Моя мама (почти 80 лет, проблемы с сердцем и давлением, плохо ходит, поэтому и покупала шприц для внутрисуставного введения) покупала здесь лекарство за 13 000 рублей. Молодому фармацевту дала 15 000. В результате чего, выслушала:
1. Почему не подготовилась, приходя в аптеку?
2. Почему как типичная бабушка покупает с огромной суммы продукт типа аскорбинки, ставя в неловкое положение аптеку, у которой всегда проблема со сдачей с таких сумм?
Скажите, пожалуйста, что должна была сделать в таком случае моя мама? Отказаться от заказа, чтобы не тревожить продавца? Или просто уйти? Есть ли какая-то инструкция, которую нужно соблюдать, перед тем как к вам идти? Можно ее где-то скачать/посмотреть?
Я правильно понимаю, что у вас аскорбинки подорожали и теперь стоят по 12848 рублей? Удивительно, что рядом находился продавец постарше и не сделал замечание. Друзья, и как маркетолог вам говорю, у вас отзывы 3,3 - это очень низкая оценка. Здесь дело не в людях. Дело явно в вас. Вам надо поменять отношение к работе.
İnternet siparişi için üç kez gelmek zorunda kaldım. Daha önce aynı ilaçları reçetesiz almama rağmen, ilk kez reçetesiz vermediler. Eh, resmen haklılar - gitti.
Doktor ikinci kez reçetenin bir fotoğrafını gönderdi - çok fazla almamı sevmedim ve tarifte tam olarak ihtiyacım olduğunu yazmıyor. Tüm kurs için bir kerede indirim için bir promosyon koduyla sipariş verdiğime dair açıklamalar, çünkü bu daha karlı - yardımcı olmadı. Eğer daha az alsaydık, verirdik ve bu yüzden sizden sorumlu olmak istemiyoruz.
Reçeteyi üçüncü kez zaten miktarla değiştirdim - doktor bu biçimciliğe çok şaşırdı.
Eczacı kız, kesinlikle empati ipucu olmadan çok hoş karşılanmaz. İnsanlarla çalışmasına gerek yok.
Ne kadarını vermek için yeterli sayacağına, ne kadarının zaten çok olduğuna karar vermesi özellikle hoşuma gitmedi.
Resmi olarak haklı olabilir, ama sanki bir kurbağayı eline almış gibi geliyor.
Tarifi aldılar ve reçeteyi ikinci kez alırken vermeyi reddettiler, ancak tarif 4 satın alma içindi! İkinci bir reçete için tekrar doktora gitmek zorunda kaldım. Ve bu hatayı yapan çalışan çok kibar değil, ondan ilk defa kabalık ve küçümseyici bir tavırla karşılaşmıyorum, ama sonra da böyle ciddi bir hatayla karşılaşıyorum!