Отделение чисто и красиво все хорошо, но пришлось минут 30 простоять в очереди что бы получить посылку, видимо попал в час пик. Электронной очереди нету как это организованно в других отделениях-за это минус 2 звезды!!
Обслуживание вечно с косяками, жуткая текучка, всегда очереди на пустом месте. Электронная очередь через раз не работает! Сесть некуда - полтора сломанных стула( В отличие от отделения на Ударников, 20.Там все организовано в разы лучше!!!
Отличное почтовое отделение, персонал отзывчивый, лоялны к отправлениям габаритных товаров, постоянно пользуюсь данным почтовым отделением. Редко бывают очереди, быстрое обслуживание.
И хотелось бы сказать что-то положительное про это отделение почты, но не найти. Наверно, плюс - это то, что есть приятные операторы, которые обслуживают оперативно и качественно. Все остальное - сплошные минусы. Очень маленький зал. Постоянные очереди и толпы клиентов, особенно на получение. Из 3-х окошек последнее время работает только два. Единственное отделение в районе, где нет автоматической очереди (нет талончиков) и приходится отслеживать все вживую по старинке при огромной движухе людей. Ну и "вишенка на торте" - наличие хамоватых сотрудников, у которых всегда плохое настроение, и ты им должен уже потому что зашёл на почту.
Кукушкин великолепный сотрудник ОПС 195279, все вопросы рассказал на все вопросы отвести точно и ясно. Спасибо за работу, побольше бы таких сотрудников
Обслуживание на уровне. Очереди , конечно же бывают, но сотрудники стараются ускорить время ожидания. Всегда при посещении соблюдается масочный режим. Чисто.
Обслужили быстро, вежливо. Уже 2 прецедента.
Увидев, что очередь возникла перед временем закрытия, - пришли помочь дополнительные операторы на выдачу.
Даме с потерявшейся посылкой терпеливо по круговой объясняли план действий.
В отделения Почты России редко старалась заходить, неизвестно откуда прилетит кусочек хамства, а здесь оазис какой-то. Волнуюсь, не спугнуть бы. Работники, держитесь, успехов, покажите, что так тоже можно!
Поставил бы 1,да вот сотрудников жалко,в большенстве своём радушные и терпеливые люди.Хотя есть исключения! Ну а организация работы,достойна минус 5.На сайте Почты РФ,в информации о отделении,написано 7 окон.Никогда не было там 7ми...Только 3 шт. и те,не работают все. В лучшем случае два.Электронной очереди нет.Получить без проблем отправление можно только утром.Пришёл за ЧАС до закрытия !Спросил кто последний....из дебрей почты выскочила дама в шикарных очках из "Служебного романа" и закричала-Я всех запомнила!Не занимать больше,обслуживать не будем! Да полный зал народу.....НО ещё час времени до закрытия! Операторы молодцы!Организация процесса -полный хлам.
Почта работает нормально, кто был на почте хоть раз- знает это особенное место) за право воспользоваться, возможно придеться пройти через множество трудностей)
Мое отделение 195030
Посылка пришла на Ударников должны были перекинуть
Всячески звонила чтобы сделали досыл, но трубку не берут пришлось тащиться сюда с маленьким ребенком что далеко и не удобно
С коляской не заехать нужно руками поднимать
Есть какой-то подьемник только для инвалидов …
Пришел как то , без извещения (потерял)оператор пару секунд в мониторе посмотрела,сказала нечего нет ,в следующий раз не теряйте,не чем помочь не могу,даже пятую точку не соизволила поднять,что бы в письмах посмотреть,если было извещение не просроченное ,логично предположить ,что оно для получения письма!
Бывает придешь и на удивление очень быстро обслужат,а бывает и минут по 30 стоишь и смотришь как работает одно окно а остальные не понятно чем занимаются
Самая быстрая почта за 40 лет моей жизни. Оказывается есть отделения "Почты России" с нормальным приветливым персоналом, который тебе поможет отправить и получить почтовые отправления.
Звёзды только для персонала, которые как то стараются исправить плачевную ситуацию почты России . Благодарность им за труд. И терпения на данном месте работы.
Что удивило, нет очереди, стоит 2-3 человека.по крайней мере в те 2 раза, когда я туда заходила. Очень удобно, что место выдачи и приёма посылок находятся отдельно.
Хорошее отделение почты, люди приятные, стараются быстрее работать и вызывают на помощь своих коллег, чтобы не образовывались очереди. Корректным, компетентные сотрудники.
Приветливые,квалифицированные работники на этой почте. Быстро обслуживают,прием,выдача посылок. Однажды зашла без 5 мин до закрытия и выдали посылку,чему я была очень рада.
