Uzun yıllar bu bankanın hizmetlerini kullanmadım. Daha fazla kullanmazdım ama iş için mecbur kalırdım. Uzun yıllar yokluğumda müşterilerde hiçbir şey değişmedi. Personel tembeldir. Açıklamak ve soru sormak istemiyor. Sadece kendim sorarsam cevap verecekler. Bilmeden sormazsam, sessiz kalacaklar. Soruma göre: Kartın şubeye gelmesiyle ilgili bir sms uyarısı bağlamam neden önerilmedi (12 gün boyunca maaş çeki kartını bekledim), cevap verildi: "peki, bunun ne olduğunu kendiniz bilmiyor musunuz???!" Soru: Peki o zaman hangi konu için oradasınız?
Kibar personel, temiz oda, müşterilerle çalışmak için çok sayıda personel var. Bu kadar çok insanın olması iyi değil, merkez şubenin onarım altında olduğu ilişkilendirilebilir.
Büyük servis salonu, cana yakın kızlar. Hiç beklenecek yer yok. Büyükanneler çok sıkı olmak zorunda... Oturacak yer bile yok. Salonun ortasına kanepeler koyabilirsiniz. Bazı noktalarda olduğu gibi yuvarlak.