Рольф Центр
1785 yorum
8 Eylül 2022
Прекрасный сервис. Обращался 2 раза. Замечательное обслуживание. Хочу отметить безукоризненную работу мастера приёмника Андрея м специалиста по работе с клиентами Елену. Фамилию не помню. Очень рекомендую. Работают классно, очень понравилось. Обращался по сервисным вопросам
3
5 Mayıs 2024
Не приобретайте авто в данном салоне. Пробеги скручены, менеджерам ставят план по покупки и продажи, представители банков навязывают ненужные услуги. Продал им аварийную машину, через три месяца мне её же и предлагают как не битую с меньшим пробегом
11
1
28 Mart 2023
После долгих поисков по салонам города Москвы, мы заехали в Рольф Центр. Очень была удивлена отношением консультанта Дмитрия, который приложил все свои усилия и знания по выбору нам нужного автомобиля. Самое главное, что покупка в салоне чистая, надёжная и с гарантией. Очень рекомендую!)
5
30 Ocak
Özenli, profesyonel personel
Orijinalini göster · Русский
1
1 Eylül 2023
Рольф - помойка. Цены в объявлении только при покупке в кредит, если машина чутка ликвидная. За наличку плюс 150-200 тысяч.
На площаде стоят одни трупы, куда не сунешь нос - везде воняет какой-то тухлятиной. Машины все грязные, не ухоженные, неужели сложно делать в машинах химчистку? Просто мерзко даже смотреть.
Куча машин с пробегом до 100 тысяч, на вид и по состоянию все 200-300.
По телефону менеджеры специально не зачитывают всю диагностику, дабы затащить вас к себе, а дальше глядишь вы и не переспросите. Это касается всех салонов рольф, сколько не пытался найти у них живую машмну - нереально. Просто свалка.
11
22 Ağustos 2023
Хочу поделиться опытом!
Недавно была на кузовном ремонте своего автомобиля, записалась через специалистов, быстро и качественно исправили дефекты кузова!
Спасибо за проделанную работу🙏
6
18 Mayıs 2023
В этом центре я покупал себе машину. ТО дорогое, но это вызвано дороговизной запасных частей. Обслуживают долго. Ремонт качественный! Много публики имитирующих бурную деятельность на камеры. Очень долгое обслуживание. Подал заявление о разбитом зеркале в ноябре прошлого года, а починили только в мае! 7 месяцев, Карл! 7 месяцев! Но работу сделали хорошо и за один день. Вечером отдал, а утром другого дня забрал!
3
1
24 Nisan 2023
Не понравилось. Машина , которую приехал смотреть оказалась в более плохом состоянии чем была на фото и в описании. Тут и треснутое стекло, протертое до белого нутра водительская сидушка, множественные царапины по кузову... И не помню что ещё, но совсем не то, о чем разговаривали по телефону и видел на фотке.
Осмотр занял 5 мин и пришлось смотреть а что ещё есть))) А было вроде бы и то что искал, но сразу на 1,4 млн руб выше ориентира поиска. Ок. Машина вроде устроила, начался торг и попытки выйти на сделку. Салону интересно оформить продажу через кредит банка. Для меня условия были совсем новые и ту же сумму я был готов заплатить сразу наликом. И тут начался зоопарк. Страховка Каско стала 150 т.р. ( уточнил у своего знакомого агента, что не больше 70 т.р.) Дальше больше) У меня было одно условие: кредит только в одном проверенном банке - на букву "С". На словах главный менеджер Михаил сразу сказал конечно. Без проблем! А девушка, которая оформляет запрос как-то засомневалась. Дала мне бумагу на согласие отправки моих данных в 100 банков. Я тоже эзасомневался. Посмотрел прям в ее мониторе, что по другому они запрос условий кредитной программы не делают. Отправляют всем , а потом выбирают кто лучше предложит. Но что потом остальные банки делают с моими данными? Правильно) Начинают обзванивать и предлагать все что мне не надо) . Ну и как-то обман в такой мелочи Михаила мне не понравился. Я подумал, а что же будет дальше если обман уже в такой мелочи? или не понимает или специально вводит в заблуждение... Уехал без машины.
Вывод для себя сделал простой. Надо взять профи и пусть они, имея опыт и хорошие навыки, разговаривают с такими менеджерам. Они профи)
Вообще странно, что один салон Рольф не может подобрать для клиента машину, предложив все что есть на всех площадках . Работают каждый салон на себя.
Ответ на ответ Рольф.
Уважаемый Рольф, это и была моя обратная связь по удобному мне каналу. Переписываться с вами по почте не планировал.
