Hizmetiniz için çok teşekkür ederim! Şirketinizde Sergey gibi çalışanların çalışması süper! Egomla ev internetini resmileştirdim, ikna etti, interneti kimin bağlayacağından şüphelendiğimde tüm avantajlarını anlattı! Hepinize sağlık ve refah diliyorum!!
Ilya'nın uzmanının çalışmalarını not etmek istiyorum. Doğru telefonu seçmeye yardım ettim, her şeyi açıkladım, anlattım. İşinize kibar, profesyonel bir yaklaşım. Satın almaktan çok memnunum. Teşekkürler.
İyi bir salon, akıllıca çalışan çalışanlar, sorunu hızla çözmeye yardımcı oldular ve görevlerim için telefon seçimine yardımcı oldular, mükemmel çalışan Evgeny'ye özel teşekkürler
Deneyimlerimi paylaşmak istiyorum: hizmet sadece mükemmel! Cihazı site üzerinden ön sipariş verdim ve almak için bu salonu seçtim. Her şey hızlı ve yüksek bir seviyede geçti. Tüm sorularım ayrıntılı ve kibarca cevaplandı. Tekrar teşekkürler! 😊
Dmitry'ye (salon başkanı), profesyonellik, yetkinlik ve sorunla uğraşırken samimi yardım arzusu, kibar ve sabırlı genç adam için büyük minnettarlık, çalışmanız için teşekkür ederim!
04/7/2025 tarihinde bu salona döndük ve şok olduk.... Uzmanlar sıfır, ilgilendikleri soruları cevaplayamadılar, güldüler, şaka yaptılar, korkunç davrandılar, dürüst olmak gerekirse işten çok uzaktalar.Sım kart ve kilitlenmesi hakkında iletişime geçtiler, bu Sım kartlar bir zamanlar başka bir ülkenin pasaportları için yapıldı, hiçbir şey yapmak istemediler, bazı bulmacalar ve bahaneler uydurdular. Bizim için Rusya Federasyonu vatandaşları hizmet vermek istemediler...Umarım müdür bu çalışanlara dikkat eder....Kosino alışveriş merkezindeki Mts'nin başka bir şubesine gittik ve tüm soruları iki dakika içinde çözdük. Çalışan, bu tür işçiler karşısında şok oldu. Bu mts'ye tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
для тебя Рина
4. seviye şehir uzmanı
12 Nisan
Tarife seçimini ele aldık ve sayıları aktardık, her şey başarılı oldu. çok hızlı. çalışan Sergey hoş ve girişken, ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde anlatıyor, sabırla açıkladı! Hizmet ve tarifelerden çok memnunuz! hoş hizmet ve izlenim.
Danışmanlar çalışmak istemiyor. E-sim'e yardım etmek için destek verdi, bu işlevi desteklemediği telefon modeline işaret etmeye başladı. Ama ona sahip olduğumu söylediğimde, e-sim zaten başka bahaneler bulmaya başladı. Ve e-sim'li QR kodunu kağıda yazdırmam gerekiyor, böylece her ihtimale karşı bende olurdum.
Geldim, gördüm, ihtiyacım olanı yaptım, gittim. Personelden sorular vardı, gerekirse iletişime geçeceğimi söyledi. Kendilerini empoze etmediler. Bunun için minnettarım.
Korkunç bir yer. Danışmanlar kaba davranıyor. Müşterilere aldırış etmiyorlar. Onlardan ne istediklerini anlamıyorlar. Sadece maaşlarını ödeselerdi orada böyle oturdukları hissi. Bu iletişim salonunu ziyaret etmenizi önermiyorum
Ofis üst sınıftır. Telefonu satarken, sigortayı gizlice doldurdukları faizsiz taksitli bir kart uyguladılar. Özellikle bu noktada işçilerin hiçbir şeye ihtiyacı yok, ekşi yüzlerle tüm dünyadan sessizce nefret ediyorlar
Отдельно хочу выделить работу сотрудника этого магазина Татьяны!!❤️ Помогла выбрать подходящий девайс в подарок маме на ДР, великолепно наклеила противоударную плёнку, подключила выгодный тариф и вообще… Низкий поклон за её включённость, открытое отношение и клиентоориентированность!🙏 Побольше бы таких специалистов в индустрии мобильной связи!!!👍
Сколько раз не приходили по Вопросам связанными с Банком МТС ноль реакции, сегодня в очередной раз после перенаправления с банка на ближайший салон связи вновь испытали удачу, отношение только ухудшилось, игнорировали в открытом формате Все 3 сотрудника это в час дня когда ни одного покупателя в магазине. На замечания о отказе в помощи что нас с банка направили просто начали отворачивать лица, как будто мы давно знакомы и имели с ними личные отношения ранее, в общем бардака такого ещё поискать нужно будет. как будто то не солидную организацию представляют, а свою личную компанию пренебрегая репутацией.
Вечером, 26.06.2024, 1 сотрудник офиса. При увеличении клиентов повел себя некорректно, демонстрируя "искрометность" юмора. Клиентоориентированности не хватает. Я бы не рекомендовал в этот офис обращаться
Отличный магазин, большой выбор современных смартфонов по выгодным ценам покупал Хуавей, все очень понравилось, ребята, молодцы.
