Shokoladnitsa

4,1

2024 puan

Burayı değerlendirin

1031 yorum

Varsayılan

12. seviye şehir uzmanı

Хорошее, спокойное место, приветливый и весьма вежливый персонал, обслуживание понравилось, любезные официанты. Ассортимент блюд на любой, даже самый привередливый, вкус.

Lyudmila N.

6. seviye şehir uzmanı

Очень медленные ребята. И высокомерные. Видимо, совершенно не мотивированы. С другой стороны, через дорогу на Таганке приятные и позитивные сотрудники.

Елена Бочарова

2. seviye şehir uzmanı

Даже этой оценки много для этого заведения. Несколько раз приходили в надежде, что ситуация временная, но нет. Последний раз пришли пообедать, посадка 30%. Сделали заказ в 13 15, в 14 15 ни одного блюда. Попросили выйти менеджера, ответ официанта - к сожалению, менеджер занят, она работает, не может выйти. Стыдно должно быть за такую организацию работы. Хочется, чтобы руководители этого заведения на себе испытали такой уровень обслуживания

Дизайнер Лара Довгая

15. seviye şehir uzmanı

Шоколадница для меня прежде всего это сервис. Цены тут выше среднего, да, вкусные десерты и напитки. Я дизайнер интерьеров и поэтому хочу оставить экспертное мнение. Была 22.06.22 в Шоколаднице на ул. Большие Каменщики, 2, на деловой встрече. По меню нареканий нет, а вот по интерьеру есть пожелания. Конечно в Москве не много солнца, однако в дневное время если солнечный день и выбрать столик по дальней стене, то в большие окна светит нещадно солнце и на окнах нет ни чего чем бы можно было бы прикрыть прямые лучи. Все сидящие рядом все морщились (у женщин появляются от этого дополнительные морщинки) и хотелось надеть очки, только на встрече это не допустимо. Фото есть, не планирую выкладывать, так как попали посетительницы. Могу предоставить по запросу. Поэтому вопрос к администрации ведь эмпатия после посещения у ваших посетителей должна оставаться? Предлагаю рассмотреть возможность оснастить окна легкими шторами/жалюзи/римскими шторами. Если интересно могу как тайный покупатель провести анализ ваших помещений на предмет оснащения и удобства.)

Мария Текотова

3. seviye şehir uzmanı

Очень долгое ожидание (больше часа), но для меня лично это было самым критичным, так как в субботу во второй половине дня довольно много людей. Меня больше расстроили разборки персонала прямо при гостях…это было не очень приятно слушать, в добавок одну из официанток чуть ли не до слез довели. Еда была хороша, но всё остальное удручает…

Татьяна К.

3. seviye şehir uzmanı

Raf çok sütlü, lezzetli değil ve rengi kahve değil beyaz. Ve tadı bir süt

Orijinalini göster · Русский

Елена Ф.

3. seviye şehir uzmanı

Кофе принесли в стаканчиках на вынос, хотя уточняли, что будем пить в кафе. Капучино приготовили на кокосовым молоке, так как ее оказалось обычного. Кофе ужасный.

Nadezda Evseeva

4. seviye şehir uzmanı

Пришла в кафе, просидела 30 минут пока кто-то подошел, официанты отдавали предпочтение уборке столов ( хотя потока людей не было-буквально пару столиков ). Подошли только тогда, когда я 3 раза об этом попросила. Ждала заказ столько же по времени. Сделали кофе и принесли его холодным. Заказывала 3 блюда, два принесли холодным , одно забыли. У всех бывают тяжелые суетные дни, но не до такой степени. Шоколадницу люблю, но точно не в этом месте и никому не посоветую)

Евгений С.

4. seviye şehir uzmanı

Меню сразу не приносят, надо подождать и поискать взглядом официанта. Когда заказ сделан, не факт, что его пробили и начали готовить, как было у меня 13.07.2024 в 11:00. Спустя 15 минут ожидания блюда ко мне подошел другой официант и спросил, что было у меня в заказе. Ждать еще «10 минут» не стал.

