Dün Reso-Med yardım hattına gittik, çünkü başka bir hastaneye bağlanma konusunda tavsiye almak gerekiyordu. Bugün kendimi başka bir hastaneye nasıl bağlayacağımı kendim çözdüm, ancak saat 12: 26'da bu şirketten bir kadın beni geri arıyor ve beni bir nedenden dolayı iki hastanede geçerli olmayan bir tür düzenleme olduğuna ikna etmeye başlıyor, bunu ona açıklıyorum, tonunu yükseltmeye, telefona bağırmaya, sözümü kesmeye ve sonunda telefonu kapatmaya başlıyor! Hala bunun bir danışma olduğunu düşünüyor mu? Ona müşterilerle konuşmayı öğretin! Doğru bir şekilde, Yandex incelemeleri platformunda yardım hattında kaba olduklarını ve müşterileriyle nasıl konuşacaklarını bilmediklerini yazdılar. Başka bir sigorta şirketi seçeceğiz!
Зашла в отделение, сидят 2 женщины-сотрудницы, сидят в телефонах. Ни одного клиента нет, кроме меня. Я сказала, что мне нужна консультация по замене полиса омс. Ответ: у нас только по записи и не стали меня принимать. Повторюсь: сидят в телефонах. Повторюсь: НИ ОДНОГО КЛИЕНТА.
Был инцидент 10 мин назад. То есть под конец рабочего дня. Все устали, это да, все с работы, это да. Но, вы, женщины, получаете деньги за свою работу, как и все остальные. Теперь придется так же после работы переться в этот гадюшник в другой день.
Надеюсь, администрация читает отзывы.
Безобразное отношение к людям! Открепляют от поликлиники , не известив заранее, никто в поликлинике не знает по какой причине. С Московской пропиской написано, что Вы обслуживпетесь в регионе. Что за бред? Нужно по новой оформлять полюс и прикрепляться. А если человеку нужно получить к примеру инсулин? И выдают в место пластиковой карты бумажонку на печатном листе, это что вообще! Денег у компании нет? А если у телефона зарядка села, интернета нет, да мало ли, что. Нужно номер полюса на изучать помнить? Позорище.