Müşterilere karşı iğrenç bir tutum. Uzun yıllar Reso'daki mülkümü garanti altına aldım (kasko, osago, daire) ve her şey her zaman yolundaydı. Ancak ne yazık ki, şu anda Reso'nun garantisinin çalışma kalitesi büyük ölçüde bozulmuştur. 05/07/2025 tarihinde Kasko kapsamında bir sigorta davası başladı, 17/05 tarihinde servis istasyonuna yön verildiğine dair bir bildirim geldi, Kasko benim için resmi satıcıdaki onarım koşuluyla ucuz değil. Sonuç olarak, arabamı saptırmaya sürüyorum ve şimdiye kadar servis istasyonuna giden yönün gelmediğini öğrenince şaşırdım. Sigortacıyı arıyorum, orada 14.05'te daha gönderdiklerini söylüyorlar, Servis istasyonunu tekrar kontrol ediyorum, yön yok. Araba istasyonda, yön vermeden çalışmak için almıyorlar, Reso'yu acilen kopyalamanızı rica ediyorum, ama genel olarak orada her şeyi mahvedeceğim, itirazın hazırlandığını söylüyorlar, bekleyin. Siz ciddi misiniz? Bir hata yaptınız ve düzeltmek için kıpırdamıyorsunuz bile. Sonuç olarak, bir güçlük var ve ben yürümeye zorlanıyorum. Bu sigortayı kimseye tavsiye etmiyorum, aslında sadece poliçeyi ödediğiniz ana kadar size iyi davranıyorlar, o zaman herkes sizin ve mülkünüz için umursamıyor. Herkese herhangi bir yerde sigorta yaptırmanızı tavsiye ederim, ancak Garanti kapsamında değil. Dairenin sigortası için genellikle iki ay boyunca moral bozuldu ve sonra reddettiler, mahkeme aracılığıyla tazminat talep etmek zorunda kaldım.
Herkese iyi günler!
Burada Jetour'da kask yaptım. Sigortalı bir olay durumunda, size St. Petersburg'daki akredite oldukları tek satıcıya sevk edileceğini unutmayın. Bu yüzden, kayıt yaptırmadan önce, ona gitmenin sizin için uygun olup olmayacağını adresini belirtin. Merkezlerini inceledikten sonra bu satıcı beni aradı ve onu da incelemeye gelmemi istedi. Gün boyunca ona bunun bir anlamı olmadığını açıkladım. Ve ancak satıcı bana Reso'dan bir kağıt gönderdikten sonra, satıcıyı kendisine gelmeye gerek olmadığına ve Reso'dan gelen sertifikada her şeyin sipariş vermenin ve daha sonra değiştirmenin gerekli olduğunu belirttiğine ikna edebildim. St. Petersburg'daki 8 Jetour bayisi bu şirketin vicdanında kaldığında Reso'nun neden tek bir sözleşmesi var.
Reso'da OSAGO için 10'dan fazla sigortalıyım, tarihsel olarak bu kadar basit oldu, tüm bu yıllar boyunca tüm ailem, tüm arkadaşlarım vb. aynı sigorta acentesi sigortalı oldu (artık yok). «sundress» ile ve hiç kimse Tanrıya şükür, Reso'nun bir sigorta şirketi olarak yükümlülüklerini yerine getirmesi gereken bir sigorta vakasıyla karşılaşmadı! Şimdi Reso'da ayağım yok ve herkesi bu vicdansız ofise karşı uyarıyorum!
Kısacası, şoför bir kadın bana uçtu (kazanın suçlusu), suçunu kabul etti, protokolü olması gerektiği gibi resmileştirdiler, protokoldeki tüm hasarları fotoğrafa kaydettiler! Sigortacıların onarım için hangi «otomatik montajlara» gönderdikleri hakkındaki yorumları okudum ve sigorta ödemesini parayla seçtim.
Sonuç olarak, benim için onarım maliyeti, en mütevazı hesaplamalara göre, servis istasyonu (resmi olmayan), Aralık 2024'te başvurulduğu sırada tüm yedek parça ve işlerle 250 ila 300 bin arasındaydı, Reso'dan gelen hasar değerlendiricisi geldi, her şeyi düzeltti ve yukarıdaki tahmini şahsen bana doğruladı.
İki hafta sonra bana 67 bin ruble geliyor!!! Ve Reso'dan gelen kaba tavsiye, «ödemenin miktarı uygun değilse suçluyu dava edin»! Ve bu para için, kullanılmış reklamların web sitesinden en fazla bir arabanın sopasıyla aynı kırık tamponu satın alabilirsiniz! Kısacası Reso, müşterilerin yüzüne ve ruhuna tükürüyor.
Prensipte neden böyle bir sigortaya ihtiyaç duyulduğuna kendiniz karar verin! Reso işlevini yerine getirmiyor, müşterileri sorunlarıyla bire bir bırakıyor. Bu ofisin itibarı kesinlikle sıfırdır! Halktan daha fazla para toplamak ve kendilerine hiçbir şey vermemekten başka bir amaç yoktur - sözden hiç takip etmezler! 90'ların en kötü geleneklerinde iş!