Когда был в офисе, клиентов было не много. Очередь 1 человек, фактически не ждал. Менеджеры очень дружелюбные, были искренне заинтересованы, старались помочь, подсказывали что и как. Осталось хорошее впечатление от посещения.
Очень медленное обслуживание!
Все сотрудники постоянно чем-то заняты или делают вид, что заняты, все пялятся в компьютеры с умным видом! Куча сотрудников постоянно перемещается из кабинета в кабинет, кто эти люди?? При этом какой либо заинтересованности или радости от общения с клиентом по ним не видно! Тарифы меняют, уведомления не приходят, платежи тоже идут непонятно, то сразу , то час ждать надо, типа линия загружена! Короче-чем дальше, тем хуже, я задумался о смене банка!
Второй день не возможно дозвониться НИКОМУ в отделении. Кол центр разводит руками. Заявка на обратный звонок игнорируется. Очень занятые сотрудники видимо.
Обычно мало народу, от этого работники не торопятся обслужить в очереди клиентов. Каждый занят своим делом так, что для посетителей остаётся один человек.