2
Kurumun yanıtını göster
Алекс Айрапетян
2. seviye şehir uzmanı
12 Nisan
Hizmetlerini beğendim, çok memnunum. Danışman Dmitry her şeye çok çabuk hizmet etti.
Orijinalini göster · Русский
Павел Львов
6. seviye şehir uzmanı
4 Nisan
Telefonu satın almak istedim ama satıcılar ek hizmetlere o kadar yapışıyor ki arkamı döndüm ve ayrıldım.Lütfen şubenin arkasındaki müdürün dikkatine bakın.Kabaca bir iPhone için gelmenden herkes hoşlanmaz, ama sen: taksitleri al, sım kartı al,çıkartmayı al,al,al.Sadece dehşet verici.
Пришли купить телефон. Продавец не только не разбирается в функционале, он еще и не может определиться смправильной ценой.
Последней каплей стало то, когда уже стали оформлять покупку, продавец попросил паспорт с целью оформить мне к этому телефону еще и сим-карту за 350 рублей. Когда я отказался от оформления карты, он порекомендовал купить телефон в другом месте.
Обходите стороной данный салон!
Ужас , пришли купить маме телефон , вначале хотели в кредит , условия просто кабальные , мало того что процент от кредита от 30% , так еще страховка в 8 тысяч , плюс условия купить у них товаров на 8 тысяч !!! Отказались от кредита , решили купить за наличку !! Так эти продавцы поставили нам условие , что продадут нам телефон если мы купим сим карту их на год с тарифом в 450 рублей в месяц !! На мои вопросы , что я пришла в магазин и хочу купить только телефон , причем за наличку !!! И мне их сим карта даром не нужна , они отказались мне продавать телефон !! Просто жесть !! Пошли в Эльдорадо и купили сразу за 29 000 тысяч ( в МТС кстати 31 000 ) , без всяких там условий .
Очень приятный, чистенькой салон. Девушка- менеджер помогла с покупкой, приятная, ненавязчивая! Рассказала о преимуществах и недостатках телефонов и их систем. Нам понравилось. Все быстро оформили. Рекомендую.
Ужас, просто ужас. Если сотруднику не идет «в план», либо маленький процент в зарплату, то можете просто пройти мимо. Необходимо было сделать срочный перевод мобилизованному военнослужащему в Белорусь, но так сотрудник (мужчина) в грубой форме сказал «золотая корона» не работает. И как только он услышал вопрос про то, что мне необходим перевод, изменился в лице и недовольно начал общаться. Это произошло в ТЦ светофор, 14 февраля, примерно в 20:30. Идите в этот магазин только если будете что-то покупать совместно с сим-картой.
На днях была в этом месте, сидят два парня консультанты продавцы. Такое ощущение им лишь бы отработать свои рабочие часы, нет никакой заинтересованности, сидят хихикают над покупателями. Прежде чем брать на работу обучите самому простому. В итоге ушла в Эльдародо, этажом выше, и там купила телефон
Заказал смартфон через интернет магазин самовывозом из этого салона. Когда приехал забирать, вынесли смартфон с вскрытой заводской упаковкой. Сотрудник достал его, начал включать зачем то.
Планировал для его подарка. Попросил вынести с целой упаковкой, отказали.
Чтобы активировать сим ку, которую получила бесплатно. Пришлось придти в салон 3 раза. Прямо врут в лицо, что они не занимаются этим. Позвонила на горячую линию там сказали что обязаны активировать и не имеют права отказать, но 2 раза в этом магазине меня помлали. Знаю что это официальный магазин (а не франчайзи) но обслуживание хуже чем у франшиз. Контроль качества обслуживания вообще существует? Никогда ничего не куплю в этом магазине
Пришли покупать телефон, в итоге услышали отличную фразу от продавца Дмитрия «либо вы берете телефон и симку, либо я вам не продаю телефон». В итоге пошли в соседний магазин и взяли там.Очень негативное общение с клиентами, никакой клиентоориентированности, после похода в данный «магазин» и общения с этим товарищем, могу уверенно сказать, что никогда не буду пользоваться никакими услугами «МТС» и обязательно всем знакомым расскажу о данном случае. Если вы хотите пойти в этот салон, ни в коем случае не посещайте его!!!!
Хорошы салон ,большой асортимент ,долго решался на покупку так как слишком плохая оценка на яндекс картах ,в итоге купил самсунг и подвердил персональные данные ,большое спасибо мтс за смену персонала в данном салоне ))
Персонал ужасный , место того ,чтобы обслужить клиента ,они начинают повышать голос и говорить плохие слова (толстый дядька это тебя касается)
Не обращайтесь в этот мтс !!!!!!!
2
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Мурашова
5. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Сегодня обратилась в салон МТС в ТЦ Светофор для корректировки данных. Ну и работники((( ужас. Неприятные, не воспитанные, не доброжелательные. Ведут себя развязно и надменно. Прям цены себе не сложат. Позволяют себе открыто обсуждать клиентов, совершенно не стесняясь. Хотя внешний вид у девушки ( продавца) странный. На работу пришла ведь. Я пришла часов в 11-30 утра, а они уже устали от покупателей, разговаривают через "губу". Все это неприятно. Не советую туда обращаться никогда и ни кому.