У нашей компании с PONY EXPRESS договор. Отправляем корреспонденцию по России и за границу. По России есть 2 тарифа (обычный и экспресс), всегда всё чётко.
А вот в Европу по нынешним временам с PONY документы идут около месяца, но и цена гораздо ниже, чем у DHL. Поэтому тут выбирать либо скорость, либо ценник.
Решила, вдруг, написать отзыв, т.к. руководитель поручил изучить рынок услуг на предмет "что у нас есть на международную доставку помимо PONY и DHL".
Начиталась отзывов на другие компании и решила срочно написать о родном PONY.
Курьеры знают своё дело, документы забирают вовремя. Служба поддержки работает (не как у кого-то там по 2е суток не дозвониться). Но, собственно говоря, наверное, раза 2 обращалась к ним за 5 лет работы.
Bir daha asla.
Kurye hizmetleri hayatı kolaylaştırmak ve zamandan tasarruf etmek için mi tasarlandı? Sadece bu Pony Express şirketini ilgilendirmiyor.
2 gün moral bozduk, paketi teslim edemedik çünkü oturup sevgili kuryemiz bayımızın gelmesini beklemeliyim! Paketi kardeşimin adresine teslim etmesini istedim, sonunda hayır dedi, farklı bir yolu var. Adres birinciden 3 dakika uzaktaydı. Diyorum ki: Tamam, hadi Yandex'i arayayım ve ona söyle, sadece kardeşine teslim edecek.. Cevap hayır, çünkü imzalamanız gerekiyor. Yarına izin ver.
Pekala, sanırım yarın onu hurdaya çıkaramazsan, yarın götür ama en az bir saat içinde ara, ben evde olmaya çalışacağım. Sonuç olarak bugün arıyor, bir saat sonra söyleyeceğim, bunu gerçekten kardeşimin adresine atmayacağımı söylüyorum, cevap yine hayır, telefonu atıyorum, göndereni arıyorum, geri çağırmamı söylüyorum, sonunda bu çürümüş ofisi kıçından geri arayıp daire numarasını soruyor ve tamam teslim edeceğimi söylüyor. Kardeşimin karısını arıyorum, paketin getirileceğini söylemek için (bir dakika geçti) bana bunu zaten yaptığını nasıl cevapladığını söylüyorum.
Girişte durduğu ve kafasını yaptığı ortaya çıktı. Şu anda neredeyse sinir krizi geçirene kadar geldim, 3 dönüşü kaçırdım, bir sürü trafik sıkışıklığı topladım; mükemmel ofis.
Если бы здесь можно было поставить 0 звезд, я бы это и сделала, но даёт минимум одну. Компания просто даже не отвратительная, а отвратительнейшая!!! Делала заказ в интернет-магазине у которого, к сожалению, договор с данной фирмой. Делала заказ в выходные, в понедельник мне подтвердили. И понеслась!!! Через день мне приходили смс, что сегодня поступит заказ, заказ за неделю так и не был доставлен. При звонке на горячую линию мне начали рассказывать, что оказывается! Курьер мне звонил, а я не брала трубку! Как понимаете, пропущенных не было и в помине, на мой вопрос когда наконец доставят заказ, получила ответ, что курьер уже уехал и возвращаться не собирается 🤦🏻♀️ ОК, суббота, день к которому мне нужен был заказ, звонит курьер и говорит, что оплата картой - невозможна, переводом - невозможно, наличными - до копейки без сдачи. Я даже не знаю более худшего сервиса в Москве.