Mts'nin en kötü salonu, birinci kattaki alışveriş merkezinde! 08.12.2024 tarihinde bu salonda iletişim hizmetleri sözleşmesinin feshini resmileştirmek için operatöre başvurdu. Bu yüzden sadece bana hizmet etmediler, aynı zamanda -1. kattaki başka bir salona gittiler. Özür dilemediler bile. Kibar çalışanlar değil. Müşterilere sesini yükseltiyorlar. Aynı zamanda operatör serbestti. Ama sadece satışlar olduğunu ve hizmetin eksi zemin katta olduğunu söyledi. Görünüşe göre MTS, bu tür çalışanları elinde tuttuğu için müşterilerine saygı duymuyor.
Başka bir salonda servis için yirmi dakika beklemek zorunda kaldım. Operatörle böyle bir iletişimden sonra korkunç bir ruh hali.
Uzun zamandır mts'nin müşterisiyim ve benim açımdan şikayet etmiyorum. Tabii ki, hizmetlerin sağlandığı herhangi bir alanda, satış alanında her şey olabilir ve olabilir, burada tanım gereği keskin açılar ortaya çıkabilir...
Ama en önemlisi, bence şirketin hizmeti, her şeyden önce endişelerini değil, müşterinin faydalarını düşünerek tüm sorunları hızlı ve hızlı bir şekilde çözen şirketin çalışanları. Burada müşterilerin çıkarları her zaman önceliktir.
Ne yazık ki, olumsuzluktan her zaman çok bahsedilir. Ama her şey yolunda gittiğinde pek konuşmuyorlar. MTS - aferin, tüm ekip!!!
Salona girdim, danışmanın davranışı sadece iğrençti, Ham, ve hizmet verdiğimde bile sorulan soruları cevaplamadı, eşimizle sım kartla ilgili sorunumuzun ne olduğunu anlayamadılar, yenisini istediler, ancak çalışan Alexander bu hizmetin olmadığını söyledi, birinci kata çıktık ve çalışan kız Maria, İskender'in neden -1 katta bu hizmete sahip olmadığı sorumuzu çözmemize yardımcı oldu, ancak 1. katta böyle bir hizmet var. Çalışan Alexander kovulmalı, böylesine büyük bir şirketten gelen müşteriler onun yüzünden kulaklıklarla oturarak hizmet veriyor ve insanların ona ne söylediğini duymuyor.