Огульно охаивать работников не смею, но не знаю по чьей вине не все посылки получала. Зная что они уже прибыли в пункт назначения, там их не находили. Бывало так, что после ухода с почты без посылок мне звонили и говорили срочно получить в синем ящике, так как посылка готова к отправке. Денег, снятых с карты при покупке,естественно, мне никто
не вернёт. Всё не доказуемо никогда
4
Елена Н
14. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2020
Очередь практически всегда есть, чем нет. Сотрудники работают по принципу "солдат спит, служба идёт". Терминалы для электронной очереди ставить даже не собираются похоже. Поскольку помещение маленькое, о социальной дистанции можно не думать, ну или стоять и мёрзнуть на улице. Такая забота о своих гражданах в 21 веке, веке цифровых технологий.
Быстро и удобно. Если подключена Выдача по смс то вообще супер.
3
İ
İsimsiz yorum
23 Ekim 2019
Очень плохое отношение сотрудников почты. Позвонили чтобы прийти получить посылку. Пришел,они сказали что посылка отправлена обратно. Я спрашиваю почему? Ведь посылка пришла две недели назад,так как я был в отпуске.И плюс две посылки зависли где то у них.Задаю им вопрос,сколько по закону должна хранится посылка на почте Россия? Они отвечают что 30 дней. Я им говорю,а что 30 дней прошло? У них не было ответа. Ну я сказал,что буду на вас писать жалобу и я на пишу 100%.
Клиентоориентированности ноль! Климат внутри помещения настроен под сотрудников. Зимой ты приходишь в пуховике, а они сидят с коротким рукавом. Работают - "солдат спит, служба идёт". Одно из худших отделений. Электронную очередь в 21 веке создать никак не могут.
Небольшое почтовое отделение, где постоянные очереди на отправку и получение корреспонденции. Соседи пенсионеры по нескольку дней не могут получить пенсии: придут на почту, там очередь, не достоят (по здоровью) уйдут и снова идут, когда получше себя почувствуют. Есть и доставка, как же! Но, ее (или его) можно ждать от одной до двух-трех недель, и не всегда знаешь, будет сегодня почтальон или нет. Говорят, проблема с кадрами...
Часто не приносят пакеты и письма, доставка которых оплачена. Приходится самим, если есть время, бежать на почту. Несколько раз работники почты отправляли довольно важные и срочные отправления обратно: сами-де не пришли! Между тем, в почтовый ящик поместится десяток таких отправлений - не так уж и сложно доставить повторно. Кроме того, часто путают ящики, корпуса и даже дома. Недавно в наш ящик положили конверт-бандероль интернет-магазина из-за границы. Консьержке, конечно, отдали для передачи почтальону, но, вот так ждешь важного чего-нибудь, а безответственный работник почты на все ваши ожидания... И слез лить не станет.
В последний год почтовое отделение работает без нареканий, очередей почти не бывает, посылки и отправить и получить можно быстро. Спасибо за оперативность сотрудникам!
Если б мне сказали пару лет назад что я оценю почту на 5/5 я б покрутил пальцем у виска, но тем не менее я заслуженно ставлю 5. Это единственное место где я лет 5 назад не поленился написать гневный отзыв примерно на страницу А4 в книгу жалоб забитую такими же людьми которых в жару/духоту динамили прося перейти в другую очередь и постоять еще (потому что у них пересменка или перерыв). НО сейчас все по другому - очереди волшебным образом рассосались (около полугода назад), сотрудников вроде особо больше не стало но наконец-то организация стала на таком уровне что я перестал чувствовать их проблемы на себе. Спасибо!
15.06.прибыл в отделение 13.30 на получение, переломной 5человек. В 14.00 дверь закрывается на ключ,после изумленных возгласов дверь открывается и сотрудник отделения сообщает о перерыве. Расписание работы почты без обеда. На улице 15-20 человек на получение. Делайте выводы!!!
8
Жорж Милославский
20. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2021
Отделение хорошее. Не без очередей конечно, но обслуживают быстро. Персонал старается.
Google говорит, что люди обычно проводят здесь порядка 20 минут. Либо он врет, либо я не человек. Мое посещение этого филиала отняло 1.5 часа! За это время я успел выспаться, дочитать книгу и договориться о важной встрече. Здорово конечно, но я бы предпочёл заниматься этим в других местах, а не в очереди на Почте России. Ужас.
При всём при этом оператор на выдаче посылок была очень вежливой и приветливой. Даже непривычно как-то.
Талоны очереди в отд. Доставки писем не выдают. Живая очередь. В расписан ии работы окна напечатано 3 перерыва по15 мин. Один перерыв исправлен шариковой ручкой и составляет 45мин. Из остальных 3 окон работает только 1. На остальных табличка закрыто. В итоге получил письмо в течении 40 мин. Просто издевательство!!! И табличка с тел. Для жалоб закрыта.
Безобразная работа этого почтового отделения. ОДНА ЗВЕЗДА.
Мною была составлена жалоба на горячей линии.
ДВА ЗАКАЗНЫХ СУДЕБНЫХ ПИСЬМА до меня не дошли, были отправлены назад.
В настоящее время даже страшно представить, как мы будем работать с инстанциями по почте..
постоянно очереди. логистика (!) на три с минусом, даже внутренняя ( не могут разобраться со своими стелажами. !!!(
при получении посылки наложенным платежом требуют заполнения большого количества дублирующих друг друга квитанций, а так же опросного листа . при отказе заполнять опросник - грозятся НЕ ВЫДАВАТЬ ПОСЫЛКУ. Как так ?(((
к нас , что опять СССР ?
И ЕЩЁ: плохие отзывы - не публикуют. хотя почта России - это уже нарицательное выражение!!!!
Есть тенденции к улучшению работы. Очереди пытаются рассасывать открытием нескольких окон. Сотрудники работают хорошо и быстро. На самом деле зачастую тупят сами посеители и тем самым увеличивают время ожидания
Нет оплаты картой (живем в век цифровых технологий)
К тому же хочется сказать, что ужасно грязно. Можно утонуть в мокром снегу в помещении. Убогое место.
Большая очередь и душно, а девушка на приемке очень хорошая, но ей тяжело.
3
1
İ
İsimsiz yorum
28 Haziran 2019
я привык не утруждать себя и кассиров- расплачиваюсь по банковской карте- здесь безнал не существует - и это значит шарашкина контора, прикрытая - названием почта и РОССИИ! (даже в ларьках по карте расплачиваюсь)
- отстояв очередь пришлось ещё и искать банкомат-
снять наличные и по второму кругу / да и пора определиться с адресом - "корпус 1 или Б"///
Не знаю что там за регламент, но выставлять чуть ли не овощные лотки сдвигая абонентские ящики в угол это не совсем почта. Видимо решили устроить рынок с налетом почтовой важности т.к. электронная очередь не работает а бабушки приходящие за пенсией вынуждены стоять большую очередь от чего там в основном жарко.