Kurumun yanıtını göster

Аглая С.

5. seviye şehir uzmanı

Yer güzel, ama tüm salon için sadece bir tuvalet, bir şekilde pek iyi değil

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Катерина Зорина

5. seviye şehir uzmanı

Редко пишу отзывы. Но тут прям грустно. Официант запутался в том, что входит в ланч, дважды, попросила его принести меню, показала, он ещё 3 минуты стоял рядом и проверял в программе в телефоне. Ок, заказала. Подошла другая официантка, сказала, что закончились блинчики с сулугуни. Ок, я изменила заказ. Через 10 минут ожидания выяснилось, что закончились другие блинчики, которые я перезаказала. Сначала принесли блины, разогретые и засохшие по краям, только потом принесли салат. Принесли очень холодный морс в кофейной чашке, со льдом. И вот я жду счёт уже 10 минут, хотя в кафе занято 3 стола.

Kurumun yanıtını göster

CIRO

6. seviye şehir uzmanı

От того момента как я сел за столик, до того как мне принесли мой заказ прошло 22 минуты, а в заказе был только двойной эспрессо. Самая долгая кофейня сети... при чем уже многие годы... Повторюсь это кофейня, в заказе был только эспрессо.... И мой отзыв такой не первый... Кажется администрация не интересуется мнением гостей или плюет на их мнение.

Ирина Странова/Ткаченко

25. seviye şehir uzmanı

Кафе осень маленькое. В выходные там людей много, ребята не всегда успевают, ассортимент тоже не всегда полный. Раньше там было лучше. А, может, я была моложе и менее придирчива. И тем не менее, желаю вам процветания.

Ирина Голованова

5. seviye şehir uzmanı

Обслуживание и еда на пятерку!! А вот само помещение ушатанное, кресла местами рваные и в пятнах. Но в целом для перекуса на бегу рекомендую!

Валентинка

6. seviye şehir uzmanı

Остались с подругой голодными.Половины позиций в меню нет,а мы пришли в 15:00, в будний день!Ланчи закончились.Принесли одну пасту,а вторую через 40 минут,это ещё не говоря о том,что мы единственный суп,который был в меню ждали час!А вторую пасту не принесли вообще,про нее напрочь забыли. Единственное,что быстро принесли-кофе,на этом спасибо,раф был вкусный

tati.shumeiko

9. seviye şehir uzmanı

Не вкусно. Крем-суп просто кислый на вкус (не знаю, прокисший или туда добавили уксус), но теперь он просто кислый. Брускетта раньше была слегка поджаренный с корочкой хрустящей. Теперь это просто кусок хлеба, на который намазали мягкий сыр и положили несколько кусков солёной рыбы. Из более менее приличной еды остался только десерт. Грустная история очень милого кафе... ((((

Вера Шишова

2. seviye şehir uzmanı

На фига открывать кафе в 8.00, если кухня не работает. Судя по отзывам, это здесь часто практикуется...не проще ли установить другой график работы. Крайне негативное отношение в результате.... и даже кол много...

Aza M

10. seviye şehir uzmanı

Одна из самых отвратительных кофейн Шоколадницы рядом с метро Таганская(Большие каменьщики, д. 2) Ожидание когда официант подойдёт к столику больше 20 минут, ожидание самого заказа 40 минут! В зале все 5 столов занято, как можно так долго обслуживать столы?! Заказ состоял из крем-суп из шампиньонов и капучино, крем суп без сухарей, видимо забыли, а кофе пить вообще невозможно.Далее ещё интереснее, забыли какой у меня заказ, спустя 20 минут ко мне подошли спросить снова. Сервис отвратный, все официанты надменные и неуважительны к посетителям, не подходят к столикам. Чтобы оплатить заказ посетитель сам подходит к стойке, охренеть обслуживание! Научите своих сотрудников манерам и сервису, и главное, вкусно готовить кофе, а не ставить на стол своим клиентам помои и назвать это кофе!!!

