyesinin hala kaldığı için şok oldum. Bu şubeye 2 kez gittim ve kartımı almadım (ki bu zaten hazırdı). İlk seferinde sıra geldi (30 dakika +-), bir süre sonra çalışanlar sistemin çalışmayı durdurduğunu ve bekleme süresinin bir saate kadar çıkabileceğini duyurdular. Başka bir zaman gelmeye karar verdim. Bugün geldiğimde bana kartı veremeyecekleri söylendi, çünkü ben ailemsizim. Dahası, bankanın desteği ebeveynleri olmadan da verebileceklerini yazıyor. Bankada tam bir karışıklık olduğunu, çalışanların bankanın ürünlerini ve bunları nasıl dağıtacağını bilmediğini söylemek istiyorum.
7/12/2024 tarihli Upd: 5/12/2024 destek ekibiyle iletişime geçtim, anlamaya söz verdiler. 12/6/2024: Bankadan arıyorlar, geldiğinizi söylüyorlar, her şeyi vereceğiz.
12/7/2024: Şubeye geliyorum, sipariş ettiğim kartın değil, başka bir kartın verileceği ortaya çıkıyor. Ve bunun için sıra neredeyse bir saat beklemede))
Rusya Federasyonu bankalarında karşılaştığım en kötü destek, en kötü hizmet. Kimseye tavsiye etmiyorum veya tavsiye etmiyorum.
Geçenlerde nakit çekmek için VTB Bankasını ziyaret ettim ve hizmetten çok memnun kaldım. Operasyonlar hızlı ve sorunsuz geçti, çalışanlar kibardı ve sorunları çözmeye yardımcı oldu. Bölümdeki atmosfer hoş ve kendimi rahat hissettim. Uygun çalışma programı.