Две Хороших новости:
1) до 20:00 работает в будни отделение снова
(см.прил.фото режима работы на двери и - на стене);
2) нет очереди/народу в виду праздничных выходных иль лета, но - почти пустой зал )
(см.прил.фото зала и табло электронной очереди)
+
Ретроспектива развития данного отзыва, восстановленная из переписки:
(отзыв порой молча затирается без предупреждения простым добавлением в него свежего фото)
13.03.2024г.
На почте, на нашей, на Шарикоподшипниковской 32, в порядке борьбы с очередями не только посадочных мест добавили и три компьютера для самооформления исходящих поставили, но и ЗАПРЕТИЛИ отправку неПредОформленных на сайте исходящих. Т.е., что б что-то отправить нужно сначала обращаться к специально выделенному сотруднику и с ним за компьютером внести все данные в ЛК и распечатать новый конверт (зря переклеивал адресные данные из старых возвратов)
11.04.2024г.
для полноты/усугубления картины сегодня без электронной очереди (накрылась система)
Живая очередь делает картину ярче, при том, что нервных и шумных людей не мало, да ещё и отправка заказных - через администратора, а простых в общем порядке и т.д. и т.п.
Ну и тенденциозен тот факт, что с прошлой недели лишь два знакомых лица - недавно введённый администратор в зале и нач.отделения, остальные сотрудники на приёме опять новые. Судя по всему, долго сотрудники не выдерживают.
18.04.2024г.
Почта на шарике опять многолюдна, зато эл.очередь вроде как наладили https://yandex.ru/maps/org/1028300404/reviews?reviews%5BpublicId%5D=qq2ba89twtpq1c2jdu2pytyjf4&utm_source=my_review
Вчера, в порядке компенсации, Главпочтамт без электронной очереди проходил.
Всё т сижу жду. Пара десятков впереди.
Всегда! Всегда очень много людей🙈🙈🙈 Персонал не справляется, но они стараются. Они объясняют это тем, что к ним прикреплено много юр.лиц и нагрузка огромная. Часто приходилось стоять и более часа и уходить не дождавшись очереди, а иногда и за 15 мин удавалось все сделать. Сюда обязательно делайте себе электронную запись предварительно через приложение и тогда ве ок
Я всё понимаю: низкие зарплаты, не всегда приветливые и вежливые клиенты, куча обязанностей и штрафов... Но такого ужасного обслуживания я никогда не получал.
Я знаю, как работает программа Почты России, и я знаю, что там не требуется так много времени, чтобы ввести данные. Очень многое работает автоматически, знай себе готовые формулы выбирай или сканируй штрих коды.
Как вообще можно обслуживать 10 человек на протяжении 3 часов, если все системы работают исправно? В тот раз даже юр лиц не было. Это откровенный бред. На отправку моей посылки авито работница потратила 17 минут. 17! Там работы на 5 минут, если вообще не торопиться.
Работница в 5 окне нагло пялилась в телефон, вместо того чтобы заниматься своей работой и принять мою посылку. Скрывала бы хоть свой телефон как-то ради приличия...
На мои закономерные претензии она ответила, цитирую: "если что-то не нравится, отправляйте сами". Круто, нечего больше сказать.