01/11/2025 tarihinde saat 20'den sonra ulaştık. DMS kapsamındaki tıbbi bakımla ilgili yardım hattına. Daha sonra olmasına rağmen, yardım alma prosedürü ve kapsamı, MED adresleri ve telefon numaraları ile ilgili sözleşmenin kişisel şartlarını dikkate alarak eksiksiz, ayrıntılı, ayrıntılı bir istişare aldık. Merkez ofis operatörü Filippova Yana Vyacheslavovna'nın adım adım talimatlarıyla kurumlar. Aynen şöyle: "bir yap, iki yap, üç yap." Durumu beceriksizce anladım, profesyonelce ve doğru bir şekilde açıkladım. Profesyonelliğiniz, sabrınız ve titizliğiniz için çok teşekkür ederim. SOGAZ merkez merkezinin liderliğinden bu incelemeye dikkat etmelerini rica ediyoruz. Çağrı kaydedildi, kaydedildi
İğrenç organizasyon. Kazazedeleriz, Ocak ayının sonunda teftiş için kayıt yaptırmak üzere aradık, mal sahibinin dosyalanması gerektiğini söylemeden sadece 12 Şubat'a kaydolduk, bir gün önce telefonla Sogaz çalışanı bu bilgileri bildirdi ve bir ay sonra sadece 12 Mart'ta kayıt yaptırmayı teklif etti (daha yakın yerler yoktu) ve ayrıca her şeyi ofiste düzenlemeye ve vekaletnameyi daha sonra iletmeye söz verdi. Ofise geldiğimizde bu hizmet bize tamamen reddedildi, kaba bir şekilde bizimle iletişim kurmayı reddettiler ve bölüm başkanı bizi kaba ve kaba bir şekilde uzaklaştırdı. Ayrıca, ilk gelene ilk hizmet esasına göre kayıt olmadan çok daha erken gelmenin mümkün olduğu da ortaya çıktı.
Mutlak müşteri odaklı değil, yetkin çalışanlar değil. Üst makamlardan bunu çözmelerini ve harekete geçmelerini rica ediyorum.
Крайне не рекомендую оформлять ОСАГО в СОГАЗ, такого отношения я нигде не встречал, осматривать автомобиль как следует отказываются, акт осмотра и расчет выплаты не предоставляют, говорят, что все отправили по почте, но ничего нет, хотя их бесполезные сообщения на почту доходят, даже невозможно выяснить сумму выплаты, когда начинаешь разбираться перекладывают ответственность на другие отделы и так по кругу, выплату не производят уже 3 месяца, хотя на почту пишут, что была произведена, но ничего нет, ни выплаты, ни документов, актов, ничего, это невозможно, лучше доплатить за ОСАГО в нормальной компании, всем своим знакомым и коллегам уже рассказал об этом ужасе, такого врагу не пожелаешь, буду составлять претензию и дальше суд