8
1
7 Eylül 2023
Выбирал авто с пробегом.
Во-первых у Рольфа в некоторых объявлениях цена не соответствует действительной, и это не случайная ошибка.
Во-вторых, продажник откровенно врал, чтобы быстрее продать, возможно забыл, что не только ему доступен отчет автотеки.
3.Нормально проверить авто не дали, покатали только медленно на стоянке, подъемник не под точки опоры, а под колёса, т.е. подвеску нормально не проверить.
4.Машина сломалась сразу после выезда из автосалона (DSG7, мехатроника)
5. Процесс возврата автомобиля и денег занял две недели
11
7 Ağustos 2023
Посетив данный автосалон 05.08.2023 г.
Менеджер Игорь даже не смог показать автомобиль так как был сильно занят. Хотел купить авто за наличный расчет, на что по телефону сообщили что да это без проблем. Как только приехал в салон тут же начали предлагать не выгодный кредит от которого отказался. Далее Игорь сказал что автомобиль продается только если вы купите у нас каско с чем я тоже категорически не согласен это не законное навязывание доп. услуг. В итоге прождал более двух часов что бы посмотреть авто и тут подошел Игорь сказав подождите еще мин 30-40. Это была последняя капля развернулся и уехал.
9
2
1 Şubat 2023
Рольф по опыту самый лучший дилер, а из Рольфов - Рольф-Центр! Кроме отдела продаж, который всегда пытается навязать страховку, кредит и т.д., но это для всех нормально, они с этого живут)) Все четыре автомобиля обслуживал по гарантии и ТО только у них, хотя последние покупал в другом месте. Обратился как-то к другому дилеру - ну... Эээ... Немного колхоз по ср. с Рольфом. Но это моё мнение... Короче - молодцы. Вот только приложение после обновлений испортилось, пользоваться невозможно, но это проблема не конкретной станции ТО.
4
25 Ağustos 2023
Приезжали на ДЦ РОЛЬФ ЦЕНТР, все понравилось. Оотдельно отмечу работу Меркуловой Марии (очень квалифицированный специалист)!!!
6
20 Haziran 2024
Купил у вас Машину, хотелось бы поторговаться больше , но в целом и так доволен , машину помыли бесплатно
3
1
22 Ağustos 2023
Делали ремонт на Элантре- замена стекла по страховке. Запчасти привезли быстро, работы выполнили как обещали-в срок, всё качественно. Спасибо кузовному отделу Рольф Центра
4
18 Eylül 2023
Не рекомендую вообще тратить время на посещение данного салона ! Стоимость машины выше заявленной цены на сайте, без обоснования.Интересно почему в салоне можно махинировать с ценами как хотят ? Кто вообще их контролирует . Продавать машины за наличные вообще не хотят ,легче человека нагрузить кредитами .
4
23 Şubat 2024
Обслуживание по гарантии отвратительное. Мастер на авось выполнил ремонт гарантийный, через неделю та же поломка вылезла снова. Оказывается, технологический процесс был не соблюден!!!!
Специалисты ли там? Большой вопрос, больной вопрос....
1
1
21 Şubat
Teşekkürler. Her şey net ve hızlı
Orijinalini göster · Русский
20 Mayıs 2024
Все зависит от мастера-приемщика. Без надзора иногда бывают недостатки. В целом хорошие спецы.
28 Şubat 2023
Рольф всегда держал хороший уровень обслуживания! Цены конечно выше рынка, но когда ты починишься в «гаражном сервисе», понимаешь за что платишь! Лично в моем случае, посетил три сервиса, не смогли найти неисправность, в Рольфе за пару часов уже сообщили о результатах диагностики. Когда поменяли неисправную деталь, все заработало. Уже неделю катаюсь, полёт нормальный!!!
3
18 Mayıs 2024
Рольф Центр - чуть ли не единственные в Москве у кого осталось оборудование, специалисты и схемы для обслуживания автомобилей КИА. Я объехал 4 сервиса по электрике, потратив кучу денег, но спасение нашел именно тут. Ребята работают быстро, качественно, вежливо и аккуратно. Лично я очень благодарен Рольф Центр КИА за их работу.
P.S. И еще у них очень вкусные банановые конфеты!
28 Eylül 2024
Очень хороший персонал! Уделили много времени нам, всё до мелочей рассказали! Авто и документы подготовили на высшем уровне!
1
1
1 Kasım 2022
Очень рекомендую продавца Бережного Никиту и руководителя Стурова Сергея. Лучший подход к клиенту, приятные цены и добрая атмосфера. Приехал. Купил. Радуюсь.
