Очень удобный , просторный и комфортный центр госуслуг! Есть парковка. Работает ежедневно включая воскресенье ( еще лет 10 назад такое вообразить невозможно было…)
Все сотрудники компетентны , необычайно вежливы и помогают решить любой вопрос.
Для родившихся в мезозой в принципе все МФЦ - рай на земле! Тогда одна мысль о необходимости сталкиваться с паспортным столом или иным гос органом работающим с населением , вызывала судорогу… Бесконечная благодарность Сергею Семеновичу за такую роскошь для людей!
Часто приходится обращаться. Теперь удобно- в одном месте можно решить много разных вопросов. Обслуживают быстро и квалифицированно. Все очень доброжелательные. С каждым разом всё больше нравится, добавляются ещё услуги.
Большое , просто огромное спасибо сотрудникам центра, помогли в оформлении документов , быстро и профессионально, со мной занималась молодая и очень доброжелательная девушка, я была в таком расстроенном состоянии , так как меня уже с февраля месяца гоняли по инстанциям и не хотели помочь, что не запомнила ее имени, но именно она спасла мою ситуацию, спасибо.
Очень крутой мфц, приятные и внимательные сотрудники, даже при самых дурацких ситуациях вежливы и деликатны, не раз видела как команда мэра терпеливо выслушивает бабушку по пенсии, и при этом поясняет, что ей можно сделать
По моим вопросам всегда старались найти ответы на вопросы, подсказывали и помогали.
Отличная комплектация центра: есть где распечатать, отксерокопировать, трубка для связи с Мосэнергосбытом и много чего полезного! (Типа автомата с едой, кофе и пр)
Очень внимательные сотрудники, всё об’яснят, подскажут. Всё очень вежливо и максимально быстро ( скорость, конечно, зависит от об’ёма запроса).От посещения этого места у меня всегда положительные эмоции.🤝
Большой центр, удобно что есть лифт на второй этаж, очень актуально для инвалидов. Быстрое оформление, девушка четко и быстро всё сделала. Прям приятно!
Очень комфортный и чистый, просторный МВЦ, отличный отдел по миграции - воспитанные, любезные. Много свободных кресел, парковка рядом. После Раменок, где облают просто так, прямо цивилизация!
Впервые пришлось обратиться в МФЦ. Внутри очень приятно, чисто, есть зона для детей.
Весь персонал очень вежливый, отвечают на вопросы. Ощущение было как в платной клинике.
Скорость выполнения документа тоже впечатлила, готов был раньше срока.
Девушка с отдела Мос ру очень мне помогла зарегистрироваться, так как для меня все инстанции не знакомы.
Спасибо всем за работу и сервис.
Обратился сюда однажды. Впечатления остались самые положительные. Внутри много места, есть зона ожидания. Мне попались очень грамотные сотрудники, которые решили мой вопрос в считанные минуты.
Удобный центр услуг, чисто и просторно, есть парковка.
В основном все сотрудники приятные, доброжелательные и отзывчивые, хотя можно нарваться и на стажера)) Всем им хочу пожелать терпения и выдержки!
Благодарю за ваш труд!
Обожаю этот МФЦ!
Прекрасный персонал на стойке у входа в центр, вежливый сотрудники, с пониманием относятся к вопросам клиента. По моим наблюдениям, Руководитель (Елена Юрьевна) всегда сопровождает по возможности каждого посетителя, подходит и помогает решить любые возникающие вопросы, подключая специалистов смежных направлений. Я неоднократно подавала там документы: и на замену паспорта, и на оформление выплат, и на прикрепления машины по инвалидности, и на получение справок и выписок. Специалисты всегда приветливы, скорость обслуживания очень высокая, никогда не ждала специалиста больше отведенного времени по талону.
Однозначно 5 из 5!
Была в этом МФЦ 25/04/2024. В клиентском зале, рядом с терминалом передачи показаний счетчиков находился сотрудник, молодой человек, который сидел в кресле и игрался со своим телефоном, не обращая никакого внимания на очередь из 8 человек. Зачем принимают на работу таких сотрудников, которые не отрабатывают свою зарплату? К остальным сотрудникам претензий не было.
Подавала на загран нового образца 19 июля 2024 года через криптокабину. У меня нет московской прописки, поэтому срок изготовления - 3 месяца. В расписке было написано - паспорт будет готов 19 сентября 2024 года. Эта дата наступила, но мне не пришло смс, что надо идти за паспортом. Я туда поехала. Мне сказали, что мой паспорт готов, он сделан 12 сентября, задерживается доставка. Максимум 10 дней задержки. Я звоню им 23 сентября - сказали снова приезжать самой и разбираться с начальством. Я приехала туда 24 сентября 2024 года. Мне дали талон. Ищут мой паспорт, найти не могут, в отказах его нет. Я уже расплакалась от нервов, т.к. мне вылетать через неделю. В итоге нашли его в шкафу в МВД!!!