Anna Sheps

5. seviye şehir uzmanı

Одну звезду ставлю только за мальчика, который был и кассиром, и барменом, и официантом, и, судя по всему, поваром. Пришли на обед, 40 минут ждали еду. Заказ перепутали. Оказалось, что салата не было, который я заказала (40 минут, наверное, искали). Всё было холодное. Оплатила через QR код, сразу, после заказа. В итоге, уже сложно вспомнить, что у кого было. Выяснилось, что не донесли суп и чай. В качестве извинений дали кусочек медовика...

Татьяна К.

5. seviye şehir uzmanı

Ужасное обслуживание - долго ждали официантку, которая просто нас игнорировала. После принятия заказа только через 15 минут подошла и сказала, что нет в наличии блюд, мы пере заказали и так к нам 3 раза подходили со словами «к сожалению нет в наличии», также ожидали счет 20 минут, хотя сразу попросили после подачи блюд и официантка ушла в закат со словам «минуточку». Самая ужасная шоколадница в которой были

Галина

8. seviye şehir uzmanı

Очень долгое ожидание блинов (30 минут) при полупустом зале. Вежливо, но грустно. Блины принесли холодными. Непонятно для чего приносить посетителям обновлённое меню, если в наличии из него ничего нет.

Алина Степкова

10. seviye şehir uzmanı

Часто бываю в сети «Шоколадница», но этот филиал как-то подкачал. Еда в ресторане не готовится, а привозится с утра (это не секрет), но было бы здорово этого не замечать, тут прям бросилась в глаза. Яйца пашот были сами не свои :) просто плохо сваренное яйцо. С музыкой в этот день тоже что-то пошло не так: она шипела, визжала, приятнее было бы посидеть в тишине.

green_reader

7. seviye şehir uzmanı

Самая худшая Шоколадница, в которой я был. Посетители здесь есть только из-за расположения. Еда холодная и несолёная. Официант один. За меню пришлось идти на кассу.

Анна Анна

10. seviye şehir uzmanı

Сегодня -менее часа назад зашла взять с собой какой-нибудь перекус, пока ждала такси. Просидела 15 минут. Никто не подошел. В глаза смотрели и все мимо проходили. зато когда пришли два мужчины, юноша официант тут же побежал их обслуживать. После того, как запросила жалобную книгу, менеджер предложила меня быстро обслужить. Со мной такое впервые. В шоколаднице последний раз была давно и вижу как резко ухудшилось обслуживание.

Алёна О.

4. seviye şehir uzmanı

Заказывала кашу на кокосовом, принесли на обычном молоке. Самое долгое обслуживание из всех шоколадниц, в которых я была. Так еще и очень не вкусно!

Mary Левенчук

4. seviye şehir uzmanı

Шоколадница в целом, не самое вкусное место, но этот «филиал» компании, пробил всё дно. Два официанта, которые не справляются со своей работой, одна из них вообще потом ушла куда-то. Половину позиций меню нет. Кофе сварили ужасный, цены космос для такого «качества». Сидишь по 30 минут ждешь пока официант, смотря на тебя, соизволит подойти. Ничего не знают, не понимают , еще и вздыхают в ответ. Счет несли 40 минут.

Анастасия И.

2. seviye şehir uzmanı

Плохо все. Никогда вовремя не открываются. Сегодня пришла в 8 утра (работают с 7 утра), закрыто. То крышек нет , то стаканов, то молока. Все очень долго. Вообще это единственная такая шоколадница, из тех , где я была. Работаю рядом, но захожу примерно раз в месяц, мне напоминают, что все ужасно, и я снова иду в другие кофейни

Татьяна Пилевец

3. seviye şehir uzmanı

Ужасное решение возникающих вопросов. Служба поддержки не работает, телефон в яндекс указан не рабочий. Унижтожили банковскую карту Visa меньше 3 дней, ни с банком, ни со мной не связались с учётом того, что официанткау лично предупреждала. Она меня заверила, что я могу её забрать. И она же сегодня мне говорит, о том что кто то её сегодня уничтожил. Это при том, что я дополнительно написала в тот же день в поддержку в мобильном приложении. Никакую компенсацию за безвозвратно утерянную карту никакую не предложили. В разговоре с директором кофейни слышу невнятные отговорки о каком-то уставе, и отсыл в службу безопасности. Внятного решение вопроса не предложил, не извинился и дополнительно наорал.