Каждый день, когда сажусь за руль своего нового автомобиля-вспоминаю с теплотой нашу встречу с этим салоном.
Рекомендую и точка!
3
1 Ağustos 2022
Отличный сервис-центр. Квалифицированные, ответственные и внимательные сотрудники. Обслуживаю здесь машину (ФФ3) уже восемь лет. Рекомендую Рольф-Центр всем заинтересованным автолюбителям как клиентоориентированный и надёжный сервис-центр с адекватными ценами.
1
4
14 Ağustos 2023
Менеджеры не компетентны в автомобилях, по крайней мере, наш. Половину из заявленных функций нет, на все отвечал «да», по факту все не так. Если не знаешь - уточни, зачем врать, осталось непонятным. Решите приобретать там автомобиль, не расчитывайте на их знания, проверяйте функции и комплектацию заранее и самостоятельно, не рассчитываете, что вам что-то расскажут и покажут, им просто все равно)
4
9 Aralık 2023
Обращался с кузовным ремонтом. Вся процедура прошла четко и успешно. Быстро приняли на ремонт, ремонтировали не больше недели, отдали машину без каких то замечаний. Ремонт очень качественный!
2
29 Eylül 2024
Рольф то видно был да весь вышел но это сугубо после Джетура и пока дальше дополню никогда не говори никогда
15 Ağustos 2023
Приехал на замену масла и масляного фильтра. По телефону озвучили стоимость 15 000 руб, масляный фильтр оригинал. Когда приехал, выяснилось, что масляный фильтр дешевый аналог, да и стоимость 16500р. Выбрал именно этот сервис из-за оригинального масляного фильтра. Жаль что потратил время, работы выполнять не стал.
Кстати, мастер ни слова не сказал про фильтр. Обратил внимание на странный Артикул и задал вопрос. Только после этого получил информацию о фильтре.
7
5 Eylül 2023
Проходил ТО 6.
Отличный подход к работе.
Помимо ТО было пара вопросов все услышали, все сделали.
Отдельное спасибо мастеру консультанту Тилинину Александру.
Советую всем!
2
14 Eylül 2023
Договорились по телефону на цену 3.160.000, приехали посмотрели и менеджер пошел оформлять. В итоге через 20 минут подходит и говорит цена 3.300.000. Обман, наглость и низкий уровень обслуживания. От покупки отказались из принципа, бородатый «начальник продаж» диалог выстраивать не умеет, Рольф превратился в те самые салоны, где заманивают ценой и потом пытаются обмануть и напарить что-то
10
14 Nisan 2023
Обслуживание на 5+.есть кафе, чисто комфортно работают быстро. Персонал вежливый. подход к каждому клиенту индивидуально. Ремонт 5+
2
5
25 Ağustos 2022
Отличное место, приятный персонал, чистота и порядок, в новых а/м можно посидеть, пока мою ласточку делают. Я езжу на Шкоде и приезжаю лично к мастеру-приемщику Алексею Лисину и механикам его смены (обычно к Гурову Алексею попадаю). Прекрасные люди, профессионалы своего дела.
3
17 Mart 2024
Цены используются,как приманка. Будьте готовы выложить гораздо больше. Плюсы: юридическая чистота. Минусы: переплачиваешь в любом случае гораздо больше,чем указано в объявлениях.
22 Ağustos 2023
Рекомендую ! Внимательное и доброжелательное отношение. Все честно , рекомендации по делу , не «накручивают». Оперативно приняли и устранили неполадку.
3
4 Mayıs
Pazarlık yap, indirimler, hediyeler var..
Orijinalini göster · Русский
9 Haziran 2023
Потрясающий центр! За один день подобрали машину по всем моим запросам!!! Хотя приехала просто присмотреться))) утром приехала, вечером поехала домой уже на своей машине! Бесконечно благодарна всем в помощи! Отдельно менеджеру Армену и кредитному специалисту Екатерине!!! Теперь только к вам😊 и всем буду рекомендовать!
1
5
22 Ağustos 2023
Отличный салон, отдавал машину в ремонт сделали всё на 100+ в сроки не дорого, приятный персонал всё на высшем современным уровне !
2
25 Mayıs
Yöneticiler alıcılarla hiç ilgilenmezler.
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Удобная зона ожидания автомобиля из сервиса. Бесплатный чай, кофе.
2
7 Şubat 2023
09.06.2022 г. обратился с дребезжанием солнцезащитного козырька. Сказали поможет замена (попадет под гарантию). Далее история просто невероятная.