Если бы я не приходила несколько раз и не звонила, мой загран паспорт так и лежал у них в шкафу еще месяц или более и я не смогла улететь? Прошу принять меры к халатности сотрудников, т.к. мне не была оказана услуга в течение 90 дней - в установленные сроки!!!
Много пришлось посетить мфц за последние 2 года и в центре и на окраинах москвы,в силу сложившихся обстоятельств. Но в Крылатском оказался самый вменяемый и отзывчивый персонал и руководство. Довелось пообщаться с руководителем , девушкой(с армянской фамилией) к сожалению имени не помню, она крайне с пониманием отнеслась к деликатной ситуации и разрешила ее в мгновение ока.
Мы частые гости в этом МФЦ, окошки, которые работают с юр. Лицами, все девочки молодцы, всегда доброжелательные и приветливые. Все расскажут и проконсультируют.
Мой любимый Центр, мало народу, если много, всегда пригласят доп сотрудника!!! Можно обратиться на портал ( госучлуги) и добавят сотрудников, если не справляются с потоком!
Входная группа оставляет желать лучшего, на первом этаже полное ощущение, что попал в какой-то дешевый провинциальный торговый центр.
Но поднявшись на второй этаж все преображается, тебя встречают добрые и желающие помочь сотрудницы МФЦ, кругом дисплеи электронной очереди, удобные кресла.
Ни разу не ждал очереди больше 15 минут, может везло, а может тут всегда так.
Обслуживание вежливое и быстрое. И как мы раньше жили без МФЦ?! Даже вспоминать не хочется тот ужас 😂
Уровень обслуживания очень снизился. На ресепшене безучастные личности всех отправляют на гос. услуги. Совсем перестали помогать пожилым клиентам, добиться Вениамин и помощи вообще бесполезно. Постоишь послушаешь отговорки и поймешь на выход, что-то предпринимают только если начинаешь ругаться и то с видом, что тебе одолжение делают. Год назад все летало и делалось мгновенно и желание помочь людям было на первом месте. Требуется менять персонал, сотрудники в стадии выгорания находятся.
МФЦ - реально очень удобный сервис для жителей Москвы. В этом МФЦ мне нравится обслуживание. Расположен удобно. Есть парковка перед МФЦ. Внутри удобное расположение стоек обслуживающего персонала и окон для посетителей. В МФЦ есть отделение МВД и можно оформить паспорт.
Все зависит от того, с каким вопросом вы обращаетесь в это отделение МФЦ. Несколько раз из-за некомпетентности сотрудников, приходилось обращаться неоднократно по одному и тому же вопросу. После открытия флагманского офиса в Кунцево Плаза, предпочитаю посещать его. Ни разу не пожалела.
Просто то место где все можно сделать !причем очень вежливые такое ощущение что это МФЦ где работают люди которые хотят чтобы ты к ним пришёл !очень дружелюбные попросил без всяких записей на следующий день сделал в один день !даю зуб !
Отлично! Была здесь два раза и буду обращаться еще! Сотрудники спокойные и вежливые.Четко и быстро решают вопросы. Отделение не загруженное. Может мне просто везло?)
Хочу выразить благодарность всему отделу по работе с юр.лицами. Всегда профессиональный и грамотный подход, оформление документов на уровне. Приветливые и отзывчивые сотрудники помогут, подскажут. К вам хочется возвращаться вновь и вновь!!!)
Я прописана в другом районе ,где мфц переполнено и просто не бывает свободных окон (пыталась попасть 3 рада ) это все из за того ,что это мфц курирует сразу 3 района .Решила записаться в это так как семья проживает здесь и все было хорошо и быстро ,но сотрудница начала нести какой -то бред !Сначала говорила ,что мы занимаем чье -то место из-за того что записались в этот район ,потом сказала что мы конечно имеем на это право ,а затем сообщила ,что лучше обратится в свой район .И вроде бы не отказывала в обслуживании ,а просто пол часа с нами беседовала на тему ,почему вы здесь ????
Закрыт доступ, чтобы самостоятельно взять талон в электронной очереди.
Приходится ждать пока девушка проконсультирует всех по вопросам, даже не касающиеся взятия талона.
Коллеги, электронная очередь - для клиентов, а не для персонала.
