Biletimde saat 9: 00 olarak belirtilmişti ve skorbordda alev aldığında 8 numaralı pencereye yöneldim. Ancak orada kimse yoktu ve ben yaklaşık on dakika beklemeye zorlandım. Atanan pencerede çalışan yoksa müşterileri neden arayacağınız belli değil. Neyse ki şüphelerimi dile getirdikten sonra olay yerine başka bir uzman geldi.