Лучшее отделение банка, очень клиент ориентированный персонал, всегда обо всем расскажут и помогут разобраться.
Георгиевская Ольга Александровна и Азамат Теймуразович спасибо вам!
Благодарю специалиста Романа Авдонина, за быструю и компетентную помощь в решении моего вопроса.
Осталась очень довольна.
Спасибо большое.
Хорошего дня.
Дочь взяла ипотеку в этом банке и вроде все, как и везде, но!!!! ипотечное страхование это УЖАС! Что бы подтвердить продление страховки, надо два раза в год ходить в банк и показывать полис и квитанцию об оплате страховой премии. Ужас ужасный. И это в век Госуслуг, электронной почты и интернета! То есть, купи страховку и еще принеси доказательство, что купила, а иначе повысят процент. Отдельно про кредиты. Хотела взять кредит на забор, обратилась в банк. Отказ пришел через неделю. взяла в другом. Дают только пенсионерам, под соц. обеспечение.
Мы обратились в данный филиал банка с вопросом кредитования,молодой человек Кусов Азамат, проконсультировал нас на уровне высшего пилотажа, редко в наше время встретишь такую чуткость и профессионализм. Советую всем кто устал от вечного хамства других банков прийти сюда и просто кайфануть😁
Прекрасное обслуживание от менеджера - Андриановой Виктории Важевны. Быстро, профессионально, максимально вежливо. Большое ей спасибо! Офис удобно расположен, никакого ожидания.
Очень приятная атмосфера в банке. Чисто уютно. Сотрудники относятся очень вежливо. Огромное спасибо менеджеру Казарин Виталию Олеговичу за быстрое обслуживание Авдонину Роману. Ставлю 5 звезд
Офис расположен рядом с метро, чисто. Вежливые , грамотные сотрудники, всегда подскажут и посоветуют. Не долгое ожидание своей очереди, быстрое обслуживание. Офис банка рекомендую!
Хороший банк! Замечательные и отзывчивые сотрудники, приятная атмосфера. Обязательно обращусь еще, получила хорошую и качественную консультацию от специалистов, знающих свое дело!
Очень хороший банк. Все сотрудники приветливые, доброжелательные, профессионалы. в помещении чисто и светло. Была у них на консультации на тему потребительский кредит. Рассказали о продуктах банка, все открыто понятно и доступно. Спасибо! Вернусь к вам снова
Очень доброжелательный коллектив, всегда помогут в любом вопросе. Недавно обратилась к ним открыть вклад, мне все рассказали, подсказали как для меня удобнее и выгоднее. Рекомендую всем своим знакомым.
Посетил офис Россельхозбанка,по вопросу кредитования, был крайне впечатлен,потому что получил чёткую и грамотную консультацию специалиста по имени Виктория,девушка мне подробно рассказала условия и произвела предварительный расчёт по моей просьбе ,рассказав про переплату, страхования и иные условия,так как для меня это предельно важно, учитывая мою закредитованность.
К сожалению я получил отказ,но надо отдать должное сотруднику за его компетенцию и оперативность действий,девушка сказал что через 30 календарных дней можно подать заявку повторно, оставила мне свои контакты с целью получения обратной связи,так я собираюсь брать машину в кредит, и стоит добавить что в банке была очень приятная и чистая атмосфера , время моё в очереди составило не более 5ти минут,в целом, не смотря на отказ ,я остался крайне доволен офисом и тем насколько слаженная дисциплина в офисе,рекомендую для посещения и решения вопросов данный доп офис по адресу марксистская д 1.
Хочу выразить огромную благодарность Казарину Виталию Олеговичу за оперативную помощь с получением карты union pay - в другом отделении не успевали сделать карту к поездке, а Виталий Олегович вошел в положение и выдал мне ее, и я спокойно улетела в отпуск с работающей картой. Спасибо большое за клиентоориентированность и прекрасный сервис!
Зашёл купить валюту по привлекательному курсу, указанному на табло в отделении. Специально уточнил у менеджера, актуальны ли данные. Получив утвердительный ответ, взял талончик и встал в очередь. В общей сложности провёл в ожидании минут 15.
Когда подошла очередь, кассир с довольной улыбкой сообщила, что данный курс актуален для "повреждённых" купюр, а если хотите нормальные (дословно), то покупайте в других банках по стоимости на 5 рублей дороже.
И это государственный банк. Понимаю, всякие ситуации могут быть, но можно ведь в таких случаях, заранее сообщать. Тем более, если клиент сразу спрашивает актуален ли курс.
Хорошее отделение, посетителей здесь всегда меньше. Персонал вежливый, грамотно отвечают на интересующие вопросы. Если нужно посетить РСХ стараюсь прийти а это отделение: экономия времени и нервов. Спасибо
Польщовался банкоматом, очень удобно и главное без проблем модно снят/внести деньги на карты банков-партнеров. Доступен круглосуточно, очередей нет, рядом с метро. При банкомате есть офис по обслуживанию коиентов, тоже удобный и малолюдный.