Alek Hrust

9. seviye şehir uzmanı

Отвратитетельно! Битая посуда и испорченные продукты в салате, так еще в салате с морепродуктами не хватало заявленных ингредиентов. Обслуживание тоже не айс, официант даже не предоставился, дал меню и тут же вопрос «готовы сделать заказ?» конечно! Не открывая меню готовы. Больше никогда!

СВЕТЛАНА БЕЛЬМЕСОВА

4. seviye şehir uzmanı

Ayrıca mutfağa ve garsonlara. Banyonun havalandırılması ve temizliği eksi.

Orijinalini göster · Русский

Евгений Хорев

5. seviye şehir uzmanı

На ужин не ходите сюда ! Борщ холодный и малая порция ,с пастой такая же история . Макароны были пресные . В общем получается что ничего не поели ,отдали много денег .

Третьяков Константин

7. seviye şehir uzmanı

hizmet zirvede, garsonlar çok özenli

Orijinalini göster · Русский

Андрей

5. seviye şehir uzmanı

İçeri girer girmez kahve makinesi sürekli bozuluyor. Yani kafede kahve içemezsiniz...

Orijinalini göster · Русский

Оксана Лебедева

7. seviye şehir uzmanı

загруженности зала в 3-4 человека ждала свой заказ 20 минут в итоге принесли не то, официантка не поняла что я хотела заказать, в таких случаях нужно дублировать заказ чтобы клиент услышал как понял официант его заказ. В итоге попросила переделать заказ и не дождалась, т. К. Времени уже не было и ушла. И непонятно почему капучино стандарт на кокосовом молоке стоит 350 р. Официанты сами цены назначают ? Капучино стандарт стоит 170 р плюс 60 р кокосовая основа

Алена Сергеевна

3. seviye şehir uzmanı

Зашли пообедать в кафе. Заняли столики. Ждали официанта минут 10. Принесли нам 2 меню, хотя клиентов было 3. У официантки длинные волосы собраны в хвост, но все волосы на лице. Кофта длинная и рукава почти в еде. Обслуживание отвратительное. После приноса ме к нам не подходили минут 40. Когда мы все таки смогли сделать заказ, ждали его еще 30 минут. Кода всем вокруг нас уже приготовили кофе, суп, десерт - мы продолжали ждать. После этого нам принесли сначала !Второе блюдо из комплексного обеда и только через 7 минут суп. Домашнего лимонада мы ждали после этого еще 15 минут. Еда разложена красиво, но вкус - обычной столовой. Ты наелся, но ненадолго. Свой ценник не оправдывает.

Михаил Л.

5. seviye şehir uzmanı

Kahve yapmak iğrenç! Menüde pek çok pozisyon yok, ana yemekler için de büyük bir soru var…

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Евгений

8. seviye şehir uzmanı

Зал полупустой, обслуживание никакое. Официанты заняты своими делами, а не работой с посетителями. Меню никто не принесёт. Сидеть можно часами в ожидании, когда тебя заметят, либо будут мимо проходить, делая вид, что не видят. На все вопросы ответ один- можно подойти и лично оформить заказ. Сеть скатилась вниз

Екатерина Хрулёва

6. seviye şehir uzmanı

Ужасное место! Пришли с подругой поужинать, у нас было всего час времени, спросили сколько по времени будут готовить блюдо, сказали, что 20 минут! Спустя 20 минут, нам говорят, что ожидание составит час! Ма не могли это время ждать, тк дальше была запись в салон! Спасибо за вкусный ужин! Ко всему прочему, столы тут не убирают от слова совсем!Туалет грязный и воняет

Kurumun yanıtını göster

Маргарита Кузьменко

7. seviye şehir uzmanı

Akşam arkadaşlarınızla oturabilirsiniz, fiyatlar yüksek değildir.

Orijinalini göster · Русский

Мария А.

