Bana Sunlight mağazasının altın zincirini verdiler.
Hattı aradım, zincir zaten orada olduğu için küpeler için ek ödeme ile nasıl değiştirileceğini sordum. Herhangi bir mağazaya gelmeyi söylediler ve satıcı orada her şeyi anlatacak.
Klen alışveriş merkezine değişim için geldim, en yakın olanı o.
Evgenia'nın satıcısına döndüm, uzun süre küpeler arıyordu ama buldu. Sonra bilgisayarda bir şeyler yaptım ve sonunda geri döndüm. Formu getirdim, imzalayın diyor. Onu okudum, ürünün orijinal olup olmadığını kontrol etmeme izin verdiğimi söylüyor. Elbette imzaladım.
Eugenia dosyayı çıkardı ve ürünü kesmeye başladı. Sana neden zinciri bozduğunuzu sordum!? Zincirin maliyeti 20 bin ve küpeler 31 bindi, ek ödemeye 11 bindi, ancak Eugenia 15,5 bin ek ödemenin gerekli olduğunu söyledi.
Nedenini sordum!? İkinci satıcı Tatyana'nın bana cevap verdiği şey: "Çünkü değişim hurda olarak yapılıyor ve gram başına fiyat çok daha düşük.»
Diyorum ki, o zaman neden ürünü mahvettiniz ve bu koşulları önceden söylemediniz? Sonuçta, zinciri teslim etmek, parayı iade etmek, onlara bir miktar eklemek ve istediğimi satın almak daha kolaydı.
Tatyana'nın cevabı beni nazikçe söylemek için şaşırttı .... «Bunu bilmeliydin ve işte işarette yazıyor." Yüzüme bir tabela sokuyor.
Sonuç olarak, çalışanların beceriksizliği, müşterilere danışamama ve onlarla konuşamama, istediğimi elde edemediğim gerçeğine yol açtı, yeni ürünün hurda olarak teslim edildiği ve gram başına fiyatın zinciri teslim edip eklediğimden daha az olacağı konusunda uyarılmadım. istediğim küpeleri aldım. Tatyana ve hamila da gözlerini deviriyor.
Çalışanlar öyle bir duruma girdiler ki, ürün kesilip mahvolduğu için en azından bir şeyler almak zorunda kaldım. Bu bakımdan 5 bin kaybettim ve bir sürü sinir harcadım ama satın almanın tadını çıkarmak zorunda kaldım. (Hediye 20 bin dolara satın alındı ve hasar gördükten sonra 15 bin dolara mal oldu). Ve hiç kimse bu farkı geri vermeyecektir ((
Parasız ve sinirsiz kalmak istemiyorsanız bu mağazayı tavsiye etmiyorum.
Хочу оставить отзыв, как я решила сдть свои ненужные золотые украшения и купить что- то новенькое, более стильное. Меня замечательно проконсультировала Ксения, помогла выбрать золотые сережки, ответила на миллион моих вопросов, потрясающий специалист в своем деле, пример для подражания! Отличное обслуживание, всем бы такого терпения и позитива как у Ксении! Ушла очень довольная с новой покупкой ( купила две пары сережек)! Выражаю огромную благодарнлсть!!!