Megafon - Yota
Adres
Mesai saatleri
Açılış: Pazartesi
Nasıl gidilir
Gostiny Dvor
660 m
Circus
240 m
Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri
18:00Kapalı
Pt
Sa
Ça
Pe
Cu
Ct
Pz
Yakındaki benzer yerler
208 yorum
16 Mart
Bugün annemin numarasını T2'den Megafona çevirmek için ofise döndüm. Danışmanlar Maxim ve Sergey sorunu çabucak çözdüler, bütçe odasının seçimine yardımcı oldular. Hoş, sakin gençler, hizmetiniz için çok teşekkür ederim!!
Orijinalini göster · Русский
2
13 Kasım 2024
Столкнулся с такой ситуацией: на мои паспортные данные, без моего ведома оформили два левых номера. Узнал я об этом когда поступила смс о задолжности и о блокировке номеров Узнать оформленные на вас номера можно командой *551#
Обратился в техническую поддержку, номера мне эти заблокировали... Когда я захотел узнать детализацию звонков, мне сказали что ее можно сделать в личном кабинете (но тоуда я не могу зайти, так как у меня этих номеров нет и в приложении они не отображаются) либо в офисе (но оказывается там эта детализация стоит 50 руб. за 1 день, а у номера мне офомили 11.06.24 и 22.10.24, это ж сколько платить нужно?).
На мое обращение с вопросом кто? Где? и когда? оформил эти номера мне прислали ответ "Здравствуйте, это поддержка. Мы все проверили - номер действительно не имеет к вам отношения, а уведомление о задолженности пришло из-за технической ошибки.Пожалуйста, извините за неудобства. Мы уже аннулировали задолженность и закрыли указанный номер."
Из-за ошибки!? Когда на мне висят два номера и ими кто то пользовался... Написал в чат, что меня такой ответ не устраивает и попросил чтобы со мной связался специалист и разъяснил эту ситуацию, на что получил ответ "По необходимости специалист с вами свяжется. Если появятся вопросы по вашему обращению." т.е на мои вопросы никто отвечать не захотел. В итоге попросил составить еще одно обращение, и мне ответили "Оба номера были оформлены у дилеров. Оба номера Кемеровской области." я там никогда не был. На вопрос как можно оформить номер без паспорта или без доверенности мне так никто и не ответил. Детализацию звонков мне тоже отказались сделать, только в офисе за 50 руб./день.
Вывод: проверяйте оформленные на вас номера *551#
2
5
23 Ocak
Numaramı diğer operatörlere aktardım, ancak Megafon / Yota'da olduğu gibi böyle bir karmaşa ve profesyonellik eksikliğine henüz rastlamadım. Devlet anahtarını kullanarak numarayı site üzerinden aktarmayı talep eden Yota web sitesinde numarayı aktarmak için bir başvuru yaptım ve tarife "Mümkün" çekici görünüyordu. Tüm belgeleri doldurdum, her şeyi devlet anahtarıyla imzaladım. Hemen, abonelik ücretinin zaten tahsil edilmeye başlandığı e-sım'i resmileştirdim. Sonra sirk başladı. Numarayı taşımayı reddettiğine dair bir sms geliyor, satış ofisine başvurmanız gerekiyor. Chernyshevskaya'daki ofise başvurdum, orada açıklamada çalışanın imzası olmadığını söylediler, bu yüzden bir ret vardı. Yanımda kağıda imza attılar ve her şeyin yoluna gireceğini söylediler. Yolda. Çöp günü sms gelir ve vesb süreci ofise giderek tekrarlanır. 3. günde, ifadenin yanlış doldurulduğu sms tekrar gelir, satış ofisine başvurun. Sonra onlara yazmaya başladım. destek, 3. kez ofise gitmeyi teklif ettikleri her şeyi reddettim, çünkü bu ofiste yine imzasını atamayan bir çalışanın çalışmadığına dair garanti veremezler. Onlara o zaman geçişi reddettiğimi ve birkaç gün sonra onunla olan sözleşmeyi feshedeceğimi yazıyorum, lütfen günlük abonelik ücretini yazmamı askıya alıyorum. Operatör, yeni bir e-sım ile tarifeyi kapatabilir ve 4 saat sonra sms gelir, numarayı =) ize aktarmak için bir başvuru kabul edilir. Sabah sohbette soruyorum, ancak dün başvuruda çalışanın imzası yoksa numarayı aktarmaya nasıl başlıyorsunuz =) İstisna dışında imzasız aktarmayı kabul ettiklerini yazıyorlar =) Sadece sormaya karar verdim ve beni hangi tarife aktaracaklarını, tarifenin artık bana bağlanmayacağını yazıyor. Bu ofisin yönetimine soru, çalışanları nereden işe alıyorsunuz ve şirketinizin başarısı nedir? =))) Cevabı bekliyorum, elbette numaram var, ancak teknik desteğinizin yazdığı gibi, müşterilerle telefonla iletişim kurmuyorsunuz =)
Orijinalini göster · Русский
3
1