Уютно и просторно, приятный и вежливый персонал, все толково объясняют, предлагают различные варианты. И главное для людей далеких от банковской сферы и цифр- объясняют доступным и понятным языком, за что человеческое спасибо.
Отличное отделение банка, приходила оформить карту и забрать, всё быстро, нет навязывания дополнительных услуг. Очень понравилось, что они не предлагают кредиты, ура, хоть где-то, мне оказали ту услугу, за которой пришла. Спасибо парню и девушке за понимание и сервис.
Сотрудники встретили при входе в офис с улыбкой на лице. Очень приятно) далее уточнили в чем заключается мое посещение офиса. Взяли талон и провели до места обслуживания сотрудника кредитования. Доступно объяснили условия кредитования. Ставки по кредитам очень привлекательные- надо оформлять, а то прогнозируют увеличение ставки рефинансирования.... Мне понравилось местоположение офиса, рядом с метро и сотрудники - очень вежливые и доброжелательные.
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку. Электронная очередь не работает и, похоже, очень давно. Время ожидания любой услуги- очень большое. Мне, для просто получения заказанной и готовой карты, потребовалось 30 минут в очереди и минут 40 у "специалиста". Который делал вид, что занимается моим делом, а сам помогал своей напарнице, бегая с чьим то паспортом. Это не банк, ощущения просто ужасные- очереди, духота... надеюсь, что так лишь в этом отделении, а не политика банка.
Тут больше отзыв не на офис, а на саму организацию работ в банке. По единому номеру не знают информации о наличии неименных карт юнион пей в конкретных офисах, не знают телефонов офисов банков, чтобы можно самим узнать информацию. Говорят, езжайте в каждый офис и сами проверяйте, жалобы на эту ситуацию по единому номеру не принимают. В офисе на марксисткой карт естественно не оказалось, подсказать в каком офисе они в наличии тут тоже смогли. Напомню, что 21 век и гонять людей по офисам так себе сервис.
Зашла проконсультироваться по вкладам. Очень грамотный и внимательный сотрудник Азамат. После его консультации открыла вклад и карту.
Офис удобный . Рекомендую
Потрясающий сервис в отделении! Необходимо было оформить карту юнионпей, прошла гпб, мтс и не оформила, решила еще зайти в россельхоз, но тут ожидало чудо! Получила подробную консультацию от менеджера Анны. Анна рассказала о всех возможностях карты, дополнительно проконсультировала про брокерский счет. Через 20 минут все оформили. Давно не получала в банках такого сервиса! Так держать! Спасибо.
Получал карту в данном офисе, офис большой, чистый, находится рядом с метро, сотрудники дружелюбные внимательные ко всем входящим клиентам, рекомендую данный офис
Филиал не большой, но очень уютный. В отделении стали работать лучше, что очень радует. Несколько раз был в отделении и каждое посещение хочется сказать спасибо!
Отличное отделение и персонал!
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, которые сейчас работают в непростых условиях: зависание программ и большой поток клиентов, высокие нагрузки для всех нас.
Но ребята молодцы, сдерживают наши эмоции, как могут помогают разрешить наши ситуации.
Отдельная благодарность от меня менеджеру Азиму Азимову!
В сложных условиях особенно проявляются все наши качества, и для меня, как Клиента банка, было очень важно внимательное отношение сотрудников банка, которые работают сейчас на пределе.
Отдельная просьба к HRD Россельхозбанка. Организуйте ребятам горячие обеды или перекусы в офис, ведь сейчас они у нас как на боевом дежурстве.
Отдельная благодарность Тимоновой А.О. за внимание и профессионализм в работе.
Была в отделении банка по вопросу выписки, сотрудник Анна Олеговна все сдалала оперативно и грамотно.
Благодарю!
С уважением,
Мария Ракова
главный редактор
БМ24.РФ
Заявляют, чуть ли не самый дешевый курс валют. На деле в отделении толпа народу, электронной очереди нет, курс меняют в любой момент, забронировать нельзя. На выходе обман с курсом валюты, потратили более часа времени, а курс поменяли в последний момент.
По факту продают старые надорванные банкноты, которые у вас не примет ни один банк, по рыночной цене. Время клиентов не ценят, руководство в лице Барановой Ирины Михайловны проблему решать не хотят, *** одним словом
Электронная очередь не работает, два операциониста на всё отделение, на входе никто не встречает и не объясняет, что делать и к кому идти. Просидели ЧАС в очереди, чтобы зайти в кассу за заказанной суммой и получили от кассира ответ - вам к операционисту. Сидим дальше, операционисты за час так и не освободились, обслуживают двух человек. С таким не сталкивались ни в одном банке. При этом сотрудники вежливые и адекватные, но отсутствие электронной очереди провоцирует конфликты среди клиентов.
Спасибо большое за помощь в моих вопросах Авдонину Роману! Проконсультировал во всех моих вопросах, помог, казалось бы, в нерешенных задачах. Всё понятно, быстро и доступно! Была в этом отделении впервые, вернусь снова если появится в этом надобность.
Не сразу нашел вход. Идешь по улице, выаески банка невидно, потратил дополнительно мин 5, пока разобрался. Очередь в кассу - 1 чел. Приветливый персонал.