Если прийти, когда нет толпы людей, то всё хорошо, но если будет достаточно много людей, то простоять можно очень долго, особенно если перед вами несколько человек с оплатой (наложенный платёж).
Отделение доисторическое в плане технологий.. Бывает, что зависает система или пк, я уж не знаю, не работал сам.. Но в таких случаях приходится ждать, пока отвиснет или перезапустится... Талончиков с номерами для очереди тут нет, так что постоянно происходят случаи, когда очередь начинает путаться из-за кого-то.. Бывало, люди прям ругались из-за порядка в очереди... При этом, в приложении почты появилась возможность записаться ко времени и как бы в этом случае пройти можно без очереди... Но не всё так просто)) во-первых, вас не пустят люди (или будут очень ругаться на вас), а во-вторых, когда я сказал, что по записи, меня не поняли на почте.. Как сейчас не знаю, но больше я не записываюсь.. Проще подгадать момент, когда народа нет или совсем мало..
Отличное отделение. Уже лет 5 получаю здесь посылки. Иногда попадаю в большую очередь, но если приходить в середине дня, или по онлайн записи, то получить посылку можно за пару минут.
К персоналу претензий нет, всегда помогут если что. Единственное, нет электронной очереди.
Вежливые операторы. Обслуживание на 5, быстрое, очереди почти нет. Спасибо.
3
1
Yatagan
16. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2022
Общие для почти всех отделений Почты России проблемы - нехватка персонала, очереди, нервяк и вытекающее отсюда хамство… 5 окон работает 2, кончилась лента в электронной очереди или она вышла из строя - сотрудникам нет либо дела либо времени, но люди вновь должны самоорганизовываться и узнавать в каком окне что… вкрячили в и без того небольшой зал стеллаж с консервами и макаронами, ну ладно в деревне какой или посёлке, но в Санкт-Петербурге - ЗАЧЕМ? Да там воруют наверняка на сумму большую чем продают. Оператор письма выдавать не успевает очередь стоит а тут такой - «вот 32 письма по городу и еще пару пачек макарон мне!» . В очереди звук падающего тела…
Достаточно быстрое обслуживание, очереди рассасываются быстро, если много людей, то выходят другие сотрудники. Процесс получения и отправки посылок и писем происходит быстро.
Мне нравится это отделение! Пока что все сотрудники, с которыми приходилось, взаимодействовать, были доброжелательны, исполнительны. На вопросы ответят, подскажут как надо. Спасибо🌺
когда-то лет 15 назад в РФ появился Алиэкспресс, я заказал какую-то мелочь, а вот получал её в почтовом отделении около 2,5 часов в комнате 20 кв.м с 30 такими же счастливцами. Это навсегда отбило у меня желание вообще что-либо заказывать (много денег сэкономил). В другой раз, полгода назад хотел отправить заказное письмо. Та же комната... моего терпения хватило на 40 минут, в итоге через СДЭК и на 100р дороже. Недавно решил опять-таки заказать на Али, ведь есть доставка! Заказал, оплатил доставку ... В итоге извещение: приходите-забирайте. Душегубка, 2 часа минимум времени, столпотворение в условиях очередной волны ковида ... Телефоны просто не берут, а на общем тлф почты России система автоматической фиксации жалоб. На которые, судя по уровню сервиса, всем плевать ... Отвратительно. Затребовал у продавца возврат.
Просто замечательно! После потраченных впустую двух часов в другом отделении, где работа была парализована из-за послепраздничного наплыва людей, здесь все было просто замечательно. И пакеты для отправки были в наличии, в отличие от прошлого отделения, и девушка грамотно и быстро оформила все посылки с учётом всех пожеланий по отправке. Хорошая, налаженная работа отделения, какой она только может быть в рамках нынешней почты России и отсутствия терминала для талонов очереди. Только за это снимаю один балл.
Мне нравится, как работают сотрудники в этом почтовом отделении. Быстро, слаженно и вежливо.
3
Parazitolog
23. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
Очень тихо, но не болото. Без очереди в субботу, корректный оператор, милый человек. Одна на всю почту и очередь не успевала сформироваться. А вот почтовое отделение # 190098, перенявшее нагрузку Главпочтамта, для меня не существует. В него невозможно попасть: оно работает до 17.00 и только по будням. Восхитительно!!!
Любименькое отделение почты. Это отделение одно на огромный участок домов. Тут работают настоящие труженики. И да, всегда есть люди, чаще очереди во второй половине дня. Если придете утром то свободно и быстро сделаете все почтовые дела.