Добрый день! Убедительная просьба, вернуть к работе сотрудника пункта выдачи Никиту, т.к это был лучший сотрудник за все время. Который быстро решал все возникающие вопросы, проблемы и тд. Всегда был вежлив, приветлив и доброжелателен. Он делал это место лучше. Вместо него теперь девушка никакая. К ней не хочется идти. Не приветливая, не улыбается, не располагает к себе. На все вопросы могу ответить. Просьба вернуть сотрудника. Он тут был на своей месте, всем помогал чем мог.
Работают грубые консультанты, сидят едят семечки при клиентах, постоянный бардак, очень маленькое помещение для пункта, сотрудники вообще не знают, что такое манеры и вежливость: матерятся прямо при клиентах, разговаривают по телефону и не проявляют никакого уважения к клиенту. Озон находится в помещении какой-то стройки, не развернуться даже.
Хожу туда только потому что ближе всех к дому, но с этим пакетом негатива скоро поменяю пункт, это уже перебор. Берут кого попало на работу.
Посещали озон 23.04.2024 номер заказа 0112741562-0221
Заказала туда первый раз . И точно последний. Слава Богу в заказе были не вещи , которые нужно примерять . Забрала заказ и убежала. Такая вонь !!!! Такой бардак , мусор , хлам . Как сотрудникам приятно там самим то находится весь день? Элементарно подмести , сложить аккуратно товар , выкинуть мусор . Это просто не уважение .
Очень хамское отношение сотрудников (мальчиков), разговор на нецензурной лексике,неопрятный внешний вид,грязь,включение музыки на всю громкость,не понимание вопросов со стороны сотрудника данного пункта, не желание работать , грубость в обслуживание , обсуждение клиентов пункта выдачи. Все это очень не приятно и не допустимо, если себя уважать , то в данный пункт ходить не стоит , что я и сделала! Постоянно вскрытые упаковки с доставленной одеждой и вся одежда вывернута наизнанку особенно нижнее белье , что там творится не понятно , высказывают , что вам надо покупать , что не дадо ! И очень много наблюдается бракованного товара ,каждый второй заказ ! Устанавливают свои правила по обслуживанию ! Такое чувство что они немного вредят бизнесу Озон . Репутацию портят абсолютно точно!
Точка расположена в удобном месте, сотрудники вежливые, всегда быстро выдают заказы, стараются поддерживать чистоту ( много клиентов)
Кому то может что-то не понравится, вы попробуйте поработать так, как работают эти молодые люди.
Если этот пункт выдачи считается лицом Озона, то меня оно разочаровывает каждый раз все больше и больше. Молодые ребята, работающие в этом пункте выдачи не имеют ни малейшего представления о воспитании. Громкая музыка специфического направления с присутствием мата, из-за которой им самим трудно расслышать, что говорят клиенты. Общение на том же матерном русском между сотрудниками и практически постоянные очереди потому что не могут найти то, что сами и положили. На плаву эту точку поддерживает только безысходность от того, что рядом нет другого пункта выдачи Озона.
Стабильно доставка задерживается на 1 день. Оповещение о приходе товара появляется ПОСЛЕ закрытия точки.
В итоге сроки срываются в 8 случаях из 10 на один день.
Очень мало места, постоянно все заставлено.
К персоналу при выдаче и решении каких-либо ситуаций вопросов нет.
Обновление: вечерние доставки после закрытия связаны с тем, что машина приезжает перед закрытием, думаю пвз тут не причем
Замечательный пункт выдачи, жаль, что там всегда завал из-за действительно хорошего расположения, но маленького помещения и недостатка сотрудников.
Огромного здоровья и терпения всем, кто там работает!
Лично мне не понравилось обслуживание в данном пункте выдачи, сотрудник не мог найти заказ, и + ко всему сколько раз не приходили туда всегда было грязно
2
2
Kurumun yanıtını göster
Инна К.
10. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz
Заказывала в этот пункт несколько раз, так как ближайший. Но пункт не очень. Выдача товара медленная, пункт очень маленький, дышать нечем, не знаю как вообще там люди работают.
Нет пандусов, чтобы заехать с коляской.
Сотрудники не квалифицированы! Выдают товар, не спросив подтверждения клиента. Итог, получала бракованный товар, который невозможно вернуть из-за халатности сотрудника. Зря потраченные деньги!
Если хотите неприятного общения, то Вам сюда.
Хамство в каждом слове и действиях.
С точки зрения местоположения этот пункт мне ближе всего, но постараюсь его избегать.
Очень жаль, что такой "коллектив" захватил точку в нашем районе.
И вывеска есть. И мальчик, который там работает, делает всё возможное, чтобы мы не уходили оттуда охреневшими от адского пекла внутри помещения. Где же вы, руководители этого Озона? Посидите там хотя бы один день. Возможно в вас проснëтся хоть малейшая капля человеколюбия. Не только к вашим сотрудникам, но и к тем кто посещает ваш ПВЗ.
Сотрудники внешним видом какие-то… неприятные, от молодого длинноволосого парня пахло спиртным, а их внешний вид неопрятный, также долго работают, ни грамма приветливости, как будто у них свои правила, а не общие правила ОЗОН, лучше буду идти в трц Солнцево, там обстановка и сотрудники на высшем уровне, после ухода приятное чувство, а от этого адреса уходишь с ущербным чувством и осадок остался. И коробки повсюду, бардак полнейший.
5
2
Дмитрий Романенко
7. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Всегда очереди
Сотрудники не очень опрятного вида, монеты оставляют желать лучшего
Всего долго в этот озон приходят заказы.
Пишут что заказ пришел. Прихожу. Говорят ещё не разобрали ничего. Приходите завтра
Отделение ужасное, помещение маленькое, грязное, находится рядом с помойкой, отвратительные, да в 1 помещении и озон, и валберис, помещение метр на метр - ужас.