Мастер сказал что это не проблема и козырек есть на центральном складе. Вызвал меня через неделю в сервис на замену, но оказалось что козырек белого цвета, а на моей кие черного. На мои претензии, мастер даже не извинился. Далее мучительная история с новым заказом козырька, его доставкой, тяжелой логистикой и т.д. Звоню я каждый месяц с июня 2022 года. То мастер безумно занят и не может перезвонить в течении целого дня, то он не может дойти до склада и посмотреть тот ли козырек приехал или нет. Игнорируют, не перезванивают. Отвратительное отношение к клиенту. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала с клиентами. Если бы машина не была на гарантии никогда бы не обратился в этот сервис. Новую машину покупать там тоже не буду!!
10
17 Nisan 2023
Хороший центр. Когда надо что-то делать "по взрослому" конечно еду сюда. Но. После каждого посещения что-то в машине пропадает;)))
Прошлый приезд - камера заднего вида потеряла ночное виденье. Или камеру поменяли или ПО корявое воткнули. После последнего посещения - пропал шток к штатному домкрату;) Техцентр конечно современный, но люди работают обычные, совейские:)))
6
3 Temmuz 2024
Отличный коллектив! Кофе и шоколад всем кто обслуживается!
8 Ocak 2024
Новое здание, чистота и уют, персонал доброжелательный, отличные программы скидок,
30 Eylül 2021
Очень понравился дилерский центр!В особенности хочу отметить работу и профессионализм менеджера по доп.оборудованию Пучкина Вадима Александровича.При покупке шин на Audi менеджер грамотно проконсультировал по всем возникающим вопросам.Оперативно решил вопрос с оформлением ,упаковал шины и помог погрузить в машину.Такой сервис и обслуживание сейчас редко где можно встретить,была приятно удивлена.Обязательно еще раз обращусь к этому сотруднику при покупке сигнализации.
6
3
16 Ekim 2024
Менеджер пытался продать машину после двух дтп при том, что я пришла смотреть другую и уверяя, что такая цена исключительно из-за минимальной комплектации. Машины после дтп я естественно не рассматривала. А так в целом, все вежливые и улыбчивые. Не очень удобно, что машины стоят на улице и если приехать в темное время суток мало что можно увидеть.
23 Ağustos 2023
Приезжал на ТО. Хочу выразить благодарность Холматовой Мария, очень внимательная и приятная девушка. Долго ждать не заставила. Даже проводила в буфет, но отказалась выпить чашечку кофе. А так хотелось продолжить диалог)
4
18 Aralık 2023
Приезжали за машиной. Купили у конкурентов в итоге… поливать грязью не буду. Но лояльности к покупателям не особо проявляют. Хотя в нынешнее время хороший автомобиль сам себя продает наверное.
3
9 Ocak 2022
Прекрасный центр по ремонту авто,
обслуживаю здесь свой Мицубиши Паджеро Спорт дизель 2006 год выпуска, по цене приемлемо и хочу отметить прекрасное человеческое обслуживание(за это спасибо мастеру консультанту - Артему)
вимание к мелочам , мой конь здесь в надежных руках!
Желаю что бы Рольф так же держал качество обслуживания на высоте , спасибо!
3
1
2 Nisan 2024
Заехал в районе 19ч. Посмотреть б/у автомобили в продаже. В салоне стояли несколько БМВ, Мерседес.
Самостоятельно полазил по машинам. Никто не заинтересовался моим интересом к машинам.
Мимоходом МЕНЕДЖЕР бросил - купить что-то хотели, машину, ждите!
Удивленный качеством и манерой общения с потенциальным покупателем я не нашелся, что ему ответить. Важный момент, все менеджеры стояли и скучали, звонили кому-то, живой человек в этом салоне, по всей видимости, не частое явление. Других посетителей и вообще чье-либо интереса к представленным авто не было.
Направился к выходу, как будто все именно этого и ждали.
Второй раз в жизни в Рольфе, Déjà vu! В полной мере!
Больше сказать нечего!
5
17 Ekim 2022
Внимательный персонал. Есть комфортная зона для посетителей - выпить кофе , чай, перекусить в спокойной обстановке на период ожидания. Иногда приходится долго ждать. Проблему с авто устранили в итоге.
4
2
7 Ocak 2023
Приехали на инспекционное ТО для постановки б/у авто на гарантию от Рольф. Встретили, расспросили про авто, предложили на выбор оригинальные запчасти и аналоги. Приемлемая в настоящих реалиях цена. Дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Чисто, быстро и аккуратно.
3