5. seviye şehir uzmanı

Ужас, простейший заказ ждали час. А ребенку заказанную пасту так и не принесли,хотя мы напоминали о себе каждые 15 минут. Заявили, что заказа не было.Если можно меньше одной звезды дать-это этот случай. Никогда с таким не сталкивались

Ilya Vasilyev

2. seviye şehir uzmanı

Всегда от шоколадницы неплохие впечатления, но эта оставляет желать лучшего. Интерьер не комфортный, стулья деревянные, а кресла выглядят потрепано. Еду ждали долго. Ланч принесли холодный, пришлось просить, чтобы подогрели. Единственное капуччино был нормальным.

Алекс

7. seviye şehir uzmanı

Вся проблема в персонале. При входе сказали "здравствуйте" и на этом забыли, просто столпились у барной стойки глядя в телефон. Пока сам не подошёл обо мне не вспомнили... Забывают подать заказ, а потом единоразово приносят всё уже остывшее... Примите меры

Анастасия Н.

4. seviye şehir uzmanı

Долго обслуживают, не знают блюда дня, потом выясняется что нет такого. Что не закажешь - ждешь, потом спустя 20 мин - нету такого.. Еле поели с подругами, расплатились, даже чаевые оставили. Уже дома смотрю - а нас обсчитали в два раза по стоимости)) Там нельзя расслабится, будьте аккуратны

Oleg Korchkov

5. seviye şehir uzmanı

Ужасное обслуживание. Полчаса не подходили принять заказ. Самостоятельно нашел менеджера заказал, но еще через полчаса салат и кофе так и не принесли. Поинтересовался почему так. Оказывается менеджер забыла передать заказ на кухню. При этом кафе было полупустое. Официанты, менеджер и повара просто трепались о своем о женском вместо того, чтобы обслуживать клиентов. Уважаемый собственник, хватит двигать мебель, ... далее вы знаете.

Ангелина Ю.

4. seviye şehir uzmanı

Официантка Диана, очень милая и доброжелательная, порекомендовала просеко к моему блюду. И посоветовала вкусный десерт. Побольше бы таких❤️

Nazgul Govorkova

5. seviye şehir uzmanı

Зашли в в Шоколадницу у метро ( большие каменщики, 2) попить чая. Заказали также запеканку творожную с ягодами. Ягоды оказались грязными. Сделали замечание, поменяди дае клубники на тарелке, только зачем-то унесли мою тарелку с запеканкой куда-то 🤔 что теперь не хочется доедать свой кусочек. Как-то в центре хотелось бы более качественного сервиса. За это две звезды. Официанток не дозовешься. Хотелось бы обратить внимание руководства на сервис в своей сети.

Виктория

6. seviye şehir uzmanı

Очень очень очень долго, официантки залипают в телефонах, общаются на «отвали». Ланч, который по сути должен готовиться быстро, через 20 минут, пришли, сказали что блюда нет. Пришлось ждать еще 20 минут. В итоге сказали, что еще 10-15 минут. Ушла голодная, спасибо!

marusya Marusya

21. seviye şehir uzmanı

Ужасное место. То-ли трафик жёсткий, то-ли просто управляющий такой. Можно 15 минут ждать меню, потом 10 минут - официанта, а потом просто не дождаться заказа и уйти, что, собственно, и имело место. За 45 минут я не смогла получить кофе. Кофе, Карл, не еду, а просто кофе. Даже без десерта. И это в середине рабочего дня в Москве

Иван Ботов

8. seviye şehir uzmanı

Отвратительное обслуживание. Полупостой зал. Официант минут 15-20 подходил за заказом. Посуда в процессе не убиралась!! Десерты принесли вперед основного... зачем? Чтобы занять место? Я заказал том ям который был не острый. В других заведениях сети вкус другой. За такой ужин чаевые нужны мне. Привет директору!

Kurumun yanıtını göster

Игорь Н.

6. seviye şehir uzmanı

Официант не подошел даже, ждали минут 30, меню сами взяли, звали его. Книгу жалоб не принесли, делали вид что ищут. 1 звезды даже много.