Вполне сносная организация, ближайшая к дому. Как правило, приходиться отстоять очередь за талончиком, ну и далее дождаться вызова к окошку. Персонал адекватный. Сложности с парковкой, маловата. За неимением другой, пользуемся по необходимости.
Дважды ошибались в заполнении. И в паспорте, и в загран. Теперь меня зовут Sofiia из Бераруси. Я всё понимаю человеческий фактор и всё такое… Но у папы такая же ерунда) Пожалуйста, будьте внимательнее.
Вежливый персонал, быстрые очереди, широкий спектр услуг. Ходила сюда неоднократно по многим поводам. Естественно, присутствует человеческий фактор, бывает, и ответят не так, и провозятся, но в целом сотрудники действительно хотят помочь
Терминал выдачи талонов спрятан за стойку, как будто все посетители настолько неумные, что не поймут, какую кнопку нажать, чтобы получить талон. Вот так стоишь в очереди и ждёшь пока тебе талон дадут. И слушаешь вопросы каждого и разъяснения администратора.
Всё очень понравилось. Меняла социальную карту проезда. Сделали быстро. Персонал вежливый.
İ
İsimsiz yorum
24 Aralık 2023
Выражаю благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023). благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023).
Красивый, оборудованный , современный, уютный центр. Доступ много услуг, которые недоступны в других центрах, тк считается флагманским. Записываешься- ждешь минимально- все оыормляют- достаточно быстро получаешь.
1
Иван МихайловичЪ
17. seviye şehir uzmanı
6 Şubat
МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения различных государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и силы, объединяя различные службы в одном месте.
Одним из главных преимуществ МФЦ является возможность получения услуг в одном месте без необходимости посещения разных организаций. Здесь можно получить помощь в оформлении паспорта, водительского удостоверения, регистрации автомобиля и других документов. Также МФЦ предоставляет услуги по получению справок, выдаче разрешений и решению других административных вопросов.
МФЦ отличается удобным расположением и хорошо организованной системой приема посетителей. Здесь работают профессиональные сотрудники, которые готовы оказать помощь и консультацию по любым вопросам. Также в МФЦ можно воспользоваться услугами электронной очереди, что позволяет сократить время ожидания и упростить процесс обслуживания.
Очень удобным является также возможность предварительной записи на прием через интернет. Это позволяет избежать длительных очередей и ускорить процесс получения услуги.
Однако, несмотря на все преимущества, в МФЦ иногда возникают некоторые проблемы с организацией работы и качеством обслуживания. Длительные ожидания, отсутствие информации о необходимых документах или неправильное оформление документов могут стать причиной неудовлетворения клиентов.
В целом, МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и упростить процесс получения необходимых документов и справок. Однако, для обеспечения качественного обслуживания необходимо улучшать организацию работы и обращать внимание на отзывы и предложения клиентов.
Отвратительно организован принцип работы. Неприемлемая и неудобная система записи через ГОСУСЛУГИ. Потому что свободного времени для записи никогда нет. Приходишь в МФЦ, народу при этом мало. Куда съедается время для записи? Очень много зависит от компетенции сотрудника, система не налажена. Один сотрудник утверждает, что возможно написать заявление на определённый вид услуги, приходишь через несколько дней, другой сотрудник отвечает, что МФЦ НЕ оказывает такой вид услуг. А именно: мне был необходим дубликат Свидетельство о браке деда. В электронной базе архива не проставлена дата рождения деда. В один из приёмов в МФЦ сотрудник посоветовал написать заявление о розыске записи в акте регистрации брака. Сказали, что по этому, заявлению будет сделан запрос непосредственно в ЗАГС и оттуда дадут свидетельство со всеми датами. Прихожу в другой день написать данное заявление, сотрудник утверждает, что МФЦ такие заявления не принимает. Если прийти раньше времени записи, то кто-то из сотрудников даст талон, а кто-то нет, скажет, что за 15 минут до назначенного времени. При этом опять же, сижу в практически пустом зале, нет посетителей.
Приглашают прийти за 15 минут до назначенного времени, но при этом сами его же и не соблюдают. Прождала вызова почти 30 минут !
Центр совершенно не хочет работать по услуге на выдачу повторных документов ЗАГС. Отправляют напрямую в ЗАГС, перекладывая свою обязанность по поиску информации на плечи обратившегося клиента ! Сотрудники даже отказались взять заявление на предоставление справки (свидетельства) о рождении родственника, чего делать не имели права !
Оформляла здесь документы на ребёнка 6 лет назад. Меняла свой паспорт тоже здесь. Народу всегда много, но без особых задержек. На стойке информации всегда приветливы и доброжелательны.